Опыт Ростовской области в сфере защиты прав потребителей признан одним из лучших в стране

Фото: www.donland.ru

В областном правительстве состоялось заседание межведомственной комиссии по защите прав потребителей. В рамках мероприятия, в первую очередь, участники обсудили вопрос о том, как исполняется в Ростовской области поручение Президента России, которое он дал по итогам заседания президиума Госсовета, посвященного вопросу «О национальной системе защиты прав потребителей», прошедшего 18 апреля текущего года.

Согласно поручению, необходимо было проанализировать региональные программы по защите прав потребителей и подготовить методические рекомендации по разработке и реализации таких программ для органов власти Российской Федерации. На данный момент департамент потребительского рынка Ростовской области разработал и направил в адрес Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека Ростовской области свои предложения, базирующиеся на уже существующей в нашем регионе программе.

- Ростовская область в третий раз признана лучшей в стране в сфере организации защиты прав потребителей, - сообщила журналистам директор департамента потребительского рынка региона Ирина Теларова. - С 2008 года у нас работает программа по защите прав потребителей. Мы были в числе первых субъектов в Российской Федерации, которые приняли соответствующую программу. Она хорошо зарекомендовала себя, есть серьезные результаты, которые высоко оценены на федеральном уровне. Однако нельзя останавливаться на достигнутом, необходимо уделять внимание качеству и безопасности продукции, которую потребляет население.

На заседании было также отмечено, что в донской программе по защите прав потребителей

предусмотрены такие направления работы, как профилактика и предупреждение нарушений прав граждан.

- Мы стараемся обеспечить потребителей информацией о тех правах, которыми они наделены и что свои права надо отстаивать. У нас организованы общественные приемные по защите прав потребителей в пяти муниципалитетах региона. Они работают на безвозмездной основе для потребителей, - сообщила Ирина Теларова. - Также в каждом муниципальном образовании Ростовской области работают соответствующие специалисты, обеспечивающие консультации в сфере защиты прав потребителей. Организован телефон «Горячей линии»: 8-961-301-0-103, который является самым оперативным способом выяснить, насколько нарушены права потребителей и каков алгоритм действий при их нарушении.

Кроме того, создан специальный сайт, посвященный вопросам защиты прав потребителей Ростовской области www.zppdon.ru , где есть ряд сервисов, начиная от возможности «Задать вопрос», заканчивая возможностью самостоятельной подготовки претензии онлайн.

Одним из важных направлений в сфере защиты прав потребителей является проведение исследований и экспертиз продукции, которая реализуется на потребительском рынке области. В 2017 году запланировано провести 132 исследования, 66 экспертиз и 66 сравнительных исследований продукции. Определены категории товаров, которые подлежат исследованиям.

Среди них независимые экспертизы шести видов продукции: мясного фарша, замороженных фруктов и овощей, растительного и сливочного масла, сметаны, пастеризованного молока, а также сравнительные исследования шести групп товаров: мясных рубленных охлажденных полуфабрикатов, творога, кондитерских изделий, семечек, пшеничной муки и салатов с заправкой, произведённых в супермаркетах.

 - Категории товаров формируется исходя из тех жалоб, которые поступают от потребителя, а также исходя из предложений контролирующих органов и публикаций в СМИ. Все результаты исследований будут доведены до населения, - уточнила Ирина Теларова - По результатам исследований контролирующими органами проводятся административные расследования. В ряде случаев продукция была изъята из оборота и возвращена поставщикам.

Управление информационной политики правительства Ростовской области

@ Ананян Мариам Валерьевна , начальник отдела информационной политики в сферах производства и инфраструктуры,
тел: 8 (863) 298-59-29, 240-58-52


Последние новости Ростовской области по теме:
Опыт Ростовской области в сфере защиты прав потребителей признан одним из лучших в стране

- Ростов-на-Дону
13.07.2017г. Управление Роспотребнадзора по Ростовской области приняло участие во внеочередном заседании межведомственной комиссии по защите прав потребителей в Ростовской области.
12:05 18.07.2017 Роспотребнадзор
- Ростов-на-Дону
Ростовская область в третий раз признана лучшей в стране в сфере организации защиты прав потребителей, сообщила директор департамента потребительского рынка региона Ирина Теларова.
11:00 18.07.2017 161.Ru
Опыт Ростовской области в сфере защиты прав потребителей признан одним из лучших в стране - Администрация Ростовской области
Опыт Ростовской области в сфере защиты прав потребителей признан одним из лучших в стране - Ростов-на-Дону
В областном правительстве состоялось заседание межведомственной комиссии по защите прав потребителей.
10:12 18.07.2017 Администрация Ростовской области
 
По теме
Как сообщает Департамент экономики города, в рамках муниципальной программ ы «Стимулирование экономической активности, содействие развитию предпринимательства в городе Ростове-на-Дону»,
14.08.2017
Обеспечение защиты прав потребителей в городе Ростове-на-Дону осуществляется в рамках подпрограммы «Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону» (далее - Подпрограмма) муниципальной программы «Стимулирование эконом
13.08.2017
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» (далее - Центр) информирует о возможности получения гражданами-потребителями квалифицированной юридической помощи на б
11.08.2017
 
9, 16, 23 и 30 августа на базе МФЦ города Таганрога по адресу ул. С. Шило, 202 «в» специалисты управления потребительского рынка товаров и услуг администрации города Таганрога проведут консультирование граждан.
07.08.2017
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области (далее – Управление Роспотребнадзора по Ростовской области) в соответствии с приказом от 03.08.
04.08.2017
 
В детских садах Сальска и района идёт ремонт - SalskNews.Ru   В одних учреждениях он подходит к концу, в других — только начался В детсаду «Красная шапочка», который в прошлом году отметил 45-летний юбилей, ремонт начался 13 июня.
19.06.2018 SalskNews.Ru
Жители Низовки хотят взяться за благоустройство нескольких улиц - SalskNews.Ru Что сделать, чтобы не только свой двор, но и родная улица выглядела достойно, — обсуждали жители микрорайона В микрорайоне Низовском живут неравнодушные люди, которых беспокоит не только свой дом, но и состояние улиц.
19.06.2018 SalskNews.Ru
По результатам работы системы фотовидеофиксации правил дорожного движения в Ростовской области с января по май 2018 года было вынесено 509915 постановлений об административных правонарушениях.
19.06.2018 Администрация Ростовской области
Суд Чертковского района признал виновным врача-гинеколога местной районной больницы в «причинении смерти по неосторожности новорожденному, вследствие ненадлежащего исполнения  своих профессиональных обязанностей (ч.
18.06.2018 Газета Наше время
p1806_25 - Администрация г. Шахты Всего в культурно-развлекательных мероприятиях на Дону примут участие около шести тысяч артистов , более 500 творческих коллективов, в рамках культурной программы пройдет более 1,6 тысячи мероприятий.
18.06.2018 Администрация г. Шахты
Сказки Тихого Дона - Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону 17 июня в библиотеке имени А. И. Солженицына для участников клуба «Полянка» состоялись минуты радостных чтений «Сказки Тихого Дона» .
19.06.2018 Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону
Лекция "Знаменитые дворцы и замки Европы" - Музей ИЗО 23 июня в 15.00 участники Городского лектория "Знаменитые дворцы и замки Европы" вновь приглашаются в Ростовский областной музей изобразительных искусств (пр.
19.06.2018 Музей ИЗО
Кто-то до сих пор на гребне популярности, а кто-то забыт и никому не нужен Юлия МАЗУР Когда-то мы смотрели их клипы по музыкальным каналам каждый день по тысяче раз.
19.06.2018 Комсомольская правда
Футбол - великая игра - Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону В читальном зале Центральной городской библиотеки имени М. Горького представлена книжная выставка «Чемпионат мира по футболу-2018» , который проходит в нашем городе Ростове-на-Дону.
19.06.2018 Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону
В дни Чемпионата мира по футболу в Матвеевом Кургане организовали свой праздник кожаного мяча.
19.06.2018 Газета Наше время
В Ростове полицейский удивил болельщиков безупречной техникой владения мячом: ВИДЕО - Панорама Жители донской столицы считают,  что ему бы играть за сборную России В Ростове на городской набережной полицейский устроил для иностранных футбольных фанатов "мастер-класс" по подкидыванию мяча.
19.06.2018 Панорама
ЧП произошло в посёлке Персиановский на улице Сосновая.  18 июня 2018 года в 15 часов 04 минуты в Октябрьском районе, хуторе Персиановский произошло возгорание автомобиля марки Лада Приора на площади 5 квадратных метров.
19.06.2018 Газета К вашим услугам