Жители Дона оплачивают электричество через интернет

Фото: rostov-dom.info

С начала года количество пользователей электронными сервисами «ТНС энерго Ростов-на-Дону» увеличилось на 25 тысяч и составило 128 тысяч человек.

Сегодня к Личному кабинету на сайте гарантирующего поставщика электроэнергии имеют доступ 52 тысячи пользователей. Сервис дает им возможность не только оплачивать счета, но и отслеживать историю платежей, а также передавать показания квартирного счетчика.

За четыре месяца текущего года.12 тысяч жителей региона отказались от привычного печатного счета за электричество и подключили услугу «Электронная квитанция». Теперь счета на электронную почту получают 63 тысячи клиентов. Кроме этого, на сайте поставщика активно заработал сервис онлайн-консультаций: с января по апрель им успели воспользоваться уже 7,5 тысячи человек. Задать вопрос специалисту можно также в официальных группах компании в социальных сетях Facebook, «ВКонтакте» и «Одноклассники».

«Одним из приоритетных направлений работы ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» является улучшение сервисов и повышение качества обслуживания клиентов, развитие дополнительных услуг для жителей Ростовской области, — отметила управляющий директор ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Дарья Жукова. — Показательным результатом работы по повышению качества обслуживания клиентов является рост числа положительных отзывов от потребителей. Жители отмечают экономию времени и удобство существующих дистанционных сервисов компании».

К позитивным сдвигам можно отнести сокращение среднего срока ответа на письменные обращения граждан с 30 дней до 14-ти. А к концу года, усовершенствовав программное обеспечение, компания собирается выйти на рекорд — ответ потребителю электроэнергии в течение двух дней.

Для поддержки маломобильных групп населения в августе прошлого года был создан мобильный офис. Он работает на территории всей Ростовской области и предоставляет клиенту информацию о состоянии счета, позволяет уточнить правила расчетов, передать показания индивидуального прибора учета.

Однако преимущества новых дистанционных сервисов успели оценить не только «индивидуалы». 10% от общего числа юридических лиц донского региона — а это 5,5 тысячи бизнес-клиентов — подключены к электронному документообороту. Все документы снабжены электронной подписью и передаются по зашифрованному каналу, который гарантирует не только высокую скорость передачи, но и сохранность данных.


 
По теме
Дальнобойщик выстрелил в коллегу на трассе М-4 между Шахтами и Ростовом [Видео] - Шахты.Ру Видео © Федеральное агентство новостей youtube.com В минувшую субботу, 22 сентября, произошла кровавая разборка в Октябрьском районе Ростовской области на трассе М-4 между Ростовом и Шахтами.
23.09.2018
 
Конфликт между водителями на М4 «Дон» в Ростовской области закончился стрельбой - DonNews.Ru Момент конфликта. Скриншот видео riafan.ru Дальнобойщик решил напугать обидчика оружием На участке трассы М4 «Дон» в Октябрьском районе конфликт между двумя дальнобойщиками завершился стрельбой.
23.09.2018 DonNews.Ru
«Комсомолка» разыскала одну из жертв изверга, которой удалось спастись [видео] Анна СВЕТЛАКОВА «Комсомолка» уже рассказывала про мажора из Петербурга,
20.09.2018 Комсомольская правда
22 сентября в Парке культуры и отдыха Дружба состоялся очень любимый подростками и молодежью «Фестиваль красок».
23.09.2018 Деловое сообщество
Режиссер и актриса Шахтинского драматического театра Наталья Маслова написала об этом событии на своей страничке в соцсети "Одноклассники": "Как приятно видеть своего воспитанника в хорошей компании.
22.09.2018 Шахтинские известия
Мы помним тебя, друг! - ФК Ростов Состоялся третий ежегодный «Турнир памяти Тимура Иванова». Более двух с половиной лет прошло со смерти нашего любимого друга, сотрудника клуба Тимура Иванова, который внес значительный вклад в успехи нашей команды.
23.09.2018 ФК Ростов
Дмитрий Кириченко: «Ростов-Арена» прекрасна, но «Олимп-2» мне ближе - DonNews.Ru Кириченко на «Ростов-Арене». Фото championat.com, Артём Гусев Легенда жёлто-синих — о новом стадионе и шансах ФК «Ростов» на еврокубки Бывший нападающий и тренер футбольного клуба «Ростов» Дмитрий Кириченко,
23.09.2018 DonNews.Ru
14-16 сентября в городе Сочи на Красной Поляне прошли соревнования Российского Теннисного Тура (РТТ) «Олимпийские Юниоры» на призы ALL TENNIS - PLAYERS & BABOLAT в возрастной категории до 10 лет.
21.09.2018 Шахтинские известия
DSCN5242.JPG - Администрация г. Ростов на Дону Информационно-просветительские встречи проводятся во всех районах города в поддержку Всероссийского фестиваля энергосбережения #ВместеЯрче и представляют собой интерактивные лекции на тему энергосбережения и экологии,
24.09.2018 Администрация г. Ростов на Дону
Всего в субботнике, который состоялся 22 сентября на территории Советского района, приняли участие более 350 человек, задействовано 13 единиц спецтехники и вывезено 75 тонн мусора.
24.09.2018 Деловое сообщество
Такая задача поставлена в ходе заседания Коллегии Администрации города, на которой рассматривались вопросы, связанные с ходом подготовки города к работе в осенне-зимний период.
24.09.2018 Деловое сообщество
В рамках подготовки муниципалитетов Дона к прохождению осенне-зимнего отопительного периода  в регионе сформировано 1029 ремонтно-восстановительных бригад, в составе которых 4 199 рабочих и 1 446 единиц техники.
24.09.2018 Администрация Ростовской области