В Ростовской области открыты общественные приемные по защите прав потребителей

Фото: www.donland.ru

Департаментом потребительского рынка Ростовской области организована работа общественных приемных по защите прав потребителей в Каменске-Шахтинском, Волгодонске, Батайске. С начала апреля бесплатные консультации по своим правам и механизмам их реализации могут получить также жители Новочеркасска и Зернограда.

Обратившись в приемные, граждане смогут получить не только бесплатные консультации, но и при необходимости составить претензию, исковое заявление в суд, в том числе с расчетом штрафных санкций.

- В сложившейся экономической ситуации возрастает потребность граждан в отстаивании и защите своих потребительских прав при приобретении товаров и услуг, ненадлежащего качества, - отметила директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова. - Общественные приемные могут консультировать потребителей по вопросам урегулирования возникших спросов и разногласий в досудебном порядке, их основной деятельностью, в том числе является подготовка и оформление текстов документов, необходимых потребителю для защиты своих прав.

По данным ведомства, в 2017 году бесплатные консультации получили 2120 потребителей. Большая часть обращений потребителей (50,8%) связана с приобретением различных товаров, 12,8% граждан были проконсультированы по вопросам работы жилищно-коммунального хозяйства.

Вся информация о работе общественных приемных по защите прав потребителей (адрес, режим работы, контактная информация) размещена на сайте www.zppdon.ru в разделе «Кто защищает потребителей. Общественные приемные».

Кроме того, каждый потребитель Ростовской области может воспользоваться услугами телефона «горячей линии» + 7 (961) 301-0-103 по вопросам защиты своих потребительских прав. Специалисты консультируют граждан о способах защиты своих прав в сферах торговли, транспорта, образования, туризма, бытовых услуг, страхования и прочих. Кроме того, дадут рекомендации, как можно быстро и грамотно составить претензию при необходимости.

В прошлом году на телефон «горячей линии» поступило 1370 обращений. Всего консультационную помощь в 2017 году получили 1511 потребителей.

Управление информационной политики правительства Ростовской области

@ Ананян Мариам Валерьевна , начальник отдела информационной политики в сферах производства и инфраструктуры,
тел: 8 (863) 240-58-52


 
По теме
  Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области (далее – Управление Роспотребнадзора по Ростовской области) в соответствии с приказом от 27.04.
28.04.2018
II научно-практическая конференция «Актуальные проблемы защиты прав потребителей в Российской Федерации» состоялась в Ростове.
28.04.2018
 
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области напоминает, что до 15 августа 2018 года продолжает работу «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей в рамках чемпионата мира по футболу.
27.04.2018
Василий Голубев предложил ускорить процесс передачи «Ростов Арены» ФК «Ростов» - Администрация Ростовской области Донской губернатор принял участие в совместном заседании Совета при Президенте РФ по развитию физкультуры и спорта и Наблюдательного совета АНО «Оргкомитет «Россия-2018».
20.07.2018 Администрация Ростовской области
275 маленьких батайчан отдохнули на Азовском море - Газета Вперёд Возможность двадцать дней провести в санаторно-оздоровительном лагере «Красный Десант» детям из малообеспеченных семей предоставляет государство Если родители купили путевку в лагерь на территории РФ,
20.07.2018 Газета Вперёд
Причиной разрухи стал сильный ветер В результате непогоды 11 июля никто не пострадал Горожане сообщили в социальных сетях о том, что из-за ураганного ветра на козырек балкона упало дерево.
12.07.2018 Газета Вперёд
Знакомые знали, что девочка живет в ужасных условиях, но не шли в полицию, потому что "потом затаскают" Елена КОНОВА - На похоронах тело Полины накрыли белой тканью, она выглядела как пластиковая,
21.07.2018 Комсомольская правда
Донская публичная библиотека демонстрирует редкие издания Маяковского Эта выставка создана в честь 125-летия поэта.
22.07.2018 Газета Наше время
Забавные ушастые ёжики и 7 смертоносных питонов родились в ростовском зоопарке - Газета К вашим услугам Ещё раньше родились детёныши у сурикатов Глории и Глеба. Жителям Шахт, которым не сидится на месте и жаждется новых впечатлений, стоит посетить ростовский зоопарк, тем более в местном террариуме произошло пополнение.
22.07.2018 Газета К вашим услугам
Они строили храм героям войны, поклонялись Иосифу Виссарионовичу и ненавидели женщин Виктория ЯКУШИНА Алексей ИВАНОВ Небольшой 17-тысячный городок Суворов находится в стороне от федеральных трасс на границе Тульской и
20.07.2018 Комсомольская правда
Евгения Сухарева - снова чемпионка - Газета Наше время В Цимлянске убедительной победой волгодончанки Евгении Сухаревой завершился турнир по быстрым шахматам на призы главы администрации Цимлянского района.
22.07.2018 Газета Наше время
Уже неделю мы учимся жить без чемпионата мира. Привыкаем, что бесшабашные латиноамериканцы исчезли с улиц российских городов, а вечером безуспешно переключаем с канала на канал, в поисках футбола.
21.07.2018 Комсомольская правда
Прямая онлайн-трансляция Гран-при Германии 2018 Формулы-1 Максим КАДАЕВ 22 июля пройдет 11-й этап Формулы-1 Гран-при Германии 2018, прямая онлайн-трансляция будет доступна на нашем сайте.
22.07.2018 Комсомольская правда
В соревнованиях шахматно-шашечном клубе «Ладья» приняли участие 19 игроков Турнир проводился по круговой системе с контролем времени по 15 минут каждому участнику до конца партии.
20.07.2018 Газета Вперёд
Сотрудничество с FIFA обернулось для ростовских гостиниц проверками и штрафами - DonNews.Ru Фото app.sm-news.ru Власти города отправили отельеров решать свои проблемы в судах Некоторые ростовские гостиницы, подписавшие договор с «Матч Аккомодейшн» (официальный оператор FIFA по размещению гостей) на время ЧМ-2018,
22.07.2018 DonNews.Ru
В рамках международного библиотечного проекта «Телемост с Автором» в библиотеках Ростова-на-Дону состоялась встреча с российской писательницей, автором детективных и исторических романов Полиной Дашковой.
22.07.2018 Администрация г. Ростов на Дону
И поставили два рекорда для Гиннесса Команда гребцов из Ростова переплыла Черное море на лодках и побили два рекорда Книги рекордов Гиннесса: «Самое быстрое прохождение 100 км по открытой воде» и «Самое большое расстояние,
22.07.2018 Панорама