Новости города БезФормата.Ru
Ростов-на-Дону
Главные новости
 
Задать вопрос?

Инструкция 161.ru: что делать, если «Почта России» не доставила посылку?

У ростовчан в последнее время появилась причина начать сильнее волноваться за судьбу своих посылок. История работника «Почты России», который вскрывал посылки , предназначенные жителям Ростова и области, забирал себе содержимое, а упаковки сваливал за городом, стала известна на всю страну. Две таких свалки обнаружили неподалёку от Ростова. В социальных сетях под постами с этими находками многие люди переживали: а нет ли среди вскрытых упаковок тех, на которых стоит их фамилия и адрес?

Под Ростовом нашли уже две свалки вскрытых посылок

Жалоба на работу почты поступила в прокуратуру, о происшествии написали местные и федеральные СМИ. Сотрудники «Почты России» быстро выявили преступника в своих рядах, он был уволен и передан полиции . Но опасений меньше не стало, ведь проблемы с почтовыми отправлениями возникают достаточно часто. 161.ru подготовил для читателей инструкцию о том, как вернуть себе пропавшую посылку или хотя бы деньги за неё.

161.ru рассказывает, как вернуть деньги за потерянную посылку

Итак, заказывая посылку, попросите отправителя выбрать регистрируемое отправление и объявить стоимость посылки на почте. Отправитель пришлёт вам трек-номер, с помощью которого вы сможете отслеживать перемещения своей посылки. Обязательно проверьте свой трек-номер на нескольких сайтах. Если он отслеживается только на том, который предлагает отправитель – вас, скорее всего, пытаются обмануть.

Кроме трек-номера, обязательно попросите у отправителя инвойс или копию его квитанции. А лучше – и то, и другое. Все эти меры, конечно, не застрахуют вас от потери посылки, но зато существенно увеличат шанс, что вы получите назад свои деньги.

Прежде чем начинать розыск исчезнувшей посылки, убедитесь, что в этом действительно виновата «Почта России». Проблемы у вашего отправления могли возникнуть на этапе импорта в Россию. Если вы заказали свою посылку во время праздников или крупных распродаж в интернет-магазинах, будьте готовы к долгим задержкам. На пропускных пунктах скапливаются тысячи посылок, и разбирать эти завалы работникам приходится не один день. Особенно острая ситуация складывается во время китайского Нового года – именно из Поднебесной к нам в страну идет основной вал посылок.

Если посылка прошла импорт, она могла застрять на таможне. Все посылки по закону должны проходить процедуру таможенного досмотра за 24 часа. Если ваша находится там дольше – пишите обращение в Федеральную таможенную службу и просите объяснить причины задержки. Образец обращения можно найти на их сайте.

На таможне посылки должны проводить не более 24 часов

Если посылка успешно прошла таможенный контроль, но к вам так и не попала, то просто подождите. Зарубежная посылка может идти по территории Российской Федерации до 20 дней. До Москвы она должна добраться за восемь дней, до любого крупного города – за 18. Если эти сроки истекли – значит что-то пошло не так.

Посылка может опоздать. В таком случае вы можете рассчитывать на компенсацию. За каждый день опоздания вам должны выплатить по 3% от стоимости перевозки. А если посылка летела к вам самолётом, долг вырастает до разницы между сухопутной и воздушной доставкой.

Чтобы получить компенсацию, не выбрасывайте упаковку от посылки и проследите, чтобы все метки и ярлыки оставались на ней. В отделении «Почты России» напишите заявление о необходимости компенсации и приложите к ней копию квитанции отправителя.

Если посылка так и не пришла – пишите претензию. Но не тяните с этим – подать её можно будет только в течение полугода с момента отправления посылки. Она заполняется в двух экземплярах на бланках, которые вам выдадут в любом отделении «Почты России». Один экземпляр отдаёте служащим отделения вместе с квитанцией от отправителя, другой оставьте себе. С этого момента начинаются поиски вашей посылки.

Сортировка посылок на почте

В течение двух месяцев вам придёт ответ на претензию. Этот срок может увеличиться до трёх, если принято решение о материальной компенсации. Если посылки отправляли из-за границы, то компенсация будет выплачена отправителю. Но он может отказаться от неё в вашу пользу. Размер компенсации складывается из объявленной стоимости посылки и затрат на пересылку.

Если «Почта России» проигнорировала вашу претензию, обращайтесь в Роскомнадзор. Составьте обращение по форме, представленной на сайте ведомства, и отправьте его. Это почти наверняка позволит взыскать с «Почты России» положенную компенсацию. К тому же, Роскомнадзор, вероятнее всего, ещё и накажет виновников штрафом.

Данил Борисов
Ростовчанин заподозрил работников Почты России в краже смартфона за 13 тыс. рублей - ПанорамаПосылка оказалась вскрытой и уменьшилась в весе Ростовчанин Николай Благодарный подозревает работников Почты России в хищении мобильного телефона за 13,5 тыс.
13.08.2017 Панорама
5f5cc3-ex3srx-7c0d-lo-ci - Ростов.РФВ Ростове назревает очередной скандал, связанный с «Почтой России». Житель города  заказал через почту  доставку телефона стоимостью 13,5 тыс.
13.08.2017 Ростов.РФ
За украденные посылки «Почту России» оштрафовали в Ростове на 31 тысячу рублей - Шахты.РуФото с сайта xaxa-net.ru Почте России придется заплатить штраф за посылки, которые не дошли получателям из городов Ростовской области.
01.08.2017 Шахты.Ру
5f5cc3-ex3srx-7c0d-lo-ci - Ростов.РФЗа то, что «Почта России» в Ростове нарушала контрольные сроки доставки и не обеспечивала международные  почтовые  отправления, Арбитражный суд Ростовской области приговорил ведомство к административной ответственности.
01.08.2017 Ростов.РФ
Арбитражный суд Ростовской области привлек «Почту России» к административной ответственности, выписав ей штраф 31 тысячу рублей.
01.08.2017 Газета Наше время
В Ростове «Почту России» оштрафовали на 31 тыс. рублей, после обнаружения двух свалок вскрытых почтовых отправлений Соответствующее решение принял Арбитражный суд Ростовской области.
01.08.2017 ЮГА.ру
В Ростовской области без вести пропала 14-летняя школьница - Московский комсомолецВ Ростовской области без вести пропала 14-летняя школьница. В Белой Калитве Алина Осташкова ушла из дома 16 августа и не вернулась обратно.
17.08.2017 Московский комсомолец
Ювелир из Таганрога присвоил драгоценности для обработки на 13 млн руб. - Rostov.RuВ Таганроге задержан 44-летний мужчина, находившейся в федеральном розыске по подозрению в присвоении драгоценных металлов.
18.08.2017 Rostov.Ru
В Ростове мужчина на «Сиате» сбил водителя и пассажирку мотоцикла - Rostov.RuВ Ростове мужчина на «Сиате» сбил водителя и пассажирку мотоцикла. ДТП произошло около 22 часов на улице Текучева, в районе дома № 180.
18.08.2017 Rostov.Ru
В Батайске на улице Фермерской произошел пожар - Газета Вперёд
В Батайске на улице Фермерской произошел пожар
Горели бетонные шпалы на одном из складов О возгорании было сообщено около шести часов вечера.
Газета Вперёд
В Ростовской области пенсионерка ударила ножом в живот свою дочь - Московский комсомолец
В Ростовской области пенсионерка ударила ножом в живот свою дочь
В Ростовской области пенсионерка ударила ножом в живот свою дочь. Инцидент произошел в Неклиновском районе 15 августа.
Московский комсомолец
В Ростове 33-летний мужчина украл со склада спиннинги на сумму 350 тысяч рублей - Московский комсомолец
В Ростове 33-летний мужчина украл со склада спиннинги на сумму 350 тысяч рублей
В Ростове 33-летний мужчина украл со склада спиннинги на сумму 350 тысяч рублей.
Московский комсомолец
Поздравляем с днем рождения Олега Табакова и Роберта де Ниро - Газета Вперёд*17 августа 1935г. родился  Олег Табаков, советский и российский актер, режиссер, педагог, Народный артист СССР.
17.08.2017 Газета Вперёд
Так сейчас выглядит здание - DonNews.RuА на её крыше, возможно, — ресторан с летней террасой Новую жизнь наконец-то должен получить объект культурного наследия регионального значения — здание в Ростове на Большой Садовой, 18.
17.08.2017 DonNews.Ru
Специальным гостем международного кинофестиваля станет популярный "горец"  Кристофер Ламберт - ПанорамаВ Россию он приезжает не впервые Специальным гостем III Международного фестиваля мотивационного кино и спорта Bridge of Arts станет популярный актер Кристофер Ламберт.
17.08.2017 Панорама
Афиша выходных. Куда пойти в Ростове 18-20 августа? - АиФ Ростов-на-Дону
Афиша выходных. Куда пойти в Ростове 18-20 августа?
«АиФ-Ростов» предлагает ростовчанам и гостям города провести нескучные выходные.
АиФ Ростов-на-Дону
Пабло Пикассо и его музы. Выставка графики в Ростовском музее ИЗО - АиФ Ростов-на-Дону
Пабло Пикассо и его музы. Выставка графики в Ростовском музее ИЗО
В Ростовском областном музее изобразительных искусств (пр. Чехова, 60) посетителям предлагают посетить выставку графики «Пабло Пикассо.
АиФ Ростов-на-Дону
Шахтинцев приглашают на военно-историческую реконструкцию - Шахтинские известия
Шахтинцев приглашают на военно-историческую реконструкцию
20 августа в 16 часов на реке Миус (Матвеево — Курганский район, 2 км юго-западнее с. Ряженое) пройдет военно-историческая реконструкция.
Шахтинские известия
Юные армейцы пробились в финальную часть Кубка РФС - ФК СКАВ начале августа детская команда СКА-2003 в Новоалександровске (Ставропольский край) обыграла «Барс» из Владикавказа со счетом 3:0 и вышла в финальную стадию Кубка РФС.
17.08.2017 ФК СКА
Matchday - ФК СКАСегодня армейцы встретятся в 5 туре Фонбет- первенства ПФЛ с футбольным клубом "Биолог-Новокубанск".
18.08.2017 ФК СКА
На трассе М4 "Дон" близ аэропорта Платова снова выстроилась 10-километровая пробка - ПанорамаПо неподтвержденной информации, к пробке причастны бастующие дальнобойщики Пользователи соцсетей сообщают о чудовищной пробке на трассе М4 "Дон" в районе аэропорта Платов.
17.08.2017 Панорама
В новый микрорайон Батайска пустят автобус №5 - Газета Вперёд
В новый микрорайон Батайска пустят автобус №5
Эта новость больше всего обрадует жителей строящегося района «Прибрежный», а также тех, кто работает на улице Фермерской.
Газета Вперёд
Скакалки и ракетки выдают
В Вешенской появилась многофункциональная спортивная площадка. Здесь есть ворота для мини-футбола, баскетбольные кольца, сетка для волейбола, для зрителей – трибуны.
Газета Наше время
Монтаж кресел начался на стадионе «Ростов-Арена» - АиФ Ростов-на-Дону
Монтаж кресел начался на стадионе «Ростов-Арена»
Первые матчи на стадионе планируется провести в ноябре Монтаж кресел начался на стадионе «Ростов-Арена», возводимом в донской столице к чемпионату мира по футболу 2018 года.
АиФ Ростов-на-Дону
Два города остались в Ростовской области без воды - Rostov.RuДва города остались в Ростовской области без воды. Водоснабжение отключено в Новошахтинске и Красном Сулине.
17.08.2017 Rostov.Ru
JPG Файл - ГУ МВД Ростовской областиСотрудниками отдела МВД России по Белокалитвинскому району разыскивается без вести пропавшая Алина Осташкова, 2003 года рождения, которая 16 августа текущего года ушла из дома и до настоящего времени ее местонахождение неизвестно.
17.08.2017 ГУ МВД Ростовской области
В Ростове 33-летний мужчина украл со склада спиннинги на сумму 350 тысяч рублей - Московский комсомолецВ Ростове 33-летний мужчина украл со склада спиннинги на сумму 350 тысяч рублей.
17.08.2017 Московский комсомолец
ОМВД России по Егорлыкскому району устанавливается местонахождение Сергея Павловича Копенкина, 1954 года рождения, который 5 мая текущего года пропал без вести.
17.08.2017 ГУ МВД Ростовской области
В Красносулинском районе КАМАЗ столкнулся с тепловозом - 161.RuВ Красносулинском районе произошло ДТП на железнодорожном переезде. Авария случилась сегодня утром, 17 августа, неподалеку от шахты Шерловская-Наклонная.
17.08.2017 161.Ru