Жители Дона оплачивают электричество через интернет

Фото: rostov-dom.info

С начала года количество пользователей электронными сервисами «ТНС энерго Ростов-на-Дону» увеличилось на 25 тысяч и составило 128 тысяч человек.

Сегодня к Личному кабинету на сайте гарантирующего поставщика электроэнергии имеют доступ 52 тысячи пользователей. Сервис дает им возможность не только оплачивать счета, но и отслеживать историю платежей, а также передавать показания квартирного счетчика.

За четыре месяца текущего года.12 тысяч жителей региона отказались от привычного печатного счета за электричество и подключили услугу «Электронная квитанция». Теперь счета на электронную почту получают 63 тысячи клиентов. Кроме этого, на сайте поставщика активно заработал сервис онлайн-консультаций: с января по апрель им успели воспользоваться уже 7,5 тысячи человек. Задать вопрос специалисту можно также в официальных группах компании в социальных сетях Facebook, «ВКонтакте» и «Одноклассники».

«Одним из приоритетных направлений работы ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» является улучшение сервисов и повышение качества обслуживания клиентов, развитие дополнительных услуг для жителей Ростовской области, — отметила управляющий директор ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» Дарья Жукова. — Показательным результатом работы по повышению качества обслуживания клиентов является рост числа положительных отзывов от потребителей. Жители отмечают экономию времени и удобство существующих дистанционных сервисов компании».

К позитивным сдвигам можно отнести сокращение среднего срока ответа на письменные обращения граждан с 30 дней до 14-ти. А к концу года, усовершенствовав программное обеспечение, компания собирается выйти на рекорд — ответ потребителю электроэнергии в течение двух дней.

Для поддержки маломобильных групп населения в августе прошлого года был создан мобильный офис. Он работает на территории всей Ростовской области и предоставляет клиенту информацию о состоянии счета, позволяет уточнить правила расчетов, передать показания индивидуального прибора учета.

Однако преимущества новых дистанционных сервисов успели оценить не только «индивидуалы». 10% от общего числа юридических лиц донского региона — а это 5,5 тысячи бизнес-клиентов — подключены к электронному документообороту. Все документы снабжены электронной подписью и передаются по зашифрованному каналу, который гарантирует не только высокую скорость передачи, но и сохранность данных.


 
По теме
Покажут 200 образцов военной техники на полигоне рядом с г. Шахты - Шахты.Ру Фото © Шахты.ру (Кадамовский, 2017 год) К радости детей и молодежи, в этом году неподалеку от г. Шахты и Новочеркасска в Ростовской области вновь покажут образцы современного вооружения и военной техники.
19.07.2018
Bряд ли любые рациональные рассуждения можно принимать в расчет, пока у власти в Америке находится Трамп Фото: REUTERS - Комсомольская правда Мы наконец перестали хранить государственную заначку за океаном Евгений БЕЛЯКОВ Россия резко сократила долю американских гособлигаций в международных резервах.
18.07.2018
 
Об этом сообщил заявил начальник Северо-Кавказской железной дороги  Владимир Пястолов на заседании в Правительстве Ростовской область объявил об инвестировании развития и обновления Северо-Кавказской железной дороги.
18.07.2018
В тот страшный день семья из Батайска шла на последний звонок в школу Ирина ЛЕНЕВСКАЯ Скончалась жительница Батайска, получившая серьезные травмы во время страшной аварии.
18.07.2018 Комсомольская правда
Сегодня, 17 июля, в Донской государственной публичной библиотеке прошли общественные слушания проекта Стратегии социально-экономического развития Ростовской области на период до 2030 года по направлению «Культура».
17.07.2018 Администрация Ростовской области
Участники патриотической акции "Дороги славы" выступят на концерте в Батайске - Администрация г.Батайск 25 июля в 18-00 на городской площади состоится концертная программа, в которой выступят гости нашего города, участники патриотической акции «Дороги славы – наша история».
18.07.2018 Администрация г.Батайск
Сказку под названием «Красная Шапочка на экологический лад» увидели малыши из детсада «Лазорик» и ОСП «Росинка» В детском эколого-биологическом центре Батайска на Молдавской уже несколько лет работает театральное объе
17.07.2018 Газета Вперёд
Множество необычных спектаклей обещает подарить донским зрителям XIII Международный театральный фестиваль «МИНИФЕСТ» Этот фестиваль пройдет на сценических площадках Ростовского молодежного театра,
15.07.2018 Газета Наше время
Каноэ плывет в Бразилию - Газета Наше время В Москве, на гребном канале «Крылатское», прошел чемпионат России по гребле на байдарках и каноэ.
19.07.2018 Газета Наше время
Ростовская область заняла шестую строчку в рейтинге регионов, получивших наибольшую выгоду от проведения чемпионата мира по футболу.
19.07.2018 Газета Наше время
Вопреки имевшимся опасениям, стадион «Ростов Арена», принимавший матчи только что закончившегося мундиаля, станет домашним для футбольного клуба «Ростов».
18.07.2018 Газета Наше время
«Стратегия 2030» ставит амбициозные задачи - Администрация Ростовской области В Ростовском государственном экономическом университете прошло публичное обсуждение проекта Стратегии социально-экономического развития Ростовской области на период до 2030 года .
18.07.2018 Администрация Ростовской области
Управление по делам ГО и ЧС Красносулинского района проанализировало сложившуюся ситуацию и отчиталось о проделанной работе по профилактике и ликвидации возгораний По состоянию на 18 июля на территории Красносулинског
18.07.2018 Деловое сообщество