Новости города БезФормата.Ru
Ростов-на-Дону
Главные новости
 
Задать вопрос?

Инструкция 161.ru: что делать, если «Почта России» не доставила посылку?

У ростовчан в последнее время появилась причина начать сильнее волноваться за судьбу своих посылок. История работника «Почты России», который вскрывал посылки , предназначенные жителям Ростова и области, забирал себе содержимое, а упаковки сваливал за городом, стала известна на всю страну. Две таких свалки обнаружили неподалёку от Ростова. В социальных сетях под постами с этими находками многие люди переживали: а нет ли среди вскрытых упаковок тех, на которых стоит их фамилия и адрес?

Под Ростовом нашли уже две свалки вскрытых посылок

Жалоба на работу почты поступила в прокуратуру, о происшествии написали местные и федеральные СМИ. Сотрудники «Почты России» быстро выявили преступника в своих рядах, он был уволен и передан полиции . Но опасений меньше не стало, ведь проблемы с почтовыми отправлениями возникают достаточно часто. 161.ru подготовил для читателей инструкцию о том, как вернуть себе пропавшую посылку или хотя бы деньги за неё.

161.ru рассказывает, как вернуть деньги за потерянную посылку

Итак, заказывая посылку, попросите отправителя выбрать регистрируемое отправление и объявить стоимость посылки на почте. Отправитель пришлёт вам трек-номер, с помощью которого вы сможете отслеживать перемещения своей посылки. Обязательно проверьте свой трек-номер на нескольких сайтах. Если он отслеживается только на том, который предлагает отправитель – вас, скорее всего, пытаются обмануть.

Кроме трек-номера, обязательно попросите у отправителя инвойс или копию его квитанции. А лучше – и то, и другое. Все эти меры, конечно, не застрахуют вас от потери посылки, но зато существенно увеличат шанс, что вы получите назад свои деньги.

Прежде чем начинать розыск исчезнувшей посылки, убедитесь, что в этом действительно виновата «Почта России». Проблемы у вашего отправления могли возникнуть на этапе импорта в Россию. Если вы заказали свою посылку во время праздников или крупных распродаж в интернет-магазинах, будьте готовы к долгим задержкам. На пропускных пунктах скапливаются тысячи посылок, и разбирать эти завалы работникам приходится не один день. Особенно острая ситуация складывается во время китайского Нового года – именно из Поднебесной к нам в страну идет основной вал посылок.

Если посылка прошла импорт, она могла застрять на таможне. Все посылки по закону должны проходить процедуру таможенного досмотра за 24 часа. Если ваша находится там дольше – пишите обращение в Федеральную таможенную службу и просите объяснить причины задержки. Образец обращения можно найти на их сайте.

На таможне посылки должны проводить не более 24 часов

Если посылка успешно прошла таможенный контроль, но к вам так и не попала, то просто подождите. Зарубежная посылка может идти по территории Российской Федерации до 20 дней. До Москвы она должна добраться за восемь дней, до любого крупного города – за 18. Если эти сроки истекли – значит что-то пошло не так.

Посылка может опоздать. В таком случае вы можете рассчитывать на компенсацию. За каждый день опоздания вам должны выплатить по 3% от стоимости перевозки. А если посылка летела к вам самолётом, долг вырастает до разницы между сухопутной и воздушной доставкой.

Чтобы получить компенсацию, не выбрасывайте упаковку от посылки и проследите, чтобы все метки и ярлыки оставались на ней. В отделении «Почты России» напишите заявление о необходимости компенсации и приложите к ней копию квитанции отправителя.

Если посылка так и не пришла – пишите претензию. Но не тяните с этим – подать её можно будет только в течение полугода с момента отправления посылки. Она заполняется в двух экземплярах на бланках, которые вам выдадут в любом отделении «Почты России». Один экземпляр отдаёте служащим отделения вместе с квитанцией от отправителя, другой оставьте себе. С этого момента начинаются поиски вашей посылки.

Сортировка посылок на почте

В течение двух месяцев вам придёт ответ на претензию. Этот срок может увеличиться до трёх, если принято решение о материальной компенсации. Если посылки отправляли из-за границы, то компенсация будет выплачена отправителю. Но он может отказаться от неё в вашу пользу. Размер компенсации складывается из объявленной стоимости посылки и затрат на пересылку.

Если «Почта России» проигнорировала вашу претензию, обращайтесь в Роскомнадзор. Составьте обращение по форме, представленной на сайте ведомства, и отправьте его. Это почти наверняка позволит взыскать с «Почты России» положенную компенсацию. К тому же, Роскомнадзор, вероятнее всего, ещё и накажет виновников штрафом.

Данил Борисов
Ростовчанин заподозрил работников Почты России в краже смартфона за 13 тыс. рублей - ПанорамаПосылка оказалась вскрытой и уменьшилась в весе Ростовчанин Николай Благодарный подозревает работников Почты России в хищении мобильного телефона за 13,5 тыс.
13.08.2017 Панорама
5f5cc3-ex3srx-7c0d-lo-ci - Ростов.РФВ Ростове назревает очередной скандал, связанный с «Почтой России». Житель города  заказал через почту  доставку телефона стоимостью 13,5 тыс.
13.08.2017 Ростов.РФ
За украденные посылки «Почту России» оштрафовали в Ростове на 31 тысячу рублей - Шахты.РуФото с сайта xaxa-net.ru Почте России придется заплатить штраф за посылки, которые не дошли получателям из городов Ростовской области.
01.08.2017 Шахты.Ру
5f5cc3-ex3srx-7c0d-lo-ci - Ростов.РФЗа то, что «Почта России» в Ростове нарушала контрольные сроки доставки и не обеспечивала международные  почтовые  отправления, Арбитражный суд Ростовской области приговорил ведомство к административной ответственности.
01.08.2017 Ростов.РФ
Арбитражный суд Ростовской области привлек «Почту России» к административной ответственности, выписав ей штраф 31 тысячу рублей.
01.08.2017 Газета Наше время
В Ростове «Почту России» оштрафовали на 31 тыс. рублей, после обнаружения двух свалок вскрытых почтовых отправлений Соответствующее решение принял Арбитражный суд Ростовской области.
01.08.2017 ЮГА.ру
Девушку с героином в кармане задержали в Ростове - Rostov.RuФото: 1tulatv.ru Девушку с героином в кармане задержали в Первомайском районе Ростова.
18.11.2017 Rostov.Ru
В Ростове мошенник расплатился с пенсионеркой билетами из «Банка приколов» в Ростове.
18.11.2017 Московский комсомолец
В Белой Калитве сгорел торговый центр «Светофор» - Московский комсомолецВ Белой Калитве сгорел торговый центр «Светофор». ЧП произошло ранним утром 17 ноября на улице 50 лет Советского Союза.
17.11.2017 Московский комсомолец
Пострадавших доставили в больницу. - Комсомольская правда
В центре Ростова-на-Дону иномарка въехала в маршрутку с пассажирами: четверо пострадавших
От удара микроавтобус с пассажирами сбил школьника Ольга ГОПАЛО В субботу, 18 ноября, в Ростове-на-Дону произошло дорожное происшествие с участием общественного транспорта, в котором пострадали четыре человека.
Комсомольская правда
Обошлось без человеческих жертв, но сгорели постройки. - АиФ Ростов-на-Дону
Торговый центр сгорел в Ростовской области
Причины возгорания устанавливаются Торговый центр сгорел в городе Белая Калитва Ростовской области 17 ноября.
АиФ Ростов-на-Дону
Официально Ольга Алисова признана виновной. Теперь ей предстоит 3 года тюрьмы в колонии-поселения Фото: Дина КАРПИЦКАЯ - Комсомольская правда
Женщине, сбившей "пьяного мальчика", суд дал три года колонии
Кроме того, ее обязали выплатить семье погибшего Алеши Шимко 2 500 000 рублей [видео] Дина КАРПИЦКАЯ kp_ru_msk Сегодня 17 ноября 2017 года суд города Железнодорожный поставил точку в деле о ДТП ,
Комсомольская правда
Выбор – твой шаг в будущее - Центральная библиотечная система Ростова-на-ДонуПубличный центр правовой информации им. Г. В. Плеханова стал победителем организованного Избирательной комиссией Ростовской области VII Областного конкурса «Библиотеки – избирателям Дона» .
17.11.2017 Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону
«Андеграунд, или Герой нашего времени». Каким был писатель Владимир Маканин - АиФ Ростов-на-ДонуО том как жил, творил и ушёл из жизни земляк дончан - лауреат множества литературных премий, в том числе «Русского Букера» - Владимир Маканин, рассказывает «АиФ на Дону».
17.11.2017 АиФ Ростов-на-Дону
Концерт «Симфорок»  - Минкультуры Ростовской области18.11.2017 Ростовский государственный музыкальный театр Ростов-на-Дону, ул Большая Садовая, д 134-140 Впервые представленная в декабре 2016 года программа «Симфорок» произвела ошеломительный эффект.
17.11.2017 Минкультуры Ростовской области
Что ждёт ростовчан в новогодние праздники - Ростов официальный
Что ждёт ростовчан в новогодние праздники
Пиротехническое шоу, Город мастеров, светящийся Дед Мороз, фейерверк красок и ярмарочные городки...
Ростов официальный
Близкий друг рассказал о судьбе могилы «Иванушки» Олега Яковлева - Комсомольская правда
Близкий друг рассказал о судьбе могилы «Иванушки» Олега Яковлева
18 ноября артисту исполнилось бы 48 лет Алина ЧЕРНОВА Недавно СМИ всколыхнула новость - мошенники собирают деньги на памятник покойному исполнителю Олегу Яковлеву.
Комсомольская правда
«На случай атомного взрыва». Что осталось от военного бункера под Ростовом - АиФ Ростов-на-Дону
«На случай атомного взрыва». Что осталось от военного бункера под Ростовом
До поверхности Земли – 15 метров, воды и продовольствия хватит, чтобы прокормить три сотни человек в течение 10 лет, полная инфраструктура и капсулы для спасения при пожаре.
АиФ Ростов-на-Дону
«Ростов-2000» стартовал с победы на Кубке РФС - ФК РостовВ Сочи стартовал Кубок РФС среди юношеских команд клубов Российской футбольной Премьер-Лиги (игроки 2000 года рождения).
18.11.2017 ФК Ростов
фото Дениса Демкова - DonNews.RuБольшинство отелей и гостиниц Ростова получили паспорта безопасности К 4 декабря все отели и гостиницы Ростова, уже введённые в эксплуатацию, должны получить паспорта безопасности.
17.11.2017 DonNews.Ru
IMG_37881 - Газета Новость16 ноября в рамках выставки «Ростов Гостеприимный» уже в четвертый раз прошёл ежегодный Чемпионат по поеданию пирогов на скорость.
17.11.2017 Газета Новость
Более 80 тысяч билетов на ЧМ-2018 купили россияне за одни сутки - АиФ Ростов-на-Дону
Более 80 тысяч билетов на ЧМ-2018 купили россияне за одни сутки
16 ноября начался второй период продаж билетов на матчи мундиаля Стартовал второй период продаж билетов на игры ЧМ-2018 по футболу, сообщают Известия , со ссылкой на Международную федерацию футбола.
АиФ Ростов-на-Дону
спартакиада7 - Шахтинские известия
В Шахтах стартовала зональная спартакиада среди студентов
Город  Шахты принимает зональную спартакиаду пятый год подряд. В этом году участие принимают три команды из Шахт, Октябрьского (с) района и Новочеркасска.
Шахтинские известия
Начался второй этап продажи билетов на ЧМ 2018 - Газета Новость
Начался второй этап продажи билетов на ЧМ 2018
С сегодняшнего дня на сайте fifa.com/bilet можно приобрести билеты на матчи чемпионата мира в порядке живой очереди.
Газета Новость
«Платов» к работе готов - Газета Наше времяНынешним утром новый ростовский аэропорт «Платов» принял первые два рейса.
18.11.2017 Газета Наше время
Южный въезд: движение открыто - Газета Наше времяСегодня, как и было обещано, открылось движение по вновь построенным сооружениям южного подъезда к Ростову.
18.11.2017 Газета Наше время
В Азове обнаружены тонны контрафактного алкоголя - Azov.InfoВ Азове в ходе обысков складских и жилых помещений обнаружено и изъято несколько тонн спиртосодержащей жидкости, предназначенной для производства фальсифицированной алкогольной продукции.
15.11.2017 Azov.Info
«Ростов-Дон» обыграл «Мидтьюлланд» в гандбольной Лиге чемпионов - Администрация г. Ростов на ДонуГандболистки команды «Ростов-Дон» на своей площадке обыграли датский «Мидтьюлланд» в заключительном матче группового турнира Лиги чемпионов со счетом 27:20.
18.11.2017 Администрация г. Ростов на Дону
В Ростове мошенник расплатился с пенсионеркой билетами из «Банка приколов» в Ростове.
18.11.2017 Московский комсомолец