Новости города БезФормата.Ru
Ростов-на-Дону
Главные новости
 
Задать вопрос?

В Ростове успешно реализуется защита прав потребителей

Как сообщает Департамент экономики города, в рамках муниципальной программ ы «Стимулирование экономической активности, содействие развитию предпринимательства в городе Ростове-на-Дону», в Ростове успешно реализуется подпрограмма   «Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону» (далее Подпрограмма).

В соответствии с данной Подпрограммой за 1 полугодие 2017 года рассмотрено 80 письменных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, оказана помощь в составлении 50 претензий к хозяйствующим субъектам, проведено 49 встреч и бесед с хозяйствующими субъектами по вопросу добровольного удовлетворения требований потребителей в досудебном порядке.

Дано 1557 устных консультаций по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по телефону «Горячей линии», а также во время проводимых акций «Дни открытых дверей».

87  % всех обращений граждан, по законно предъявляемым требованиям, удалось решить в досудебном порядке, восстановив их права.  Также оказывалась помощь потребителям в реализации их прав на судебную защиту: давались консультации по вопросам судебной защиты и сбору доказательств, оказывалась помощь в подготовке    исковых заявлений в суд (9 исковых заявлений).                                           

В результате помощи, оказанной потребителям, сумма непонесенных потерь, связанных с приобретением товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, составила более 1400 тыс. рублей.

В рамках реализации мероприятий Подпрограммы, с целью повышения правовой грамотности населения и хозяйствующих субъектов, в I полугодии 2017 года проведены следующие мероприятия:

  - 9 семинаров и тренингов для хозяйствующих субъектов;

  -  4 семинара и тренинга для потребителей.

Для представителей администраций районов, отраслевых структур Администрации города и общественных организаций потребителей проведен семинар по теме: «Совершенствование работы в сфере защиты прав потребителей».

На базе Южно-Российского института управления – филиала РАНХиГС совместно с департаментом потребительского рынка Ростовской области проведена научно-практическая конференция на тему: «2017: Права потребителей в эру цифровых технологий», в рамках которой состоялась презентация студенческих проектов по тематике: «Права потребителей в эру цифровых технологий». В ходе конференции прошло заседание комиссии по защите прав потребителей при Администрации города Ростова-на-Дону, на котором обсуждались актуальные проблемы правоприменительной практики в сфере защиты прав потребителей при приобретении товаров, работ и услуг в сети Интернет.

Успешно работала мобильная (выездная) приемная для граждан. Проведено 30 выездных приемов в 8 районах города.

В целях повышения знаний в сфере защиты прав потребителей среди молодежи совместно с Управлением образования города Ростова-на-Дону в течение I полугодия 2017 года проведено 1345 занятий по основам законодательства о защите прав потребителей для учащихся образовательных учреждений (число учащихся составило 74576 чел.).

В рамках празднования Дня защиты прав потребителей 21 марта 2017 года проведена первая межшкольная викторина по вопросам защиты прав потребителей по теме: «Грамотный потребитель в сфере цифровых технологий».

В целях популяризации знаний по защите прав потребителей среди населения размещено более 150 информационных материалов (выступлений, публикаций печатных, видео, аудио), в которых читателям даны разъяснения по вопросам применения Закона РФ «О защите прав потребителей», правильного потребительского поведения, советы и рекомендации, даны примеры наиболее часто встречающихся случаев нарушения прав потребителей и способы их решения.

Большой популярностью у потребителей и предпринимателей города пользуется сайт по защите прав потребителей zpp.rostov-gorod.ru . Ежемесячно сайт посещают в среднем 2000 тыс. пользователей сети Интернет. В целях взаимодействия по вопросам защиты прав потребителей между Департаментом экономики города Ростова-на-Дону, Федеральными органами исполнительной власти, общественными организациями потребителей заключено  8 соглашений. 

В целях обеспечения защиты населения от некачественных товаров и услуг          в июле 2017 года закуплено 50 образцов продовольственной и непродовольственной группы товаров, реализуемых на территории города Ростова-на-Дону с целью проведения независимых потребительских исследований. Результаты экспертиз будут размещены в средствах массовой информации и направлены в управление Роспотребнадзора по Ростовской области.            

Информация о проводимых мероприятиях по вопросам защиты прав потребителей регулярно размещается на сайте Департамента экономики города Ростова-на-Дону www. zpp.rostov-gorod.ru .

По результатам рейтинговой оценки деятельности органов местного самоуправления по обеспечению защиты прав потребителей в Ростовской области, утвержденной приказом от 31.03.2016 № 23, на 01.07.2017 среди 55 муниципальных образований области город Ростов-на-Дону занял второе место (по количеству баллов - 219).

Управление по информационному сопровождению и взаимодействию со СМИ Администрации города Ростова-на-Дону

@ Мельникова Светлана, сотрудник управления

тел. (863) 240-45-77

«Статус: Он-лайн» - Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону11 сентября в 13.00ч. в БИЦ им. Чернышевского (Вятская, 41; тел. 271-48-84) в рамках благотворительной программы «Статус: Он-лайн».
13.09.2017 Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону
В библиотечно-информационном центре им. Чернышевского по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул.
13.09.2017 Администрация г. Ростов на Дону
Городская комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав проводит рейды по торговым объектам - Администрация г. НовочеркасскГородская комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав продолжает рейды по торговым точкам.
12.09.2017 Администрация г. Новочеркасск
Отдел потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации города напоминает, совершать покупки на стихийных рынках – опасно.
06.09.2017 Администрация г. Волгодонска
Стартовал конкурс «Сделано на Дону». Я люблю донские продукты». - Администрация г. НовочеркасскВ Новочеркасске стартовал традиционный городской детско-юношеский конкурс по вопросам защиты прав потребителей «Сделано на Дону».
05.09.2017 Администрация г. Новочеркасск
В Управление Роспотребнадзора по Ростовской области (далее по тексту – Управление) поступило обращение потребителя о нарушении его прав со стороны ПАО «МТС-БАНК» при оказании финансовых услуг.
05.09.2017 Роспотребнадзор
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» информирует ростовчан о проведении 4 и 5 сентября 2017 года тематических дней «горячей линии» по вопросам защиты прав
03.09.2017 Администрация г. Ростов на Дону
Проект Театрального спуска находится на контроле городских властей  О планах застройки Театрального спуска рассказал губернатор Ростовской области на площадке Петербургского экономического форума.
27.05.2018 Деловое сообщество
Около 90 производителей представили продукцию на сельскохозяйственной ярмарке - Шахтинские известияБыла предоставлена мясная и молочная продукция, овощи, фрукты разносолы, выпечка, саженцы, сезонная ягода–клубника.
26.05.2018 Шахтинские известия
О том, какие из них планируется реализовать в этом году рассказал глава Администрации города Ростова-на-Дону Виталий Кушнарев на встрече с журналистами информационного агентства «Интерфакс-Юг».
26.05.2018 Администрация г. Ростов на Дону
Что входит в стоимость бензина Фото: Дмитрий ПОЛУХИН - Комсомольская правда
Цены на бензин: только вверх
Правительство может снизить стоимость акцизов на топливо. Но подешевеет ли в результате горючее?
Комсомольская правда
Василий Голубев принял участие в эфире выездной студии радио "КП". Фото: пресс-служба губернатора РО / Павел Сапрыкин. - Комсомольская правда
Ростовская область намерена привезти с ПМЭФ-2018 подписанные соглашения на 12 млрд рублей
Губернатор Василий Голубев в эфире радио «КП» поделился своими ожиданиями от Петербургского экономического форума Александр ЗЮЗЯЕВ Александр СТЕПАНОВ Губернатор Ростовской области Василий Голубев,
Комсомольская правда
Шахтинские депутаты посетили крестьянско-фермерское хозяйство «Донкроль» - Шахтинские известия
Шахтинские депутаты посетили крестьянско-фермерское хозяйство «Донкроль»
Выездное заседание комитета по экономической политике городской Думы г. Шахты под председательством Аркадия Гершмана прошло необычно.
Шахтинские известия
На Набережной в Ростове тополь упал на «Ауди» - Rostov.RuНа городской Набережной тополь рухнул на припаркованную «Ауди». ЧП произошло вечером 26 мая на улице Береговой.
26.05.2018 Rostov.Ru
В Шахтах сгорел автомобиль марки "Мерседес" - Газета К вашим услугамПожар произошёл на улице Шурфовая.  26 мая 2018 года в 9 часов 12 минут в городе Шахты на улице Шурфовая, произошел пожар в одноэтажном гараже.
27.05.2018 Газета К вашим услугам
Пять автомобилей пострадало от упавших деревьев из-за шквального ветра в Ростове - Деловое сообществоЗа минувшие сутки в нескольких районах города упавшие деревья повредили припаркованные автомобили У автомобилистов 26 мая выдался неудачный день, несколько автомобилей пострадали от упавших веток.
27.05.2018 Деловое сообщество
DSC06727.JPG - Газета Вперёд
Ее звали Лера. Очевидцы рассказали леденящие кровь подробности гибели 7-летней девочки в Батайске
Люди требуют установить светофор и наказать виновника трагедии Сегодняшнее утро в лицее №10 началось с минуты молчания в актовом зале.
Газета Вперёд
Мама девочки, погибшей в ДТП в день Последнего звонка в Батайске, жива - Газета Вперёд
Мама девочки, погибшей в ДТП в день Последнего звонка в Батайске, жива
Женщина в тяжелом состоянии лежит в реанимации ЦГБ, подключенная к аппарату ИВЛ Страшное ДТП на пересечении Коммунистической и Зеленой в Батайске, которое произошло в день Последнего звонка, 24 мая,
Газета Вперёд
Младшие сыновья помогали маме с Иришкой - Комсомольская правда
Убийство многодетной матери в Псебае: односельчане погибшей вынудили семью обвиняемого сбежать
Пьяная расправа над 40-летней женщиной породила массу слухов Юлия ДУБИНА Про маленький, 10-тысячный, затерявшийся в предгорьях Кавказского заповедника, поселок Псебай в последние дни не говорил разве что ленивый.
Комсомольская правда
Вандал Игорь Подпорин из Воронежа Фото: ! Соцсети - Комсомольская правдаРеставраторы считают, что картину можно будет восстановить без потерь [видео] «Ивану Грозному» повезло — считают эксперты.
27.05.2018 Комсомольская правда
Пять лет творчества: выпускницы объединения «Фантазия» удивляют мастерством - SalskNews.RuОт простых фигурок к сложным объемным картинам – первые выпускники объединения «Фантазия»  Дома пионеров и школьников на базе лицея № 9 показали,
27.05.2018 SalskNews.Ru
Андрей Кончаловский собирается снять исторический фильм про расстрел мирной демонстрации в Новочеркасске - Rostov.RuИзвестный российский режиссер собирается снять историческую драму, посвященную трагическим событиям в Новочеркасске в 1962 году.
26.05.2018 Rostov.Ru
Козырь против Котелка - Газета Наше время
Козырь против Котелка
В центральной России идут съемки телесериала о донской милиции Время действия - начало 1920-х годов.
Газета Наше время
Вандалом оказался 37 летний приезжий из Воронежа - Комсомольская правда
«Не соответствует историческим фактам»: вандал объяснил, почему изуродовал картину «Иван Грозный и его сын Иван» в «Третьяковке»
Преступника, напавшего на полотно Ильи Репина, задержали Василиса НИКОЛАЕВА Вечером в пятницу в Государственной Третьяковской галлерее произошло очень крупное ЧП.
Комсомольская правда
В Батайске жюри подвело итоги танцевального конкурса «Солнечный зайчик» для деток из садиков - Газета Вперёд
В Батайске жюри подвело итоги танцевального конкурса «Солнечный зайчик» для деток из садиков
Гран-при завоевали юные танцоры из учреждений №29, 3 и №8. До вечера 25 мая продлится и голосование на сайте газеты «Вперед», победитель которого расскажет о своем садике со страниц газеты.
Газета Вперёд
large - Ростов.РФ  Все, что можно успеть сделать к чемпионату мира по футболу-2018, спешат выполнить в Ростове чиновники.
27.05.2018 Ростов.РФ
В рамках спортивно-развлекательных мероприятий Чемпионата мира по футболу в городе Ростове-на-Дону при поддержке Министерства культуры Ростовской области и Ассоциации выпускников ЮФУ 13 июля 2018 года пройдет Первый Южно
26.05.2018 Администрация г. Ростов на Дону
Домашний комплект формы СКА в сезоне 18/19 - ФК СКАПредставляем вашему вниманию домашний комплект формы, в котором армейцы будут играть в сезоне 18/19.
26.05.2018 ФК СКА
Впервые в г. Шахты была организована спартакиада казачьей молодежи - Шахтинские известия
Впервые в г. Шахты была организована спартакиада казачьей молодежи
Соревновались более 100 юношей и девушек в возрасте от 7 до 17 лет. Как рассказал руководитель молодежной организации «Донцы» Дмитрий Суворов , участвовали  шесть казачьих школ г.Шахты, «Донцы», клуб каратэ «Золотой дракон»,
Шахтинские известия
Спортсмены СК «Боец» г.Шахты пополнили свою копилку наград 38 медалями - Шахтинские известия
Спортсмены СК «Боец» г.Шахты пополнили свою копилку наград 38 медалями
В станице Мечетинской состоялся открытый турнир по рукопашному бою на кубок РЗ АГРО.
Шахтинские известия
Золотой знак ГТО1 - Шахтинские известия
В Шахтах вручены золотые знаки отличия ГТО
Их получили около 80 человек. Торжественная церемония прошла в актовом зале Дворца спорта.
Шахтинские известия
SAM_5299.JPG - Администрация г. Ростов на ДонуВ Центре социального обслуживания населения Октябрьского района города Ростова-на-Дону, в ознаменование Дня славянской письменности,
27.05.2018 Администрация г. Ростов на Дону
Позорное парковочное место для инвалидов высмеяли ростовчане 0 - Ростов161Прямо посередине стоит знак Знак "Главная дорога" установили прямо на парковочном месте для инвалидов в Ростове.
27.05.2018 Ростов161
3.PNG - Администрация г. Ростов на ДонуВ Донской государственной публичной библиотеке юные художники Пролетарского района приняли активное участие в открытии Областной выставки детских иллюстраций к славянским сказкам,
27.05.2018 Администрация г. Ростов на Дону
В целях предотвращения несчастных случаев с несовершеннолетними на водных объектах, в 2018 году МКДН и ЗП города Ростова-на-Дону будут организованы и проведены комплексные межведомственные рейды по местам,
27.05.2018 Деловое сообщество
DSC_0632.jpg - Администрация г. Ростов на ДонуО том, как реализуются мероприятия муниципальной программы «Доступная среда в городе Ростове-на-Дону» рассказала директор Департамента социальной защиты населения Ирина Шувалова в четверг, 24 мая,
27.05.2018 Администрация г. Ростов на Дону