Ростовский водоканал продлит работу «Одного окна» центрального офиса на 1 час

До окончания реконструкции центрального офиса ростовского «Водоканала», расположенного по адресу: ул. М. Горького, 293,  режим работы службы «Одно окно» продлен на 1 час (до 18:00). Также введен дополнительный приемный день.

По итогам анализа сложившейся ситуации, пиковым по количеству посетителей службы «Одно окно» является период с 30 по 10 число месяца. В этот период в службу обращается самое значительное количество абонентов с вопросами по начислениям, образовавшимся долгам и т.д. Такая активность находится в прямой зависимости от графика получения абонентами квитанций на оплату услуг.  

Пиковым по приему абонентов днем является вторник.

Пиковым  периодом по количеству обращений на «горячую линию» остается  период приема показаний приборов учета (с 18-25 число каждого месяца).

Для удобства абонентов на сайте АО «Ростовводоканал» предусмотрена возможность дистанционного обслуживания абонентов, работают  интернет-сервисы, благодаря которым многие вопросы абоненты могут решить удаленно, без обращения в пункты приема. Это сервисы «Три кнопки», «Личный кабинет», «Интернет-приемная», а также возможность передачи показаний приборов учета в тоновом (автоматическом) режиме.

Сервисы приобретают все большую популярность: количество обращений для передачи показаний по этим каналам с начала 2017 года увеличилось более чем в два раза: с 30 тысяч в январе  до 75,7 тысячи в июле.

Ответы на часто задаваемые вопросы с разъяснением порядка действий, а также вся необходимая информация размещена на сайте АО «Ростовводоканал» www.vodokanalrnd.ru .

Управление информационной политики правительства Ростовской области

@ Силина Вероника Сергеевна, сотрудник управления,
тел.: (863) 240-11-77


Последние новости Ростовской области по теме:
Ростовский водоканал продлит работу «Одного окна» центрального офиса на 1 час

- Ростов-на-Дону
Чтобы справиться с приемом граждан, введен дополнительный приемный день Водоканалы без воды.
23:53 04.08.2017 АиФ Ростов-на-Дону
Ростовский водоканал продлит работу «Одного окна» центрального офиса на 1 час - Ростов-на-Дону
До окончания реконструкции центрального офиса ростовского «Водоканала», расположенного по адресу: ул.
14:36 04.08.2017 Администрация Ростовской области
 
По теме
С начала года количество граждан, предпочитающих виртуальное обращение реальному походу в пункты приема АО «Ростовводоканал» выросло более чем вдвое.
09.08.2017
В «Личном кабинете»  и с помощью других интернет-сервисов на сайте Ростовского Водоканала просто передать показания приборов учета воды и оплатить услуги - Водоканал Ростова-на-Дону С начала года количество граждан, предпочитающих виртуальное обращение реальному походу в пункты приема АО «Ростовводоканал» выросло более чем вдвое.
09.08.2017
 
Очередное заседание Правительственной комиссии по региональному развитию в Российской Федерации состоялось  сегодня, 17 июля, в Москве, под председательством вице-премьера РФ Виталия Мутко.
17.07.2018 Администрация Ростовской области
25.07.2018 в 16:00 министром транспорта Ростовской области Ивановым Андреем Николаевичем планируется проведение личного приема граждан в общественной приёмной Губернатора Ростовской области в пос.
17.07.2018 Администрация Целинского района
Причиной разрухи стал сильный ветер В результате непогоды 11 июля никто не пострадал Горожане сообщили в социальных сетях о том, что из-за ураганного ветра на козырек балкона упало дерево.
12.07.2018 Газета Вперёд
Школа на 100 учеников расположится напротив школы №15 Глава донского региона Василий Голубев выделил из резервного фонда областного бюджета почти 6,5 млн рублей на разработку проектной документации по строительству на
27.06.2018 Шахтинские известия
Трёхэтажный дом для сирот по улице Достоевского не достроен до сих пор.
Фото: из архива Шахты.SU - Shakhty.Su Шахтинский городской суд завершил рассмотрение второго уголовного дела в отношении предпринимателя экс-депутата городской Думы Андрея Шмелёва, сообщили в прокуратуре города.
17.07.2018 Shakhty.Su
Таганрогский городской суд вынес обвинительный приговор местной жительнице Елене С. за вовлечение в занятие проституцией и организацию этого занятия.
16.07.2018 Газета Наше время
«НА ВЫСОКОЙ ВОЛНЕ» - С НОВЫМИ ПОБЕДАМИ! - Новочеркасский политехнический институт Образцовый коллектив эстрадного танца ЮРГПУ(НПИ) «Созвездие – L» продолжает покорять творческие вершины.
17.07.2018 Новочеркасский политехнический институт
"Путешествие в мир кукол" - Музей ИЗО Период работы выставки:  с 20 июля по 30 августа 2018 года С 20 июля 2018 года пространство Детской художественной галереи Ростовского областного музея изобразительных искусств наполнится сказкой.
17.07.2018 Музей ИЗО
Множество необычных спектаклей обещает подарить донским зрителям XIII Международный театральный фестиваль «МИНИФЕСТ» Этот фестиваль пройдет на сценических площадках Ростовского молодежного театра,
15.07.2018 Газета Наше время
Сегодня исполняется 95 лет со дня рождения великого российского характерного артиста Николай ГЕРАСИМОВ ОТ ПУГОНЬКИНА - К ПИРОЖКОВУ Михаил Пуговкин появился на свет в деревне Рамешки в Ярославской области,
13.07.2018 Комсомольская правда
Don - значит «Kazak»! - Администрация г.Азов   Почти шесть недель - с 5 июня по 16 июля - казаки со всех уголков Ростовской области были на страже закона и безопасности, помогая полиции в охране правопорядка при подготовке в дни его проведения.
17.07.2018 Администрация г.Азов
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Министерство по физкультуре и спорту Продолжаются летние соревнования по русским шашкам среди учащихся Ростова-на-Дону.
17.07.2018 Министерство по физкультуре и спорту
Кружки и спортивные секции Ростова-на-Дону помогут занять ребенка и в дни каникул, и во время учебы Ольга ГОПАЛО Чем занять ребенка летом: адреса и телефон кружков и спортивных секций Ростова-на-Дону.
16.07.2018 Комсомольская правда
Глава минприроды провёл совещание в Октябрьском районе - Минприроды Ростовской области Экологическая обстановка в Октябрьском районе была рассмотрена сегодня, 17 июля, на совещании, которое министр природных ресурсов и экологии Михаил Фишкин провёл в рамках своей рабочей поездки.
17.07.2018 Минприроды Ростовской области
По информации Ростовского гидрометеоцентра 18-19.07.2018 в городе Ростове-на-Дону возможны кратковременные дожди в сочетании с грозой и шквалистым усилением ветра до 18 м/с.
17.07.2018 Деловое сообщество
В соответствии с постановлением Правительства Ростовской области от 16.06.2014 №431 «О применении в Ростовской области порядка расчета размера платы за коммунальную услугу по отоплению,
17.07.2018 Администрация г. Новошахтинск
 В период проведения матчей Чемпионата мира по футболу в донской столице АО «Ростовводоканал» обеспечил стабильное водоснабжение спортивных и других значимых объектов.
17.07.2018 Водоканал Ростова-на-Дону