В Ростовской области каждый второй житель сталкивался с нарушением своих прав потребителя

Фото: www.donnews.ru
Фото rg.ru Главные нарушители — предприятия розничной торговли

В Ростовской области около 60% жителей сталкиваются с нарушением своих прав при оказании им тех или иных услуг, сообщила директор департамента потребрынка Ирина Теларова со ссылкой на данные ежегодного социсследования потребительского поведения жителей Ростовской области. При этом порядка 67% опрошенных заявили, что добились в итоге восстановления своих прав.

По её словам, в подавляющем количестве случаев права потребителей нарушаются в розничной торговле. Об этом заявили порядка 70% опрошенных. На втором месте — сфера услуг ЖКХ (37,2%), на третьем — сфера связи (35%). Далее следуют медицинские услуги (26,7%), общественное питание (15,7%), интернет торговля (14,7%) и транспортные услуги (13,5%).

Исследование показало, что 51% жителей Ростовской области для защиты своих прав предпочитает обращаться в специализированные организации, 45% считают, что справятся и сами. 3,7% опрошенных считают, что им никто не поможет.

При этом, по словам Теларовой, исследование показало, что 15,9% опрошенных жителей никуда не обращаются и ничего не делают для восстановления своих прав в случае их нарушения. Однако эта цифра существенно ниже, чем, например, в 2016 году — 36%.

Добавим, что исследование проводилось посредством онлайн-анкетирования. В общей сложности было опрошено около 1 500 жителей городов Ростовской области. По словам экспертов, эта цифра позволяет говорить о репрезентативности исследования и опираться на его итоги при оценке потребительского поведения всего населения региона.

Сергей Деркачёв
 
По теме
В Управление Роспотребнадзора по Ростовской области и его территориальные отделы за первое полугодие 2018 года поступило 3849 обращений граждан о нарушении их прав.
09.08.2018
О консультировании специалистами Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в отделениях МФЦ городов и районов Ростовской области - Роспотребнадзор В целях повышения финансовой грамотности населения, специалисты Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологи
06.08.2018
В массовом ДТП в Ростове пострадали три человека - DonNews.Ru Фото с места происшествия, паблик «Ростов Главный» А немногим позже в аварию попала скорая помощь 14 октября в 21:00 возле дома № 2А по улице Менжинского произошло массовое ДТП, в котором пострадали три человека,
15.10.2018 DonNews.Ru
Don-TR - ГТРК Дон-ТР По факту произошедшего проводится доследственная проверка. В Азове в реке Дон сегодня утонули трое мужчин в возрасте от 25 до 35 лет.
15.10.2018 ГТРК Дон-ТР
Открываем Германию - Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону С 1 по 10 октября сотрудники отдела иностранной литературы Центральной городской библиотеки имени М. Горького провели для своих читателей Неделю немецкой книги «Открываем Германию» .
15.10.2018 Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону
15 октября 1809 - Алексей Кольцов, русский поэт 15 октября 1814 - Михаил Лермонтов, русский поэт, прозаик, драматург, художник, офицер 15 октября 1841 - Савва Мамонтов, русский промышленник и предприниматель,
15.10.2018 Газета Вперёд
Это стало известно накануне церемонии открытия фестиваля Bridge of Arts («Мост искусств») Только перед камерой Эрик РОБЕРТС не чувствует себя одиноким.
12.10.2018 Газета Наше время
Матч добра - Министерство образования    Воспитанники ГКОУ РО «Ростовская специальная школа-интернат № 38», юнкоры газеты «Антирутин»,
15.10.2018 Министерство образования
Спортсмены приняли участие в соревнованиях по гиревому спорту в зачет спартакиады учебных заведений среднего профессионального образования по шахтинской зоне Турнир прошел в Октябрьском аграрно-технологическом техникуме.
14.10.2018 Шахтинские известия
p1510-72 - Администрация г. Шахты 13 октября на Самбекских высотах в честь 75-летия освобождения Ростовской области от немецко-фашистских захватчиков состоялась закладка Сада Победы.
15.10.2018 Администрация г. Шахты
ПЛАТОВСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ НА ВОЙСКОВОМ ПРАЗДНИКЕ - Новочеркасский политехнический институт Покров Пресвятой Богородицы – один из важнейших праздников для всего православного мира, один из самых почитаемых праздников в истории тихого Дона.
14.10.2018 Новочеркасский политехнический институт