Ростовский водоканал продлит работу «Одного окна» центрального офиса на 1 час

До окончания реконструкции центрального офиса ростовского «Водоканала», расположенного по адресу: ул. М. Горького, 293,  режим работы службы «Одно окно» продлен на 1 час (до 18:00). Также введен дополнительный приемный день.

По итогам анализа сложившейся ситуации, пиковым по количеству посетителей службы «Одно окно» является период с 30 по 10 число месяца. В этот период в службу обращается самое значительное количество абонентов с вопросами по начислениям, образовавшимся долгам и т.д. Такая активность находится в прямой зависимости от графика получения абонентами квитанций на оплату услуг.  

Пиковым по приему абонентов днем является вторник.

Пиковым   периодом по количеству обращений на «горячую линию» остается   период приема показаний приборов учета (с 18-25 число каждого месяца).

Для удобства абонентов на сайте АО «Ростовводоканал» предусмотрена возможность дистанционного обслуживания абонентов, работают  интернет-сервисы, благодаря которым многие вопросы абоненты могут решить удаленно, без обращения в пункты приема. Это сервисы «Три кнопки», «Личный кабинет», «Интернет-приемная», а также возможность передачи показаний приборов учета в тоновом (автоматическом) режиме.

Сервисы приобретают все большую популярность: количество обращений для передачи показаний по этим каналам с начала 2017 года увеличилось более чем в два раза: с 30 тысяч в январе  до 75,7 тысячи в июле.

Ответы на часто задаваемые вопросы с разъяснением порядка действий, а также вся необходимая информация размещена на сайте АО «Ростовводоканал»  www.vodokanalrnd.ru .

Пресс-служба губернатора Ростовской области


 
По теме
С начала года количество граждан, предпочитающих виртуальное обращение реальному походу в пункты приема АО «Ростовводоканал» выросло более чем вдвое.
09.08.2017
В «Личном кабинете»  и с помощью других интернет-сервисов на сайте Ростовского Водоканала просто передать показания приборов учета воды и оплатить услуги - Водоканал Ростова-на-Дону С начала года количество граждан, предпочитающих виртуальное обращение реальному походу в пункты приема АО «Ростовводоканал» выросло более чем вдвое.
09.08.2017
Батайчан приглашают участвовать в образовательной программе - Администрация г.Батайск Бесплатная образовательная программа АРХИТЕКТОРЫ.РФ открывает возможности профессионального развития и карьерного роста специалистам в области архитектуры и градостроительства.
20.07.2018
Иностранные граждане отправились домой - УФССП России по Ростовской области На территории Российской Федерации иностранные граждане, для которых не требуется  получения визы в Российскую Федерацию, могут находиться 90 суток.
20.07.2018 УФССП России по Ростовской области
Бывшему главе МЧС Кузбасса продлили срок содержания под стражей до 25 сентября Екатерина РОМАНОВА Екатерина Бормотова В Центральном районном суде города Кемерова 19 июля прошло заседание,
19.07.2018 Комсомольская правда
Макет Музея Героев, на вершине приносящие удачу статуи Зои Космодемьянской и Николая Гастелло. Фото: скриншот видео - Комсомольская правда Они строили храм героям войны, поклонялись Иосифу Виссарионовичу и ненавидели женщин Виктория ЯКУШИНА Алексей ИВАНОВ Небольшой 17-тысячный городок Суворов находится в стороне от федеральных трасс на границе Тульской и
20.07.2018 Комсомольская правда
Она стала королевой сердец на чемпионате мира по футболу в России. Не модельная картинка, а настоящая женщина, сердечная и живая Фото: REUTERS - Комсомольская правда Чем жгучая блондинка так полюбилась миллионам болельщиков во время чемпионата мира по футболу Дарья АСЛАМОВА Она стала королевой сердец на чемпионате мира по футболу в России.
20.07.2018 Комсомольская правда
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Министерство по физкультуре и спорту Продолжаются летние соревнования по русским шашкам среди учащихся Ростова-на-Дону.
20.07.2018 Министерство по физкультуре и спорту
В Международный день шахмат, который отмечается 20 июля, в Цимлянске соберутся любители интеллектуальных схваток на черно-белых полях со всего российского юга.
19.07.2018 Газета Наше время
В Москве, на гребном канале «Крылатское», прошел чемпионат России по гребле на байдарках и каноэ.
19.07.2018 Газета Наше время
Специалисты Центрального территориального отдела №2 Администрации города Шахты совместно с руководством Филиала «Шахтинский» ГУП РО «УРСВ» и жителями многоквартирных домов №216,
20.07.2018 Администрация г. Шахты
В Западном микрорайоне Ростова сгорел ларек. Возгорание произошло на рынке, расположенном на улице Зорге за торговым центром «Талер».
19.07.2018 Rostov.Ru