В администрации Железнодорожного района города Ростова-на-Дону состоялся тренинг для предпринимателей, посвященный вопросам соблюдения требований Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».
В ходе тренинга особый интерес участников вызвали вопросы, связанные с доказательной базой при возврате некачественных товаров в рамках договорной гарантии, соотношением требований потребителя о взыскании неустойки
и компенсации убытков, распределением судебных расходов в случае удовлетворения в суде законных требований потребителя и размером штрафов за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
На конкретных примерах были рассмотрены случаи «потребительского экстремизма», возможности урегулирования споров с потребителями в досудебном порядке, а также другие вопросы, связанные с проблемами потребителей.
В тренинге приняли участие 15 представителей хозяйствующих субъектов, осуществляющих деятельность на территории Железнодорожного района.
@ Коновалова Анна Сергеевна, сотрудник управления
тел.: (863) 240-28-92