Свыше 140 тысяч обращений потребителей обработали в филиалах МРСК Юга

Фото: mrsk-yuga.ru
Свыше 140 тысяч обращений потребителей приняли и обработали в филиалах ПАО «МРСК Юга» (входит в ГК «Россети») с января по ноябрь 2017 года.
51% обращений приходится на консультации по всем направлениям деятельности компании, 38% - заявки на оказание дополнительных услуг (услуги по вводу в эксплуатацию, обслуживанию и ремонту электрооборудования, проверке схем включения, установки и первичного обследования, контроля технического состояния приборов учета, проводит испытания и диагностику электросетевого, защитного и высоковольтного оборудования), 10% - заявки на технологическое присоединение.
По количеству обработанных обращений лидирует ростовский филиал МРСК Юга – 59,2% от общего числа. Эксперты связывают такую динамику с расширением возможностей взаимодействия потребителей и сетевой компании, внедрением современных интерактивных инструментов.
Так, например, высокую оценку получил проект сотрудничества МРСК Юга с МФЦ по принципу «одного окна». Это позволяет создать комфортные условия, увеличить территориальную доступность для клиентов, обеспечить прозрачность бизнес-процессов, оптимизировать схему подготовки и выдачи оферт.
Также, ряд услуг и консультаций можно получить, не выходя из дома, оставив соответствующую заявку на корпоративном сайте МРСК Юга. Здесь же можно записаться на личный прием по вопросам технологического присоединения. На специализированном портале есть возможность подать заявку на подключение к электрической сети, тем самым сократив количество обязательных визитов в офисы компании.
Корпоративный сайт компании позволяет подписаться на рассылку уведомлений о плановых отключениях электроэнергии, оставить заявку на проведение урока электробезопасности, направить вопрос или обращение, оценить качество предоставляемых услуг.
 
По теме
В 2,5 раза увеличился объём выявленного незаконного потребления электроэнергии в филиалах «МРСК Юга» - DonNews.Ru Ущерб компании составил 720 млн рублей С января по ноябрь 2017 года в 2,5 раза по отношению к аналогичному периоду 2016 года увеличился объём выявленного незаконного потребления электроэнергии в зоне ответственности ф
21.12.2017
 
МРСК Юга успешно борется с энерговорами - Панорама Благодаря усилиям специалистов  объем выявленного незаконного потребления электроэнергии в зоне ответственности  филиалов компании увеличился в 2,5 раза С января по ноябрь 2017 года объем выявленного незаконного потребле
20.12.2017
201404231042ujo0000012 - Ростов.РФ 20 июня в зале суда города Шахты огласили приговор водителю, который, пребывая в состоянии алкогольного опьянения, совершил наезд на троих детей и причинил тяжкий вред здоровью несовершеннолетним.
21.06.2018 Ростов.РФ
ЧС локального масштаба - Газета Наше время Вчерашний пожар в вблизи ростовской фан-зоны потушили за пять часов. А сегодня жильцы пострадавшего дома по адресу: 1-я линия, 60, уже начали возвращаться в свои квартиры.
20.06.2018 Газета Наше время
Житель Новочеркасска погиб, вытащив 7-летнего мальчика из воды Илья БОГОМОЛОВ 21 июня в 10 часов утра в Новочеркасске Ростовской области простятся с Артемом Ракитовым, 17-летним парнем, который утонул,
20.06.2018 Комсомольская правда
22 июня , в День памяти и скорби, в 9.00 у мемориала «Поклон» , у памятников воинам ВОВ на старом кладбище, у кирпичного завода, а также в сельских поселениях состоятся церемонии возложения венков и цветов.
20.06.2018 Администрация Сальского района
Животные на войне - Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону Час истории «Животные на войне» , приуроченный к 77-й годовщине с начала Великой Отечественной войны,
19.06.2018 Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону
Всего в культурно-развлекательных мероприятиях на Дону примут участие около шести тысяч артистов, более 500 творческих коллективов, в рамках культурной программы пройдет более 1,6 тысячи мероприятий.
19.06.2018 Шахтинские известия
Кто-то до сих пор на гребне популярности, а кто-то забыт и никому не нужен Юлия МАЗУР Когда-то мы смотрели их клипы по музыкальным каналам каждый день по тысяче раз.
19.06.2018 Комсомольская правда
yana_chu - Комсомольская правда Как болели звезды за наших футболистов, выигравших у Египта 3:1 [видео] Елена БОДУЭН Страна в едином порыве поддерживает сборную России на чемпионате мира по футболу.
21.06.2018 Комсомольская правда
- Ты красивая, Марина. Донесем до Татуина! - Что ты, милый, говоришь? Я-то думала - в Париж! - Комсомольская правда Корреспондент «КП», пользуясь грандиозным наплывом туристов, вышел на тропу любви Павел КЛОКОВ kp_ru_msk Большие мероприятия издавна помогали нашей стране улучшать демографическую ситуацию.
21.06.2018 Комсомольская правда
Наши футболисты одержали триумфальную победу, выиграв со счетом 3:1 Кирилл СЕРОВ Андрей ВДОВИН Еще пару недель назад эту команду считали никчемной бандой миллионеров, уставшей от футбола и от самих себя.
20.06.2018 Комсомольская правда
Сегодня ростовчане могут получить в банках памятные купюры ЧМ-2018 - Деловое сообщество Однако для этого надо отстоять огромную очередь  Сегодня, 20 июня, в ряде отделений банков в Ростове-на-Дону можно получить по обмену памятные купюры 100 рублей и монеты 25 рублей с символикой Чемпионата мира по футболу-2018,
20.06.2018 Деловое сообщество
Однако жителям двух подъездов горевшего общежития разрешили вернуться домой На территории около общежития в районе фан-зоны ЧМ-2018, где вечером 19 июня случился пожар, введен локальный режим ЧС.
20.06.2018 Панорама