В Ростовской области каждый второй житель сталкивался с нарушением своих прав потребителя

Фото: www.donnews.ru
Фото rg.ru Главные нарушители — предприятия розничной торговли

В Ростовской области около 60% жителей сталкиваются с нарушением своих прав при оказании им тех или иных услуг, сообщила директор департамента потребрынка Ирина Теларова со ссылкой на данные ежегодного социсследования потребительского поведения жителей Ростовской области. При этом порядка 67% опрошенных заявили, что добились в итоге восстановления своих прав.

По её словам, в подавляющем количестве случаев права потребителей нарушаются в розничной торговле. Об этом заявили порядка 70% опрошенных. На втором месте — сфера услуг ЖКХ (37,2%), на третьем — сфера связи (35%). Далее следуют медицинские услуги (26,7%), общественное питание (15,7%), интернет торговля (14,7%) и транспортные услуги (13,5%).

Исследование показало, что 51% жителей Ростовской области для защиты своих прав предпочитает обращаться в специализированные организации, 45% считают, что справятся и сами. 3,7% опрошенных считают, что им никто не поможет.

При этом, по словам Теларовой, исследование показало, что 15,9% опрошенных жителей никуда не обращаются и ничего не делают для восстановления своих прав в случае их нарушения. Однако эта цифра существенно ниже, чем, например, в 2016 году — 36%.

Добавим, что исследование проводилось посредством онлайн-анкетирования. В общей сложности было опрошено около 1 500 жителей городов Ростовской области. По словам экспертов, эта цифра позволяет говорить о репрезентативности исследования и опираться на его итоги при оценке потребительского поведения всего населения региона.

Сергей Деркачёв
 
По теме
В Управление Роспотребнадзора по Ростовской области и его территориальные отделы за первое полугодие 2018 года поступило 3849 обращений граждан о нарушении их прав.
09.08.2018
О консультировании специалистами Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в отделениях МФЦ городов и районов Ростовской области - Роспотребнадзор В целях повышения финансовой грамотности населения, специалисты Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологи
06.08.2018
17 августа 1998 года Россия объявила дефолт и страна стала банкротом Евгений БЕЛЯКОВ Немного странный юбилей: 17 августа 1998 года правительство младореформаторов выбросило белый флаг.
17.08.2018 Комсомольская правда
В Ростове собаки набросились на гуляющих детей - Панорама Отбиваться от агрессивных зверей пришлось взрослым Накануне, 18 августа, на детской площадке рядом с многоэтажкой на Туполева стая собак напала на детей, гуляющих на детской площадке.
19.08.2018 Панорама
Ростов опять поразил «древопад» - Панорама Горожане сообщают о падении по меньшей мере шести деревьев за последние сутки В донской столице продолжают падать аварийные деревья, до которых почему-то не доходят руки коммунальщиков.
19.08.2018 Панорама
Корреспондент "КП" побывала на кладбище, где похоронили мужчину Василиса НИКОЛАЕВА Кладбище «Вешки» Мытищинского района находится в нескольких километрах от МКАД по Осташковскому шоссе в элитном коттеджного поселке.
16.08.2018 Комсомольская правда
Сегодня донской Следственный комитет возбудил уголовное дело по факту происшедшего накануне взрыва на шахте «Обуховская».
17.08.2018 Газета Наше время
Певец приезжал всего на один день, но успел восхититься видами Дона и вкусом раков  Заслуженный артист Российской Федерации, известный певец, поэт и композитор Александр Розенбаум посетил донскую столицу.
19.08.2018 Деловое сообщество
Блог центра посещают люди из разных концов мира, поэтому «мастерская мечты» (так переводится название культурного центра) хочет, чтобы русские писатели и поэты представляли на этой платформе свое творчество.
17.08.2018 Газета Вперёд
 Важная информация для тех, кто собирается посетить матч «Ростов»   «Енисей - ФК Ростов Билеты на матч вы можете приобрести с помощью  сервиса онлайн-продаж . Кроме этого, билеты можно купить в кассах стадиона «Ростов Арена», которые будут работать в день матча с 12:00 до начала второго тайма.
19.08.2018 ФК Ростов
Букмекеры: 96% ставок сделано на победу ФК «Ростов» над «Енисеем» - DonNews.Ru Тимофей Калачёв, фото fc-rostov.ru Футбольные клубы встретятся на поле впервые Российские букмекеры оказались едины в определении фаворита матча четвёртого тура чемпионата России по футболу между клубами «Ростов» и «Енисей».
19.08.2018 DonNews.Ru
В связи с ремонтом южного и северного путепровода по ул. Нансена — пр. М. Нагибина с 08.09.2018 по 15.12.2018 будет ограничено движение транспортных средств по ул.
18.08.2018 Деловое сообщество