Новости города БезФормата.Ru
Ростов-на-Дону
Главные новости
 
Задать вопрос?

В Ростове успешно реализуется защита прав потребителей

Как сообщает Департамент экономики города, в рамках муниципальной программ ы «Стимулирование экономической активности, содействие развитию предпринимательства в городе Ростове-на-Дону», в Ростове успешно реализуется подпрограмма   «Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону» (далее Подпрограмма).

В соответствии с данной Подпрограммой за 1 полугодие 2017 года рассмотрено 80 письменных обращений граждан по вопросам защиты прав потребителей, оказана помощь в составлении 50 претензий к хозяйствующим субъектам, проведено 49 встреч и бесед с хозяйствующими субъектами по вопросу добровольного удовлетворения требований потребителей в досудебном порядке.

Дано 1557 устных консультаций по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по телефону «Горячей линии», а также во время проводимых акций «Дни открытых дверей».

87  % всех обращений граждан, по законно предъявляемым требованиям, удалось решить в досудебном порядке, восстановив их права.  Также оказывалась помощь потребителям в реализации их прав на судебную защиту: давались консультации по вопросам судебной защиты и сбору доказательств, оказывалась помощь в подготовке    исковых заявлений в суд (9 исковых заявлений).                                           

В результате помощи, оказанной потребителям, сумма непонесенных потерь, связанных с приобретением товаров (работ, услуг) ненадлежащего качества, составила более 1400 тыс. рублей.

В рамках реализации мероприятий Подпрограммы, с целью повышения правовой грамотности населения и хозяйствующих субъектов, в I полугодии 2017 года проведены следующие мероприятия:

  - 9 семинаров и тренингов для хозяйствующих субъектов;

  -  4 семинара и тренинга для потребителей.

Для представителей администраций районов, отраслевых структур Администрации города и общественных организаций потребителей проведен семинар по теме: «Совершенствование работы в сфере защиты прав потребителей».

На базе Южно-Российского института управления – филиала РАНХиГС совместно с департаментом потребительского рынка Ростовской области проведена научно-практическая конференция на тему: «2017: Права потребителей в эру цифровых технологий», в рамках которой состоялась презентация студенческих проектов по тематике: «Права потребителей в эру цифровых технологий». В ходе конференции прошло заседание комиссии по защите прав потребителей при Администрации города Ростова-на-Дону, на котором обсуждались актуальные проблемы правоприменительной практики в сфере защиты прав потребителей при приобретении товаров, работ и услуг в сети Интернет.

Успешно работала мобильная (выездная) приемная для граждан. Проведено 30 выездных приемов в 8 районах города.

В целях повышения знаний в сфере защиты прав потребителей среди молодежи совместно с Управлением образования города Ростова-на-Дону в течение I полугодия 2017 года проведено 1345 занятий по основам законодательства о защите прав потребителей для учащихся образовательных учреждений (число учащихся составило 74576 чел.).

В рамках празднования Дня защиты прав потребителей 21 марта 2017 года проведена первая межшкольная викторина по вопросам защиты прав потребителей по теме: «Грамотный потребитель в сфере цифровых технологий».

В целях популяризации знаний по защите прав потребителей среди населения размещено более 150 информационных материалов (выступлений, публикаций печатных, видео, аудио), в которых читателям даны разъяснения по вопросам применения Закона РФ «О защите прав потребителей», правильного потребительского поведения, советы и рекомендации, даны примеры наиболее часто встречающихся случаев нарушения прав потребителей и способы их решения.

Большой популярностью у потребителей и предпринимателей города пользуется сайт по защите прав потребителей zpp.rostov-gorod.ru . Ежемесячно сайт посещают в среднем 2000 тыс. пользователей сети Интернет. В целях взаимодействия по вопросам защиты прав потребителей между Департаментом экономики города Ростова-на-Дону, Федеральными органами исполнительной власти, общественными организациями потребителей заключено  8 соглашений. 

В целях обеспечения защиты населения от некачественных товаров и услуг          в июле 2017 года закуплено 50 образцов продовольственной и непродовольственной группы товаров, реализуемых на территории города Ростова-на-Дону с целью проведения независимых потребительских исследований. Результаты экспертиз будут размещены в средствах массовой информации и направлены в управление Роспотребнадзора по Ростовской области.            

Информация о проводимых мероприятиях по вопросам защиты прав потребителей регулярно размещается на сайте Департамента экономики города Ростова-на-Дону www. zpp.rostov-gorod.ru .

По результатам рейтинговой оценки деятельности органов местного самоуправления по обеспечению защиты прав потребителей в Ростовской области, утвержденной приказом от 31.03.2016 № 23, на 01.07.2017 среди 55 муниципальных образований области город Ростов-на-Дону занял второе место (по количеству баллов - 219).

Управление по информационному сопровождению и взаимодействию со СМИ Администрации города Ростова-на-Дону

@ Мельникова Светлана, сотрудник управления

тел. (863) 240-45-77

«Статус: Он-лайн» - Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону11 сентября в 13.00ч. в БИЦ им. Чернышевского (Вятская, 41; тел. 271-48-84) в рамках благотворительной программы «Статус: Он-лайн».
13.09.2017 Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону
В библиотечно-информационном центре им. Чернышевского по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул.
13.09.2017 Администрация г. Ростов на Дону
Городская комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав проводит рейды по торговым объектам - Администрация г. НовочеркасскГородская комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав продолжает рейды по торговым точкам.
12.09.2017 Администрация г. Новочеркасск
Отдел потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации города напоминает, совершать покупки на стихийных рынках – опасно.
06.09.2017 Администрация г. Волгодонска
Стартовал конкурс «Сделано на Дону». Я люблю донские продукты». - Администрация г. НовочеркасскВ Новочеркасске стартовал традиционный городской детско-юношеский конкурс по вопросам защиты прав потребителей «Сделано на Дону».
05.09.2017 Администрация г. Новочеркасск
В Управление Роспотребнадзора по Ростовской области (далее по тексту – Управление) поступило обращение потребителя о нарушении его прав со стороны ПАО «МТС-БАНК» при оказании финансовых услуг.
05.09.2017 Роспотребнадзор
Федеральное бюджетное учреждение здравоохранения «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» информирует ростовчан о проведении 4 и 5 сентября 2017 года тематических дней «горячей линии» по вопросам защиты прав
03.09.2017 Администрация г. Ростов на Дону
дон экспо 1.jpg - Администрация г. Ростов на ДонуЗаместитель главы Администрации города Ростова-на-Дону по экономике Дмитрий Чернышов посетил конгрессно-выставочный центр «ДонЭкспоцентр».
22.02.2018 Администрация г. Ростов на Дону
Один из основателей МКБ, Сергейс Маликовс. - Комсомольская правдаСотни жителей Москвы и области стали жертвами новой, практически беспроигрышной схемы отъема жилья [фото,
22.02.2018 Комсомольская правда
Фермер в Сальске выращивает голладские розы в теплицах - SalskNews.Ru  Сурик Тамоян намерен серьёзно заняться цветочным бизнесом на сальской земле Инвестиции в основной капитал Сальска в 2017 году превысили 3 млрд рублей.
22.02.2018 SalskNews.Ru
Сколько мигрантов постоянно находится в России. - Комсомольская правда
Четыре способа заменить гастарбайтеров: Не можете много платить - дайте жилье и льготы
В Россию возвращаются мигранты. А они нам нужны? Олег АДАМОВИЧ @OAAdamovich Следуя решению ООН, мы депортируем северокорейских гастарбайтеров: Дальний Восток недосчитается 36 тыс.
Комсомольская правда
Рис.: Катерина МАРТИНОВИЧ - Комсомольская правда
Центробанк - о волне онлайн-разводок: Мошенники переключаются с пенсионеров на молодежь и детей
О финансовых аферах и борьбе с ними корреспонденту «КП» рассказал Валерий Лях,
Комсомольская правда
Ростовские бизнес взаимодействует с более чем 150 странами мира. Фото: пресс-служба губернатора РО / Павел Сапрыкин. - Комсомольская правда
Донское виноделие помогут развивать итальянские профессионалы
Взаимодействие бизнеса в этой сфере обсудили в ходе Российского инвестфорума в Сочи губернатор Василий Голубев и посол Италии Александр СТЕПАНОВ Губернатор Ростовской области Василий Голубев поделился впечатлениями от
Комсомольская правда
Пропавшего ростовчанина нашли убитым - АиФ Ростов-на-ДонуВ преступлении подозревается житель Чеченской Республики Пропавшего 46-летнего жителя Ростова-на-Дону нашли убитым.
22.02.2018 АиФ Ростов-на-Дону
Во время пожара в частном доме в Ростовской области погибли мужчина и женщина - Rostov.RuВо время пожара в частном доме в Ростовской области погибли мужчина и женщина.
22.02.2018 Rostov.Ru
Два человека погибли на пожаре в Родионово-Несветайском районе - АиФ Ростов-на-ДонуОбстоятельства инцидента устанавливаются Два человека погибли в результате пожара в селе Кутейниково Родионово-Несветайского района Ростовской области.
22.02.2018 АиФ Ростов-на-Дону
У жителя Таганрога изъяли внушительный арсенал оружия - Газета Наше время
У жителя Таганрога изъяли внушительный арсенал оружия
В Таганроге сотрудники уголовного розыска Ростовского линейного управления МВД России на транспорте, совместно с кинологами и при силовой поддержке бойцов Росгвардии провели обыск в частном доме,
Газета Наше время
Пассажирка такси пострадала в ДТП в Новочеркасске - АиФ Ростов-на-Дону
Пассажирка такси пострадала в ДТП в Новочеркасске
По словам таксиста, у его машины отказали тормоза Пассажирка такси пострадала в результате ДТП в Новочеркасске.
АиФ Ростов-на-Дону
Беременность не помеха. Молодая женщина в положении попала в СИЗО на Дону - АиФ Ростов-на-Дону
Беременность не помеха. Молодая женщина в положении попала в СИЗО на Дону
Почему 27-летняя ростовчанка, которая недавно пережила серьёзную операцию и ждёт ребёнка, оказалась в следственном изоляторе, что ей вменяют стражи порядка и что об этом говорят в соцсетях, выяснил «АиФ-Ростов».
АиФ Ростов-на-Дону
dtp1 - Ростов.РФ21 февраля, в среду,  во второй половине дня, а точнее —  около 15:30 , на проспекте Шолохова в Ростове водитель маршрутки Hyundai County, при выполнении маневра (совершал разворот),
22.02.2018 Ростов.РФ
ПРАЗДНИК  МАСЛЕНИЦА - Министерство образования         17 февраля 2018 г. в Казачьем эколого-биологическом центре г. Новочеркасска традиционно проходил праздник «Масленица».
22.02.2018 Министерство образования
Работы по реконструкции улицы Станиславского и строительству музея истории завершат в мае - Ростов официальныйРаботы по реконструкции улицы Станиславского и строительству музея «Россия — моя история» будут завершены в мае.
22.02.2018 Ростов официальный
Пусть «Дуракам» повезет - Газета Наше время
Пусть «Дуракам» повезет
24 февраля на суд зрителей представит свой первый спектакль самый молодой муниципальный театр Ростовской области «НВ» сообщало о том,
Газета Наше время
Самые любимые многими шолоховские Григорий и Аксинья. Фото: Предоставлено Музеем-заповедником М.А. Шолохова. - Комсомольская правда
"Тихий Дон" без советской цензуры: украинцев заменили на хохлов, а простым казакам разрешили материться, как сапожникам
В Ростове-на-Дону презентовали знаменитый роман, каким его написал Михаил Шолохов Ольга ГОПАЛО 21 февраля исполняется 34 года со дня смерти лауреата Нобелевской премии Михаила Шолохова.
Комсомольская правда
«Крошка моя, я по тебе скучаю». Концерт группы «Руки Вверх!» в Ростове - АиФ Ростов-на-Дону
«Крошка моя, я по тебе скучаю». Концерт группы «Руки Вверх!» в Ростове
21 февраля в Ростове-на-Дону с состоялся концерт экстраординарной звезды российской эстрады – группы «Руки Вверх!».
АиФ Ростов-на-Дону
СПОРТ С СИЛЬНЫМ ХАРАКТЕРОМ - Шахтинский институт(филиал) ЮРГТУ НПИСама борьба на руках стара как мир. Не устаревает лишь одно – желание сразиться в турнире, чтобы отвоевать звание «Самый сильный в Политехе».
22.02.2018 Шахтинский институт(филиал) ЮРГТУ НПИ
Под Ростовом перевернулся КАМАЗ, перевозивший тонны зерна - 161.RuСо стороны Северного объезда Ростова, возле поселка Щепкино, перевернулся КАМАЗ с зерном.
22.02.2018 161.Ru
РостГМУ поддержал турнир по мини-футболу - РостГМУ17 февраля в спорткомплексе «СШОР – 9» состоялся турнир по мини-футболу в поддержку «Детского спорта» между командами Правительства РО, Администрации и Думы города Азова.
22.02.2018 РостГМУ
Александр Крушельницкий во время матча за "бронзу" Пхенчхана. Эту медаль, увы, придётся вернуть. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - Комсомольская правда
Создатель мельдония Иварс Кальвинш: "Препарат великолепно растворяется в воде и не имеет вкуса"
Профессор из Латвии рассказал, как мог попасть запрещенный препарат в допинг-пробу Александра Крушельницкого Сергей КИРИЛЛОВ Скандал с проваленным допинг-тестом Александра Крушельницкого набирает обороты.
Комсомольская правда
Три игрока «Ростова» продлили контракты с клубом - АиФ Ростов-на-Дону
Три игрока «Ростова» продлили контракты с клубом
Выступать за донскую команду продолжат Тимофей Калачев, Хорен Байрамян и Дмитрий Вебер Полузащитники Тимофей Калачев, Хорен Байрамян и Дмитрий Вебер продлили контракты с футбольным клубом «Ростов».
АиФ Ростов-на-Дону
Защитник ФК «Волгарь» перешел в «Ростов» - АиФ Ростов-на-Дону
Защитник ФК «Волгарь» перешел в «Ростов»
Футболист прошел с донской командой сборы в Турции и по их итогам подписал контракт с клубом Защитник футбольного клуба «Волгарь» Константин Плиев перешел в «Ростов».
АиФ Ростов-на-Дону
Пропавшего ростовчанина нашли убитым - АиФ Ростов-на-ДонуВ преступлении подозревается житель Чеченской Республики Пропавшего 46-летнего жителя Ростова-на-Дону нашли убитым.
22.02.2018 АиФ Ростов-на-Дону
Мешок гранат и два автомата: у жителя Таганрога обнаружили целый арсенал оружия - 161.RuВ Таганроге 54-летний местный житель хранил у себя дома гранаты, патроны, автоматы Калашникова, газовый пистолет, осветительные ракеты, а также комплектующие части к огнестрельному оружию.
22.02.2018 161.Ru
В Ростовской области на границе с Украиной установили трехсотметровую карантинную зону.
22.02.2018 Газета Наше время
На выходных в Шахтах ожидаются снег, мороз и метель - Шахтинские известияПо информации Ростовского гидрометцентра 23 и 24 февраля по всей территории Ростовской области ожидается выпадение снега, местами сильный снег, метель.
22.02.2018 Шахтинские известия
Есть такая профессия – Родину защищать - Администрация г.Азов  Накануне 23 февраля в Городском дворце культуры состоялся концерт, посвященный настоящим и будущим защитникам Отечества, всем воинам великой Руси,
22.02.2018 Администрация г.Азов