В этом году на Дону проводится независимая оценка 44 организаций социального обслуживания. Это 14 психоневрологических интернатов, шесть учреждений для лиц без определённого места жительства и 24 организации социального обслуживания семьи и детей. Ее итоги будут размещены на федеральном портале о госучреждениях до 15 декабря. Об этом сообщили на заседании общественного совета для оценки качества работы государственных учреждений Ростовской области, оказывающих социальные услуги населению.
- По результатам мониторинга размещения информации на федеральном портале Ростовская область находится сегодня в середине рейтинга, - отметила председатель общественного совета Валентина Мареева. - На Дону тревожащих результатов не было зафиксировано ни в одном учреждении, ни по одному показателю.
Отметим, что в 2015 году оценивалась работа 35 организаций социального обслуживания. По ее итогам каждое учреждение разработало индивидуальный план по повышению качества предоставления услуг и в этом году его реализует.
- Оценка качества работы проходит среди государственных организаций Ростовской области, оказывающих социальные услуги населению в сферах образования, культуры, физической культуры и спорта, здравоохранения и социального обслуживания, - рассказала заместитель министра труда и социального развития Ольга Исаенко. - Основные критерии – это открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения, время ожидания предоставления услуги, доброжелательность, вежливость, компетентность работников, удовлетворенность качеством оказания услуг.
Также на заседании обсудили проделанную работу по наполнению закрытой части федерального портала в 2015 - 2016 годах информацией о независимой оценке деятельности государственных организаций социального обслуживания.
Управление информационной политики правительства Ростовской области
@ Симонова Лиана Владимировна, главный специалист отдела информационной политики в социальной сфере,
тел. (863) 240-19-74