Новости города БезФормата.Ru
Ростов-на-Дону
Главные новости
 
Задать вопрос?

Роспотребнадзор защищает права потребителей. Итоги 1 полугодия 2017

В Управление Роспотребнадзора по Ростовской области (далее – Управление) в 1 полугодии 2017 года поступило 3259 обращений по вопросам защиты прав потребителей.

При этом ежегодно сохраняется тенденция к превалированию числа жалоб на нарушения прав потребителей в сфере розничной торговли – 1111 обращений.

В сфере услуг основной объем обращений приходится: жилищно-коммунальные услуги (460 обращений), финансовые услуги (308 обращений), услуги связи (306 обращений), на некачественное бытовое обслуживание населения (274 обращения); медицинские услуги (115 обращений).

В результате рассмотрения обращений по вопросам защиты прав потребителей Управлением в пределах полномочий принимались различные меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов граждан.

В большинстве случаев заявителям были даны необходимые разъяснения действующего законодательства Российской Федерации, часть обращений направлена по подведомственности в другой государственный орган для рассмотрения и принятия мер, также часть письменных обращений послужили поводом к проведению внеплановых мероприятий по надзору.

В первом полугодии 2017г. было возбуждено 261 административных дел за нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей.

По итогам рассмотрения дел на данный момент вынесено 179 постановлений о наложении административных взысканий, в том числе штрафа на общую сумму 1549,0 тыс./руб.

Учитывая важность судебной защиты потребительских прав граждан, Управление продолжает работу по совершенствованию и активизации судебной защиты прав потребителей.

В связи с этим, Управление обращает внимание потребителей, согласно п. 21 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Управление вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя (группы потребителей) только при наличии их соответствующей просьбы (просьб), выраженной в жалобе (жалобах), поданной (поданных) в письменной форме. Также в порядке ст. 47 Гражданского процессуального кодекса РФ при подаче искового заявления о нарушении прав исполнителем (производителем, продавцом) потребители вправе заявить ходатайство о привлечении специалиста Управления для дачи заключения по делу. Данное ходатайство может быть также заявлено и непосредственно в процессе судебного разбирательства.

Подводя итоги судебной практики Управления Роспотребнадзора по Ростовской области следует отметить, что в первом полугодии 2017 года в суды области было подано 49 исковых заявлений в защиту прав потребителей. На данный момент общее число удовлетворенных судом исков составило 31. Реализация Управлением полномочий по защите прав потребителей продолжается, в штатном режиме проводится мониторинг реализации хозяйствующими субъектами товаров (работ, услуг) для потребителей региона.

Кроме того, одним из приоритетных направлений деятельности Управления сегодня является обеспечение для граждан максимальной доступности информации в сфере потребительского законодательства – с целью в полной мере реализовать право потребителей на защиту их прав.

В этой связи обращаем внимание, что в настоящее время все большей актуальностью у потребителей и хозяйствующих субъектов пользуется официальный интернет ресурс Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека – Государственная информационная система в сфере защиты прав потребителей (ГИС ЗПП).

Данный ресурс содержит исчерпывающую информацию по актуальным вопросам соблюдения потребительских прав. На сайте размещена нормативная база по защите прав потребителей, образцы претензионных и исковых заявлений, памятки потребителям и многое другое.

В модуле «Виртуальная приемная» ГИС ЗПП потребители могут оставлять сообщения, касающиеся сферы защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров, оказания работ и услуг хозяйствующими субъектами, ответы на которые также размещаются в ГИС ЗПП.

Обращаем внимание, что сообщения, оставленные потребителями в модуле «Виртуальная приемная» ГИС ЗПП, не являются обращениями в контексте Федерального закона от 2 мая 2006 г. №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В библиотечно-информационном центре им. Чернышевского по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул.
13.09.2017 Администрация г. Ростов на Дону
Городская комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав проводит рейды по торговым объектам - Администрация г. НовочеркасскГородская комиссия по делам несовершеннолетних и защите их прав продолжает рейды по торговым точкам.
12.09.2017 Администрация г. Новочеркасск
Предоставление жилищно-коммунальных услуг гражданам регулируется Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (ред.
06.09.2017 Администрация г. Ростов на Дону
Отдел потребительского рынка товаров, услуг и защиты прав потребителей Администрации города напоминает, совершать покупки на стихийных рынках – опасно.
06.09.2017 Администрация г. Волгодонска
Стартовал конкурс «Сделано на Дону». Я люблю донские продукты». - Администрация г. НовочеркасскВ Новочеркасске стартовал традиционный городской детско-юношеский конкурс по вопросам защиты прав потребителей «Сделано на Дону».
05.09.2017 Администрация г. Новочеркасск
В Управление Роспотребнадзора по Ростовской области (далее по тексту – Управление) поступило обращение потребителя о нарушении его прав со стороны ПАО «МТС-БАНК» при оказании финансовых услуг.
05.09.2017 Роспотребнадзор
cc475aa952e01d4af5eedab1d95ded51 - Ростов.РФВчера, 23 сентября, в Ростове в торжественной обстановке был открыт Ворошиловский мост, первыми пошли по нему, проверяя на прочность, винтажные ретро-кары.
24.09.2017 Ростов.РФ
Администрация города Ростова-на-Дону совместно с Торгово-промышленной палатой РО активно развивает систему промышленной кооперации в нашем городе.
23.09.2017 Администрация г. Ростов на Дону
images-2 - Ростов.РФНа сайте Единого федерального реестра сведений о банкротстве появилась информация о продаже имущества ОАО «Замчаловский антрацит».
22.09.2017 Ростов.РФ
форум14 - Шахтинские известия
II Межтерриториальный форум “Работу молодым -2017” был организован в г.Шахты
Форум проводился по инициативе администрации г. Шахты и Центра занятости населения г. Шахты с целью обсуждения системных проблем, возникающих при трудоустройстве, в том числе молодых специалистов.
Шахтинские известия
Батайский «Резметкон»  пытаются реанимировать - Газета Вперёд
Батайский «Резметкон» пытаются реанимировать
7 сентября в администрации Батайска состоялась встреча представителей компании-инвестора и мэра города Валерия Путилина Как утверждает пресс-служба мэрии, на заводе наметились реальные перспективы возрождения производства.
Газета Вперёд
Ребята из ГДДТ г. Шахты стали участниками  тренинга «Бизнес по-взрослому» - Шахтинские известия
Ребята из ГДДТ г. Шахты стали участниками тренинга «Бизнес по-взрослому»
Воспитанники школы «Лидер» ГДДТ (руководитель Надежда Киршова) и члены Шахтинской городской детской общественной организации «Юная смена» приняли участие в семинаре-тренинге «Бизнес по-взрослому».
Шахтинские известия
Общая сумма ущерба, причиненного всем потерпевшим, составила около 160 тысяч рублей.
23.09.2017 ГУ МВД Ростовской области
В Ростовской области "Тойота" сбила 70-летнего пенсионера - ПанорамаМужчина госпитализирован В городе Семикаракорск Ростовской области на улице Красноармейская около дома № 61 иномарка сбила пенсионера.
24.09.2017 Панорама
%d0%b7%d0%b0%d0%b3%d1%80%d1%83%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%be-5 - Ростов.РФ24 сентября, в воскресенье, на Волгодонской  трассе перевернулась «Газель».
24.09.2017 Ростов.РФ
Число тяжких преступлений на Дону выросло на 66% - АиФ Ростов-на-Дону
Число тяжких преступлений на Дону выросло на 66%
По уровню преступности южный регион на 6 месте среди городов России Печальную статистику опубликовал сайт Генпрокуратуры РФ.
АиФ Ростов-на-Дону
На трассе М-4 «Дон» в массовом ДТП погиб 2-летний мальчик, женщина и девочка пострадали - Московский комсомолец
На трассе М-4 «Дон» в массовом ДТП погиб 2-летний мальчик, женщина и девочка пострадали
На трассе М-4 «Дон» в массовом ДТП погиб 2-летний мальчик, женщина и девочка пострадали.
Московский комсомолец
Жительница Ростовской области попалась на уловку кибер-аферистов - АиФ Ростов-на-Дону
Жительница Ростовской области попалась на уловку кибер-аферистов
Мошенники создали сайт-двойник страховой компании и разместили на нём свои реквизиты Жительница Ростовской области стала жертвой онлайн-мошенников из Ивановской области.
АиФ Ростов-на-Дону
Ростовчанин Баста посвятил победу в музыкальной премии родному городу - Rostov.RuРостовчанин Баста посвятил победу в музыкальной премии родному городу. Рэпер стал «Хип-хоп проектом года».
24.09.2017 Rostov.Ru
Психолого-педагогические чтения, посвященные 115-летию со дня рождения Александра Романовича Лурия - РостГМУ16 июля 2017 года исполнилось 115-лет со дня рождения выдающегося отечественного психолога, профессора, доктора медицинских наук, доктора педагогических наук Александра Романовича Лурия.
24.09.2017 РостГМУ
Известный актер Дмитрий Харатьян снимается в фильме в Ростове - 161.RuПарк имени 1-го Мая, заброшенный корпус одного из университетов и улица Донская стали площадками для съемки продолжения сериала «Зеленый фургон», созданного в 1983 году в Одессе.
24.09.2017 161.Ru
Клип Басты на песню «Сансара» набрал на Youtube уже более 700 тысяч просмотров. - АиФ Ростов-на-Дону
Ростовчанин Баста получил очередную музыкальную награду
Известный репер стал победителем в номинации «Хип-хоп года» Пятой реальной премии MusicBox – 2017 «Всеми любимый Баста получил заслуженную награду в номинации «Хип-хоп года», –  сообщает паблик MusicBox в Instagram .
АиФ Ростов-на-Дону
Стартует просветительский проект, посвященный наставникам знаменитых жителей Земли #УзнайРоссию - Шахтинские известия
Стартует просветительский проект, посвященный наставникам знаменитых жителей Земли #УзнайРоссию
Проводится международный просветительский проект – тематический конкурс по созданию и опубликованию в Википедии статей, посвященных русскоязычным наставникам знаменитых жителей Земли #УзнайРоссию.
Шахтинские известия
Танцы без границ: вальс, хип-хоп и ча-ча-ча на инвалидной коляске - Ростов официальный
Танцы без границ: вальс, хип-хоп и ча-ча-ча на инвалидной коляске
Кружиться в вальсе, танцевать ча-ча-ча, отплясывать рок-н-ролл — ростовчанка Мария ГЕТМАН своим примером показала: инвалидная коляска — танцам не помеха,
Ростов официальный
_MG_0939 - копия - Шахтинские известияМатч был приурочен к 80-летию Ростовской области и 75-летию В.И. Алексеева и  проводился в рамках проекта партии «Единая Россия»: «Физ+культура в поселки» .
24.09.2017 Шахтинские известия
ФК «Ростов» уступил «Локомотиву» - Московский комсомолецСтоличные «железнодорожники» идут в группе лидеров и претендуют на самые высокие места.
24.09.2017 Московский комсомолец
Фото Дениса Демкова - DonNews.RuЖёлто-синие пропустили решающий гол в добавленное время Футбольный клуб «Ростов» в матче 11-го тура российской Премьер-лиги проиграл московскому «Локомотиву» со счётом 0:1.
24.09.2017 DonNews.Ru
Не просто игры: как развивается киберспорт на Дону - Ростов официальный
Не просто игры: как развивается киберспорт на Дону
Шутеры, стратегии, коллекционные карточные игры, спортивные симуляторы — если ваш ребёнок, или, к примеру, друг, или муж часами сидит за компьютером, не делайте поспешных выводов, предполагая,
Ростов официальный
Филиал «Шахтинский» ГУП РО «УРСВ» вернулся с призовыми местами из столицы региона - Шахтинские известия
Филиал «Шахтинский» ГУП РО «УРСВ» вернулся с призовыми местами из столицы региона
Филиал «Шахтинский» ГУП РО «УРСВ» принял участие в IV областном конкурсе профессионального мастерства «Лучший по профессии» среди работников предприятий ВКХ Ростовской области в 2017 году.
Шахтинские известия
Вначале "брали" Мамаю, теперь - Монтевидео - Газета Наше время
Вначале "брали" Мамаю, теперь - Монтевидео
На днях в румынском Мамае завершилось европейское первенство по классическим шахматам.
Газета Наше время
В Азове и Азовском районе не найдено способов разрешения ситуации с полигоном ТБО - Azov.InfoМного неудобств жителям азовских поселков Ясный, Солнечный и Авиаторов создает соседство с расположенной в Азовском районе свалкой.
24.09.2017 Azov.Info
Кондитерская «Золотой колос», фото rusinvestyar.ru - DonNews.RuЗдание в своё время пришлось узаконивать через суд Сгоревший накануне в центре Ростова отель Torn House буквально за неделю до трагедии, в которой погибли два человека, сменил собственников.
22.09.2017 DonNews.Ru
%d0%b7%d0%b0%d0%b3%d1%80%d1%83%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%be-5 - Ростов.РФ24 сентября, в воскресенье, на Волгодонской  трассе перевернулась «Газель».
24.09.2017 Ростов.РФ
Ростовчанин Баста посвятил победу в музыкальной премии родному городу - Rostov.RuРостовчанин Баста посвятил победу в музыкальной премии родному городу. Рэпер стал «Хип-хоп проектом года».
24.09.2017 Rostov.Ru
Несколько человек ранены в тройной аварии на Нансена - 161.RuАвария с участием трех автомобилей произошла в Ростове сегодня около восьми часов утра.
23.09.2017 161.Ru