Новости города БезФормата.Ru
Ростов-на-Дону
Главные новости
 
Задать вопрос?

Куда жаловаться ростовским водителям, если страховая компания отказывается оформлять электронный полис ОСАГО

Как выяснилось, далеко не у всех автомобилистов получается заключить договор об автогражданской ответственности через Интернет Если раньше все данные для оформления полиса заполнял страховой агент, то теперь это нужно делать самостоятельно.Фото: Александр ГЛУЗ

Ростовская область, как сообщили газете «КП» - Ростов-на-Дону» в Российском союзе автостраховщиков, вышла в число лидеров среди регионов РФ по количеству оформленных электронных полисов ОСАГО в первую неделю наступившего года.

- На первом месте — Краснодарский край, где с 1 по 7 января было заключено 2221 договоров об автогражданской ответственности через Интернет, на втором — Волгоградская область (1145 полисов), на третьем — Ростовская область (1066 полисов), - рассказали в РСА.

Президент РСА Игорь Юргенс уточнил, что отмечается «взрывной рост интереса к заключению полисов е-ОСАГО. И это — несмотря на праздники. Ожидается, что количество выданных по новой схеме полисов (а страховые компании, стоит отметить, обязали Федеральным законом №214-ФЗ обеспечить возможность заключения договоров ОСАГО через Интернет) будет расти с каждым днем. Собственно, это уже происходит: если в каникулы оформляли в сутки примерно 2,1 тысячи электронных договоров, то уже в первый рабочий день, 9 января, получилось уже более трех тысяч.

ЕСЛИ РАНЬШЕ ДОКУМЕНТЫ ЗАПОЛНЯЛ АГЕНТ, ТО ТЕПЕРЬ ПРИХОДИТСЯ ДЕЛАТЬ ВСЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО

И тем не менее, ростовчане жалуются, что далеко не у всех с первого раза получается получить заветную автогражданку в электронном виде.

- Ерунда какая-то: перепробовали одну за другой несколько компаний, ничего не получается: то в ходе оформления зависает сайт, то выдается информация, будто мы что-то не так вписали — ошиблись в каких-то данных, хотя как такое может быть, если все заполняли по форме, в соответствии с документами? - рассказал, к примеру, газете «КП» - Ростов-на-Дону» один из автовладельцев из Ростова-на-Дону Андрей Краснов .

Впрочем, и в РСА, и в госавтоинспекции не отрицают, что сделать все правильно с первой попытки — задача действительно не из легких.

- Мы проанализировали характер обращений граждан по поводу заключения таких договоров: основная часть из них касается сложности заполнения большого числа полей, - пояснил Игорь Юргенс. - Но обращаем внимание, что это предусмотрено процедурой заключения договора. Если раньше, допустим, все необходимые документы заполнял агент или сотрудник страховой компании, то в случае оформления полиса онлайн придется делать это самостоятельно.

ОФОРМЛЕНИЕ е-ОСАГО ДОЛЖНО ДЛИТЬСЯ НЕ БОЛЕЕ ПОЛУЧАСА

- Для заключения договора виде электронного документа необходимо заполнить на официальном сайте страховой компании (на данный момент, по информации РСА, по новой схеме работают уже более полусотни компаний. - прим. ред.) соответствующее заявление и уплатить страховую премию с помощью банковской карты либо посредством электронной платежной системы, Интернет-банка, если такая возможность предоставлена страховщиком на его сайте, - рассказали в свою очередь в управлении ГИБДД по Ростовской области.

Но что делать, если все-таки ничего не выходит? — вот ведь в чем вопрос.

- Если невозможно заключить договор в течение 30 минут с момента направления через сайт страховщика надлежащим образом оформленного заявления о заключении договора, вам следует обращаться с соответствующей информацией в территориальное учреждение Банка России (в Ростове-на-Дону эта структура находится на пр. Соколова, 22-а) или же в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России — в Москву, или в РСА (подробнее см. ниже - «ПОЛЕЗНЫЕ КОНТАКТЫ»), - сообщили в госавтоинспекции.

ЗАВИСАЕТ САЙТ СТРАХОВОЙ? СМЕЛО ЖАЛУЙТЕСЬ — ЭТО ЕЕ ПРОБЛЕМЫ, НЕ ВАШИ!

К слову, отказа страховой компании в оформлении электронного полиса (е-ОСАГО) просто быть не может: если что-то не получается из-за каких-то проблем с ее официальным сайтом — это уж, извините-подвиньтесь, ее же проблемы, а не конкретного автовладельца.

- Банк России будет предъявлять жесткие требования к обеспечению бесперебойности работы сайтов страховых компаний, - добавил президент Российского союза автостраховщиков Игорь Юргенс. - В связи с этим РСА разработал систему замещения страховой компании при невозможности из-за технических причин заключить электронный договор ОСАГО с конкретным страховщиком. Клиент с его согласия перенаправляется на сайт другого страховщика, который будет предложен случайным выбором по номеру ПТС.

ПОЛЕЗНЫЕ КОНТАКТЫ

Куда обращаться, если возникли проблемы с оформлением е-ОСАГО

* Отделение по Ростовской области Южного главного управления ЦБ РФ: г. Ростов-на-Дону, ул. Соколова, 22-а, телефон: (863) 263-71-41; сайт: www.cbr.ru/region/info/rost/contacts/.

* Cлужба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России : г. Москва, ул. Неглинная, д. 12; электронная почта: fps@crb.ru; телефон контактного центра: 8-800-250-40-72; сайт Банка России: www.crb.ru.

* Российский союз автостраховщиков : г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3; электронная почта: request@autoins.ru; телефон: 8-800-200-22-75; сайт: www.autoins.ru.

Александр СТЕПАНОВ

Последние новости Ростовской области по теме:
Куда жаловаться ростовским водителям, если страховая компания отказывается оформлять электронный полис ОСАГО

Спрос на электронные полисы ОСАГО на Дону вырос в несколько раз - Газета К вашим услугам
Спрос на электронные полисы ОСАГО на Дону вырос в несколько раз - Шахты
Ростовская область вошла в тройку лидеров по их продажам с начала года. Рейтинг регионов по количеству электронных договоров, заключённых с 1 по 7 января 2017 года составил Российский союз автостраховщиков (РСА).
18:03 10.01.2017 Газета К вашим услугам
фото www.moscauto.ru - DonNews.Ru
Ростовская область вошла в тройку лидеров по продажам электронных полисов ОСАГО - Ростов-на-Дону
По всей стране в этом году продано уже почти 16 тысяч полисов Российский союз автостраховщиков (РСА) составил рейтинг регионов России по количеству электронных договоров ОСАГО, заключённых с 1 по 7 января 2017 года.
18:02 10.01.2017 DonNews.Ru
Если раньше все данные для оформления полиса заполнял страховой агент, то теперь это нужно делать самостоятельно. - Комсомольская правда
Куда жаловаться ростовским водителям, если страховая компания отказывается оформлять электронный полис ОСАГО - Ростов-на-Дону
Как выяснилось, далеко не у всех автомобилистов получается заключить договор об автогражданской ответственности через Интернет Если раньше все данные для оформления полиса заполнял страховой агент,
17:02 10.01.2017 Комсомольская правда
ГИБДД Ростовской области информирует об изменениях законодательства - Ростов-на-Дону
В соответствии с Федеральным законом от 23 июня 2016 года № 214-ФЗ «О внесении изменений в ФЗ «Об Обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» 1 января 2017 года страховые компани
15:31 10.01.2017 ГУ МВД Ростовской области
Донской регион на третьем месте по оформлению полисов ОСАГО в новом году - Ростов-на-Дону
Ростовская область заняла третье место в списке регионов России, лидеров по продажам электронных полисов ОСАГО в новом году.
11:06 10.01.2017 ГТРК Дон-ТР
Большую Садовую в Ростове перекроют с августа по ноябрь - Ростов161Движение по улице будет ограничено с 6 августа по 30 ноября в связи с ремонтными работами.
22.07.2017 Ростов161
На перекрёстке ул. Московской и пер. Островского возникла пробка. По данным сервиса «Яндекс.Пробки», автомобили двигаются по Московской со скоростью в 3 км/ч, по Островского – 5 км/ч.
21.07.2017 161.Ru
Батайский таксист разъезжал по трамвайным путям в Ростове и остался без прав - Газета ВперёдМужчину лишили права управления на срок 4 месяца, а все потому, что он торопился отвезти клиента на поезд.
21.07.2017 Газета Вперёд
Операция «Ребенок-пассажир» — массовые рейды проводят сальские полицейские - SalskNews.RuВ Сальском районе полиция проверяет, пристёгнуты ли дети На территории Сальского района продолжатся массовые рейды по пресечению нарушений водителями правил применения ремней безопасности,
21.07.2017 SalskNews.Ru
В Сальске ищут водителя, который въехал ночью в опору ЛЭП - SalskNews.RuВиновник ДТП скрылся с места происшествия В ночь с 20 на 21 июня, примерно в 02.30, на улице Низовская, 118 в городе Сальске произошло ДТП.
21.07.2017 SalskNews.Ru
фото Дениса Демкова - DonNews.RuМаршрутов следования будет несколько Во время чемпионата мира по футболу в 2018 году от нового аэропорта Платов в Ростов будут курсировать 86 шаттлов.
21.07.2017 DonNews.Ru
Эскиз въездного знака - DonNews.RuОн должен появиться к 10 сентября Городское управление благоустройства Пролетарского района объявило конкурс на приобретение и установку въездного знака в Ростов в этом году.
21.07.2017 DonNews.Ru
В Семикаракорске грузовик с песком, покатившись с моста, раздавил легковушку - Rostov.RuВ Семикаракорске грузовик с песком, покатившись на мосту, раздавил следовавшую за ним легковушку.
21.07.2017 Rostov.Ru
Большую Садовую в Ростове перекроют с августа по ноябрь - Ростов161Движение по улице будет ограничено с 6 августа по 30 ноября в связи с ремонтными работами.
22.07.2017 Ростов161
Торжественное открытие 24-й профильной смены «Светофор» с участием ЮИДовцев Ростовской области состоялось в Краснодарском крае - Управление ГИБДД ГУВДПрофильная смена «Светофор», проводимая Управлением ГИБДД ГУ МВД России по Ростовской области и министерством общего и профессионального образования Ростовской области при участии автономной некоммерческой организации «О
21.07.2017 Управление ГИБДД ГУВД
В Семикаракорске грузовик с песком, покатившись с моста, раздавил легковушку - Rostov.RuВ Семикаракорске грузовик с песком, покатившись на мосту, раздавил следовавшую за ним легковушку.
21.07.2017 Rostov.Ru
Батайский таксист разъезжал по трамвайным путям в Ростове и остался без прав - Газета Вперёд
Батайский таксист разъезжал по трамвайным путям в Ростове и остался без прав
Мужчину лишили права управления на срок 4 месяца, а все потому, что он торопился отвезти клиента на поезд.
Газета Вперёд
Шахтинская госавтоинспекция проводит профилактическое мероприятие «Ребенок-пассажир» - Шахтинские известия
Шахтинская госавтоинспекция проводит профилактическое мероприятие «Ребенок-пассажир»
В целях профилактики и снижения аварийности с участием несовершеннолетних пассажиров с 19 июля по 1 августа на территории города Шахты проводится профилактическое мероприятие «Ребенок-пассажир».
Шахтинские известия
Участок улицы Энгельса в Батайске частично перекроют. Временно! - Газета Вперёд
Участок улицы Энгельса в Батайске частично перекроют. Временно!
Фото из архива Александра КОНДРАТЬЕВА Движение от Урицкого до Кирова ограничат с шести утра 21 июля Об этом сообщает сайт городской администрации:
Газета Вперёд
Подозреваемый в убийстве и изнасиловании девочки в Константиновском районе – психбольной - 161.RuПредположительно, подозреваемый в убийстве и изнасиловании 10-летней девочки в Ростовской области – психбольной.
22.07.2017 161.Ru
фото www.russedina.ru - DonNews.RuПо словам очевидцев, он пролежал на полу 2,5 часа В пятницу, 21 июля, в гипермаркете «Ашан» на Обсерваторной умер 55-летний мужчина.
22.07.2017 DonNews.Ru
В Ростовской области изнасиловали и убили 10-летнюю девочку - 161.RuВ Ростовской области изнасиловали и убили 10-летнюю девочку. Об этом сообщил источник 161.ru в правоохранительных органах.
22.07.2017 161.Ru
Что надо знать, отдыхая у водоёма. Инфографика - АиФ Ростов-на-Дону
Что надо знать, отдыхая у водоёма. Инфографика
С начала лета 2017 года в донских водоёмах утонули почти три десятка человек.
АиФ Ростов-на-Дону
Защищавшего дом и жену ростовчанина сочли виновным в убийстве - Московский комсомолец
Защищавшего дом и жену ростовчанина сочли виновным в убийстве
Игорь Полторацкий - одноногий инвалид, действия которого не признали самообороной.
Московский комсомолец
На Дону 31-летний мужчина изнасиловал и убил 9-летнюю школьницу
На Дону 31-летний мужчина изнасиловал и убил 9-летнюю школьницу. Трагедия произошла в ночь с 21 на 22 июля в хуторе Камышин.
Московский комсомолец
Ушел из жизни экс-депутат городской Думы г. Шахты Анатолий Осовский - Шахтинские известия20 июля 2017 года ушёл из жизни Анатолий Владимирович Осовский — депутат городской Думы города Шахты 1, 2 и 3-го созывов, член Российского союза писателей, руководитель литературного объединения «Антрацит»,
22.07.2017 Шахтинские известия
27_июля_кандинский и россия.jpg - Администрация г. Ростов на Дону27 и 28 июля в 18.00 в Ростовском областном музее изобразительных искусств (пр.
22.07.2017 Администрация г. Ростов на Дону
В Ростовской области начались съемки фильма про президента - ПанорамаПо сюжету фильма, глава государства увидит жизнь простых людей без прикрас В селе Займо–Обрыв  проходят съемки кинокартины «Каникулы президента» московской студии «Икс–соул продакшн».
22.07.2017 Панорама
Кино на Дону: волшебные фонари, спецэффекты и прочая магия - Ростов официальный
Кино на Дону: волшебные фонари, спецэффекты и прочая магия
Объявлением «сегодня будет показываться кинематограф — гениальное изобpетение, интеpесующее весь миp» и самим «кинематографом» сегодня никого не удивишь.
Ростов официальный
Сегодня - фестиваль авторской песни "Гринландия" - Газета Вперёд
Сегодня - фестиваль авторской песни "Гринландия"
«Гринландия» – это всероссийский фестиваль авторской песни, который проводится ежегодно на берегу реки Быстрицы, близ села Башарово в Кировской области.
Газета Вперёд
Вернулись с победой - Газета Наше время
Вернулись с победой
Юные артисты из Зверево покорили и конкурентов, и зрителей на Международном фестивале-конкурсе «Содружество».
Газета Наше время
фото Дениса Демкова - DonNews.RuНа него потратят 400 кг семян На футбольном поле «Ростов-Арены» начали обустройство травяного покрытия, на засев поля уйдет около 400 кг семян,
22.07.2017 DonNews.Ru
Молодежка проявила характер - ФК РостовМолодежная команда «Ростов» в первом домашнем матче сезона сыграла вничью со сверстниками из грозненского «Ахмата».
22.07.2017 ФК Ростов
Александр Маслов: Игра получилась интересной для зрителей - ФК РостовСтарший тренер молодежной команды «Ростов» подвел итоги встречи против «Ахмата» (3:3).
22.07.2017 ФК Ростов
DSC00320 - Шахтинские известия
Игра, которая не знает границ
20 июля — Международный день шахмат. В большинстве видов спорта соперники соревнуются в определенных возрастных категориях, но есть одна игра,
Шахтинские известия
В Батайске прошел первый матч нового сезона Профессиональной футбольной лиги - Газета Вперёд
В Батайске прошел первый матч нового сезона Профессиональной футбольной лиги
На поле стадиона «Локомотив» сошлись ростовские коллективы «СКА» и «Академии футбола им.
Газета Вперёд
Ремонт моста на Стачки: высокие темпы работ не в ущерб качеству - Ростов официальный
Ремонт моста на Стачки: высокие темпы работ не в ущерб качеству
Работы по ремонту одного из центральных объектов улично-дорожной сети города — путепровода по проспекту Стачки, соединяющего центр города с Западным жилым массивом, — ведутся с опережением графика.
Ростов официальный
IMGN0057 - Дон-ТРНа Дону валовый сбор ранних зерновых почти достиг 8 миллионов тонн, об этом рассказал глава региона Василий Голубев.
22.07.2017 Дон-ТР
Подозреваемый в убийстве и изнасиловании девочки в Константиновском районе – психбольной - 161.RuПредположительно, подозреваемый в убийстве и изнасиловании 10-летней девочки в Ростовской области – психбольной.
22.07.2017 161.Ru
Ростовчанка с пособниками «отмыла» 12 млн рублей от продажи героина через QIWI-кошелек - 161.RuЖительница Ростова «отмыла» 12 млн рублей от продажи героина через QIWI-кошелек.
22.07.2017 161.Ru
В Таганроге вор дважды обокрал одну и туже квартиру. В полицию обратился местный житель.
22.07.2017 Rostov.Ru
Береги реку, у которой живешь - Azov.InfoРедакция получила ответ министерства природных ресурсов и экологии Ростовской области на нашу публикацию  «За высоким забором» .
20.07.2017 Azov.Info