Новости города БезФормата.Ru
Ростов-на-Дону
Главные новости
 
Задать вопрос?

Инструкция 161.ru: что делать, если «Почта России» не доставила посылку?

У ростовчан в последнее время появилась причина начать сильнее волноваться за судьбу своих посылок. История работника «Почты России», который вскрывал посылки , предназначенные жителям Ростова и области, забирал себе содержимое, а упаковки сваливал за городом, стала известна на всю страну. Две таких свалки обнаружили неподалёку от Ростова. В социальных сетях под постами с этими находками многие люди переживали: а нет ли среди вскрытых упаковок тех, на которых стоит их фамилия и адрес?

Под Ростовом нашли уже две свалки вскрытых посылок

Жалоба на работу почты поступила в прокуратуру, о происшествии написали местные и федеральные СМИ. Сотрудники «Почты России» быстро выявили преступника в своих рядах, он был уволен и передан полиции . Но опасений меньше не стало, ведь проблемы с почтовыми отправлениями возникают достаточно часто. 161.ru подготовил для читателей инструкцию о том, как вернуть себе пропавшую посылку или хотя бы деньги за неё.

161.ru рассказывает, как вернуть деньги за потерянную посылку

Итак, заказывая посылку, попросите отправителя выбрать регистрируемое отправление и объявить стоимость посылки на почте. Отправитель пришлёт вам трек-номер, с помощью которого вы сможете отслеживать перемещения своей посылки. Обязательно проверьте свой трек-номер на нескольких сайтах. Если он отслеживается только на том, который предлагает отправитель – вас, скорее всего, пытаются обмануть.

Кроме трек-номера, обязательно попросите у отправителя инвойс или копию его квитанции. А лучше – и то, и другое. Все эти меры, конечно, не застрахуют вас от потери посылки, но зато существенно увеличат шанс, что вы получите назад свои деньги.

Прежде чем начинать розыск исчезнувшей посылки, убедитесь, что в этом действительно виновата «Почта России». Проблемы у вашего отправления могли возникнуть на этапе импорта в Россию. Если вы заказали свою посылку во время праздников или крупных распродаж в интернет-магазинах, будьте готовы к долгим задержкам. На пропускных пунктах скапливаются тысячи посылок, и разбирать эти завалы работникам приходится не один день. Особенно острая ситуация складывается во время китайского Нового года – именно из Поднебесной к нам в страну идет основной вал посылок.

Если посылка прошла импорт, она могла застрять на таможне. Все посылки по закону должны проходить процедуру таможенного досмотра за 24 часа. Если ваша находится там дольше – пишите обращение в Федеральную таможенную службу и просите объяснить причины задержки. Образец обращения можно найти на их сайте.

На таможне посылки должны проводить не более 24 часов

Если посылка успешно прошла таможенный контроль, но к вам так и не попала, то просто подождите. Зарубежная посылка может идти по территории Российской Федерации до 20 дней. До Москвы она должна добраться за восемь дней, до любого крупного города – за 18. Если эти сроки истекли – значит что-то пошло не так.

Посылка может опоздать. В таком случае вы можете рассчитывать на компенсацию. За каждый день опоздания вам должны выплатить по 3% от стоимости перевозки. А если посылка летела к вам самолётом, долг вырастает до разницы между сухопутной и воздушной доставкой.

Чтобы получить компенсацию, не выбрасывайте упаковку от посылки и проследите, чтобы все метки и ярлыки оставались на ней. В отделении «Почты России» напишите заявление о необходимости компенсации и приложите к ней копию квитанции отправителя.

Если посылка так и не пришла – пишите претензию. Но не тяните с этим – подать её можно будет только в течение полугода с момента отправления посылки. Она заполняется в двух экземплярах на бланках, которые вам выдадут в любом отделении «Почты России». Один экземпляр отдаёте служащим отделения вместе с квитанцией от отправителя, другой оставьте себе. С этого момента начинаются поиски вашей посылки.

Сортировка посылок на почте

В течение двух месяцев вам придёт ответ на претензию. Этот срок может увеличиться до трёх, если принято решение о материальной компенсации. Если посылки отправляли из-за границы, то компенсация будет выплачена отправителю. Но он может отказаться от неё в вашу пользу. Размер компенсации складывается из объявленной стоимости посылки и затрат на пересылку.

Если «Почта России» проигнорировала вашу претензию, обращайтесь в Роскомнадзор. Составьте обращение по форме, представленной на сайте ведомства, и отправьте его. Это почти наверняка позволит взыскать с «Почты России» положенную компенсацию. К тому же, Роскомнадзор, вероятнее всего, ещё и накажет виновников штрафом.

Данил Борисов
Ростовчанин заподозрил работников Почты России в краже смартфона за 13 тыс. рублей - ПанорамаПосылка оказалась вскрытой и уменьшилась в весе Ростовчанин Николай Благодарный подозревает работников Почты России в хищении мобильного телефона за 13,5 тыс.
13.08.2017 Панорама
5f5cc3-ex3srx-7c0d-lo-ci - Ростов.РФВ Ростове назревает очередной скандал, связанный с «Почтой России». Житель города  заказал через почту  доставку телефона стоимостью 13,5 тыс.
13.08.2017 Ростов.РФ
За украденные посылки «Почту России» оштрафовали в Ростове на 31 тысячу рублей - Шахты.РуФото с сайта xaxa-net.ru Почте России придется заплатить штраф за посылки, которые не дошли получателям из городов Ростовской области.
01.08.2017 Шахты.Ру
5f5cc3-ex3srx-7c0d-lo-ci - Ростов.РФЗа то, что «Почта России» в Ростове нарушала контрольные сроки доставки и не обеспечивала международные  почтовые  отправления, Арбитражный суд Ростовской области приговорил ведомство к административной ответственности.
01.08.2017 Ростов.РФ
Арбитражный суд Ростовской области привлек «Почту России» к административной ответственности, выписав ей штраф 31 тысячу рублей.
01.08.2017 Газета Наше время
В Ростове «Почту России» оштрафовали на 31 тыс. рублей, после обнаружения двух свалок вскрытых почтовых отправлений Соответствующее решение принял Арбитражный суд Ростовской области.
01.08.2017 ЮГА.ру
Ночью в центре Ростова столкнулись «Лада» и «скорая» - Московский комсомолецНочью 21 сентября в центре Ростова столкнулись «Лада Приора» и автомобиль скорой помощи.
21.09.2017 Московский комсомолец
"Будем иметь вас, как захотим!": новые угрозы коллекторов сотрудникам детсада из-за кредита - Газета К вашим услугамВоспитатели и нянечки своими силами собрали необходимую сумму. Несколько дней назад мы писали о том, что  в Шахтах коллекторы превратили жизнь детского сада в кромешный ад из-за кредита в пять тысяч рублей.
21.09.2017 Газета К вашим услугам
Возле памятника ростовской «Тачанке» установят лавочки и кадки с цветами - 161.RuУправление благоустройства Кировского района объявило тендер на облагораживание территории, прилегающей к памятнику знаменитой ростовской «Тачанки».
20.09.2017 161.Ru
79-летний мужчина пропал в Ростове - Московский комсомолец
79-летний мужчина пропал в Ростове
В Ростове разыскивают 79-летнего Петра Константиновича Логинова. Пенсионер ушел из своего дома в Ленинском районе Ростова 18 сентября.
Московский комсомолец
На вопросы суда отвечает дочь Инессы Тарвердиевой - Виктория. - АиФ Ростов-на-Дону
Присяжные признали ростовскую «банду амазонок» виновными в 10 убийствах
В ростовском областном суде идёт оглашение приговора по делу Инессы Тарвердиевой и её подельников Коллегия присяжных заседателей сочла фигурантов дела об убийстве семьи нижегородского омоновца Дмитрия Чудакова виновны
АиФ Ростов-на-Дону
Пять человек пострадали в ДТП с участием «скорой» в центре Ростова - АиФ Ростов-на-Дону
Пять человек пострадали в ДТП с участием «скорой» в центре Ростова
Правоохранители начали проверку по факту аварии Пять человек пострадали в результате ДТП с участием машины «скорой помощи» в центре Ростова 21 сентября.
АиФ Ростов-на-Дону
Здоровье азовчан — основа процветания города - Azov.InfoВ Азове ведется деятельность по улучшению здорового микроклимата населения, что обсудили участники планерного совещания, посвященного социальным вопросам.
19.09.2017 Azov.Info
"Донской край в моей судьбе" - Справедливая РоссияС 15 сентября по 15 октября во дворце атаманов Ефремовых станицы Старочеркасской работает выставка заслуженного художника России Игоря Реброва, посвященная 80-летию Ростовской области.
20.09.2017 Справедливая Россия
В клубе „Молодёжный“ прошёл День открытых дверей - Shakhty.SuКлуб "Молодёжный", по мнению подавляющего большинства таловчан, - это настоящий центр культурной и общественной жизни поселка, и его двери всегда открыты для взрослых и маленьких жителей посёлка.
20.09.2017 Shakhty.Su
клуб2 - Шахтинские известия
В клубе им.Красина прошел День открытых дверей
На пороге клуба гостей встречали сказочные персонажи: Кот, Василиса и Вовка из Тридевятого царства.
Шахтинские известия
DSC_0156 - Шахтинские известия
Шахтинцы отметили 80-летие Ростовской области
Праздничный концерт, посвященный юбилейной дате, был организован в Александровском  парке.
Шахтинские известия
«Мой театральный век в Ростове закончен»
Так сообщил на своей странице в Фейсбуке художественный руководитель Ростовского академического театра им.
Газета Наше время
Фото fc-rostov.ru - DonNews.RuЖёлто-синие на выезде обыграли астраханский «Волгарь» В среду, 20 сентября, футбольный клуб «Ростов» выиграл у «Волгаря» в матче 1/16 финала Кубка России.
20.09.2017 DonNews.Ru
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Министерство по физкультуре и спорту14 сентября на сайте ФИФА (FIFA.com/bilet) стартовала продажа билетов на матчи чемпионата мира-2018.
21.09.2017 Министерство по физкультуре и спорту
Боксёр Гасан Гимбатов: я выбрал свой путь и не намерен сдаваться - SalskNews.Ru  Сальский боксер рассказал о бое с опытным грузином, планах на карьеру и о семье Боксер Гасан Гимбатов порадовал сальчан второй победой на профессиональном ринге.
21.09.2017 SalskNews.Ru
Шахматы: ростовскую классику  оценят в ФИДЕ - Газета Наше время
Шахматы: ростовскую классику оценят в ФИДЕ
Международная и Российская  шахматные федерации  зарегистрировали в качестве профессионального  и рейтингового ростовский турнир по шахматной классике, который стартовал в новом клубе на Газетном, 92.
Газета Наше время
Эстафета по легкой атлетике, посвященная Дню учителя, пройдет в Шахтах - Шахтинские известия
Эстафета по легкой атлетике, посвященная Дню учителя, пройдет в Шахтах
29 сентября в 10 часов в районе сцены Александровского парка соберутся учащиеся школ города.
Шахтинские известия
ФК «Ростов» обыграл астраханский «Волгарь» и вышел в 1/8 Кубка России - АиФ Ростов-на-Дону
ФК «Ростов» обыграл астраханский «Волгарь» и вышел в 1/8 Кубка России
Встреча команд завершилась со счетом 0:2 в пользу донского клуба Футбольный клуб «Ростов» обыграл на выезде астраханский «Волгарь» и вышел в 1/8 Кубка России.
АиФ Ростов-на-Дону
Ночью в центре Ростова столкнулись «Лада» и «скорая» - Московский комсомолецНочью 21 сентября в центре Ростова столкнулись «Лада Приора» и автомобиль скорой помощи.
21.09.2017 Московский комсомолец
В Ростове предложили запретить движение большегрузов по улицам города - Rostov.RuВ Ростове предложили запретить движение большегрузов по улицам города. Петицию о необходимости нововведений разместил Олег Легкобитов на портале «Активный ростовчанин».
21.09.2017 Rostov.Ru
фото для иллюстрации, dtpptz.ru - DonNews.RuВодитель погиб В среду, 20 сентября, около 22:00 в Ростовской области произошла авария, унёсшая жизнь мужчины.
21.09.2017 DonNews.Ru
За Театральной площадью горят уже четыре дома - 161.RuВ донской столице снова вспыхнул крупный пожар. Сначала горел один дом на 11-й Линии, 35, а затем огонь перекинулся еще на три дома.
20.09.2017 161.Ru
acbd9fff-1ac6-4075-b9e0-9ffb3cee56e3.jpg - ПанорамаВедется поиск звонивших о взрывных устройствах в зданиях Сегодня, 19 сентября,
20.09.2017 Панорама