Куда обращаться, если у Вас отключили свет? Информирует “ТНС энерго Ростов-на-Дону”

В летнее время клиенты ПАО “ТНС энерго Ростов-на-Дону” периодически сталкиваются с отключениями электрической энергии. Гарантирующий поставщик информирует жителей Ростовской области какие действия необходимо предпринять в подобных ситуациях.

В первую очередь необходимо выяснить, произошло отключение электричества  в вашей квартире или во всем доме. Если свет отключили только в вашей квартире, то причиной отсутствия электроснабжения может быть либо срабатывание автоматических выключателей электроэнергии, либо отключение за долги.

Автоматические выключатели обычно срабатывают при одновременном включении значительного количества электроприборов или резких скачках напряжения. Как правило, для восстановления энергоснабжения достаточно просто обратно включить «автомат». В случае его повторного срабатывания необходимо обратиться в обслуживающую организацию. Найти ее можно на сайте: https://www.reformagkh.ru/

Еще одной причиной отсутствия электроэнергии в квартире или частном доме может стать задолженность по оплате. При этом отключение электроэнергии за долги не может быть спонтанным. Перед ограничением энергоснабжения «ТНС энерго Ростов-на-Дону» уведомляет должника о необходимости погашения долга. Это достаточно сделать однократно: в счете на оплату потребленной электроэнергии, в «Личном кабинете» на сайте, в смс-сообщении, в телефонном режиме, посредством сообщения на электронную почту или заказным письмом. После уведомления должнику предоставляется 20 дней на оплату долга. Узнать, есть ли у вас задолженность или ограничение, можно на горячей линии ПАО “ТНС энерго Ростов-на-Дону” 8-800-775-22-61.

Причины отсутствия света во всем многоквартирном доме: плановое отключение или авария на линии электропередачи. Для получения уточняющей информации по ситуации можно обратиться на горячую линию ПАО "МРСК Юга" - Ростовэнерго" (8 800-100-70-60) или АО “Донэнерго” (8 800-301-30-70). Также удобно воспользоваться интернет-сайтом http://www.donenergo.ru/consumer/graphs_of_the_time_constraints/

Если возникают вопросы по уличному освещению, следует обращаться в МКП “Ростгорсвет”. Номер телефона для связи: 266-81-90.

Последние новости Ростовской области по теме:
Куда обращаться, если у Вас отключили свет? Информирует “ТНС энерго Ростов-на-Дону”

- Ростов-на-Дону
В «ТНС энерго Ростов-на-Дону» дали практические рекомендации для клиентов В летнее время клиенты компании «ТНС энерго Ростов-на-Дону» периодически сталкиваются с отключениями электроэнергии.
18:53 06.07.2017 Ростов161
Куда обращаться, если у Вас отключили свет? Информирует “ТНС энерго Ростов-на-Дону” - Ростов-на-Дону
В летнее время клиенты ПАО “ТНС энерго Ростов-на-Дону” периодически сталкиваются с отключениями электрической энергии.
15:52 06.07.2017 Администрация г. Ростов на Дону
 
По теме
Трамваям и троллейбусам Ростова-на-Дону удалось избежать отключения - Ростов161 МУП "Ростовская транспортная компания" задолжала  29 млн рублей Обещанный накануне транспортный коллапс из-за отключения трамваев и троллейбусов от электропитания по причине огромных долгов перед энергетиками не состоялся.
12.07.2017
_SIN0008 © Фото Елены Синеок, Юга.ру - ЮГА.ру Поставщик электроэнергии - компания «ТНС энерго Ростов-на-Дону» не будет прекращать поставки оператору трамвайных перевозок в городе Заместитель главы администрации Ростова по транспорту и дорожному хозяйству Евгений
12.07.2017
 
Трамваи ходят: ростовские чиновники пообещали расплатиться с долгами за электроснабжение - 161.Ru Сегодня, 12 июля, городские власти и представители компании «ТНС энерго» провели экстренное совещание по вопросу ограничения электроснабжения «Ростовской транспортной компании».
12.07.2017
фото из сообщества «Ростовский Городской Транспорт» - DonNews.Ru Власти пообещали помочь с погашением долгов В среду, 12 июля, ПАО “ТНС энерго Ростов-на-Дону” в очередной раз пошло навстречу руководству города и отменило ограничение электроснабжения ростовских трамваев и троллейбусов.
12.07.2017
Знакомые знали, что девочка живет в ужасных условиях, но не шли в полицию, потому что "потом затаскают" Елена КОНОВА - На похоронах тело Полины накрыли белой тканью, она выглядела как пластиковая,
21.07.2018 Комсомольская правда
Донская публичная библиотека демонстрирует редкие издания Маяковского Эта выставка создана в честь 125-летия поэта.
22.07.2018 Газета Наше время
Забавные ушастые ёжики и 7 смертоносных питонов родились в ростовском зоопарке - Газета К вашим услугам Ещё раньше родились детёныши у сурикатов Глории и Глеба. Жителям Шахт, которым не сидится на месте и жаждется новых впечатлений, стоит посетить ростовский зоопарк, тем более в местном террариуме произошло пополнение.
22.07.2018 Газета К вашим услугам
Они строили храм героям войны, поклонялись Иосифу Виссарионовичу и ненавидели женщин Виктория ЯКУШИНА Алексей ИВАНОВ Небольшой 17-тысячный городок Суворов находится в стороне от федеральных трасс на границе Тульской и
20.07.2018 Комсомольская правда
Евгения Сухарева - снова чемпионка - Газета Наше время В Цимлянске убедительной победой волгодончанки Евгении Сухаревой завершился турнир по быстрым шахматам на призы главы администрации Цимлянского района.
22.07.2018 Газета Наше время
Уже неделю мы учимся жить без чемпионата мира. Привыкаем, что бесшабашные латиноамериканцы исчезли с улиц российских городов, а вечером безуспешно переключаем с канала на канал, в поисках футбола.
21.07.2018 Комсомольская правда
Прямая онлайн-трансляция Гран-при Германии 2018 Формулы-1 Максим КАДАЕВ 22 июля пройдет 11-й этап Формулы-1 Гран-при Германии 2018, прямая онлайн-трансляция будет доступна на нашем сайте.
22.07.2018 Комсомольская правда
В соревнованиях шахматно-шашечном клубе «Ладья» приняли участие 19 игроков Турнир проводился по круговой системе с контролем времени по 15 минут каждому участнику до конца партии.
20.07.2018 Газета Вперёд
«Сыновьям за меня не краснеть»… - Газета Наше время Сегодня ночью в Ростове на 72-м году жизни скончался генерал-майор милиции в отставке Виктор Васильевич Бураков.
21.07.2018 Газета Наше время
Сотрудничество с FIFA обернулось для ростовских гостиниц проверками и штрафами - DonNews.Ru Фото app.sm-news.ru Власти города отправили отельеров решать свои проблемы в судах Некоторые ростовские гостиницы, подписавшие договор с «Матч Аккомодейшн» (официальный оператор FIFA по размещению гостей) на время ЧМ-2018,
22.07.2018 DonNews.Ru
И поставили два рекорда для Гиннесса Команда гребцов из Ростова переплыла Черное море на лодках и побили два рекорда Книги рекордов Гиннесса: «Самое быстрое прохождение 100 км по открытой воде» и «Самое большое расстояние,
22.07.2018 Панорама