Новости города БезФормата.Ru
Ростов-на-Дону
Главные новости
 
Задать вопрос?

Куда жаловаться ростовским водителям, если страховая компания отказывается оформлять электронный полис ОСАГО

Как выяснилось, далеко не у всех автомобилистов получается заключить договор об автогражданской ответственности через Интернет Если раньше все данные для оформления полиса заполнял страховой агент, то теперь это нужно делать самостоятельно.Фото: Александр ГЛУЗ

Ростовская область, как сообщили газете «КП» - Ростов-на-Дону» в Российском союзе автостраховщиков, вышла в число лидеров среди регионов РФ по количеству оформленных электронных полисов ОСАГО в первую неделю наступившего года.

- На первом месте — Краснодарский край, где с 1 по 7 января было заключено 2221 договоров об автогражданской ответственности через Интернет, на втором — Волгоградская область (1145 полисов), на третьем — Ростовская область (1066 полисов), - рассказали в РСА.

Президент РСА Игорь Юргенс уточнил, что отмечается «взрывной рост интереса к заключению полисов е-ОСАГО. И это — несмотря на праздники. Ожидается, что количество выданных по новой схеме полисов (а страховые компании, стоит отметить, обязали Федеральным законом №214-ФЗ обеспечить возможность заключения договоров ОСАГО через Интернет) будет расти с каждым днем. Собственно, это уже происходит: если в каникулы оформляли в сутки примерно 2,1 тысячи электронных договоров, то уже в первый рабочий день, 9 января, получилось уже более трех тысяч.

ЕСЛИ РАНЬШЕ ДОКУМЕНТЫ ЗАПОЛНЯЛ АГЕНТ, ТО ТЕПЕРЬ ПРИХОДИТСЯ ДЕЛАТЬ ВСЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО

И тем не менее, ростовчане жалуются, что далеко не у всех с первого раза получается получить заветную автогражданку в электронном виде.

- Ерунда какая-то: перепробовали одну за другой несколько компаний, ничего не получается: то в ходе оформления зависает сайт, то выдается информация, будто мы что-то не так вписали — ошиблись в каких-то данных, хотя как такое может быть, если все заполняли по форме, в соответствии с документами? - рассказал, к примеру, газете «КП» - Ростов-на-Дону» один из автовладельцев из Ростова-на-Дону Андрей Краснов .

Впрочем, и в РСА, и в госавтоинспекции не отрицают, что сделать все правильно с первой попытки — задача действительно не из легких.

- Мы проанализировали характер обращений граждан по поводу заключения таких договоров: основная часть из них касается сложности заполнения большого числа полей, - пояснил Игорь Юргенс. - Но обращаем внимание, что это предусмотрено процедурой заключения договора. Если раньше, допустим, все необходимые документы заполнял агент или сотрудник страховой компании, то в случае оформления полиса онлайн придется делать это самостоятельно.

ОФОРМЛЕНИЕ е-ОСАГО ДОЛЖНО ДЛИТЬСЯ НЕ БОЛЕЕ ПОЛУЧАСА

- Для заключения договора виде электронного документа необходимо заполнить на официальном сайте страховой компании (на данный момент, по информации РСА, по новой схеме работают уже более полусотни компаний. - прим. ред.) соответствующее заявление и уплатить страховую премию с помощью банковской карты либо посредством электронной платежной системы, Интернет-банка, если такая возможность предоставлена страховщиком на его сайте, - рассказали в свою очередь в управлении ГИБДД по Ростовской области.

Но что делать, если все-таки ничего не выходит? — вот ведь в чем вопрос.

- Если невозможно заключить договор в течение 30 минут с момента направления через сайт страховщика надлежащим образом оформленного заявления о заключении договора, вам следует обращаться с соответствующей информацией в территориальное учреждение Банка России (в Ростове-на-Дону эта структура находится на пр. Соколова, 22-а) или же в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России — в Москву, или в РСА (подробнее см. ниже - «ПОЛЕЗНЫЕ КОНТАКТЫ»), - сообщили в госавтоинспекции.

ЗАВИСАЕТ САЙТ СТРАХОВОЙ? СМЕЛО ЖАЛУЙТЕСЬ — ЭТО ЕЕ ПРОБЛЕМЫ, НЕ ВАШИ!

К слову, отказа страховой компании в оформлении электронного полиса (е-ОСАГО) просто быть не может: если что-то не получается из-за каких-то проблем с ее официальным сайтом — это уж, извините-подвиньтесь, ее же проблемы, а не конкретного автовладельца.

- Банк России будет предъявлять жесткие требования к обеспечению бесперебойности работы сайтов страховых компаний, - добавил президент Российского союза автостраховщиков Игорь Юргенс. - В связи с этим РСА разработал систему замещения страховой компании при невозможности из-за технических причин заключить электронный договор ОСАГО с конкретным страховщиком. Клиент с его согласия перенаправляется на сайт другого страховщика, который будет предложен случайным выбором по номеру ПТС.

ПОЛЕЗНЫЕ КОНТАКТЫ

Куда обращаться, если возникли проблемы с оформлением е-ОСАГО

* Отделение по Ростовской области Южного главного управления ЦБ РФ: г. Ростов-на-Дону, ул. Соколова, 22-а, телефон: (863) 263-71-41; сайт: www.cbr.ru/region/info/rost/contacts/.

* Cлужба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России : г. Москва, ул. Неглинная, д. 12; электронная почта: fps@crb.ru; телефон контактного центра: 8-800-250-40-72; сайт Банка России: www.crb.ru.

* Российский союз автостраховщиков : г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3; электронная почта: request@autoins.ru; телефон: 8-800-200-22-75; сайт: www.autoins.ru.

Александр СТЕПАНОВ

Последние новости Ростовской области по теме:
Куда жаловаться ростовским водителям, если страховая компания отказывается оформлять электронный полис ОСАГО

Спрос на электронные полисы ОСАГО на Дону вырос в несколько раз - Газета К вашим услугам
Спрос на электронные полисы ОСАГО на Дону вырос в несколько раз - Шахты
Ростовская область вошла в тройку лидеров по их продажам с начала года. Рейтинг регионов по количеству электронных договоров, заключённых с 1 по 7 января 2017 года составил Российский союз автостраховщиков (РСА).
18:03 10.01.2017 Газета К вашим услугам
фото www.moscauto.ru - DonNews.Ru
Ростовская область вошла в тройку лидеров по продажам электронных полисов ОСАГО - Ростов-на-Дону
По всей стране в этом году продано уже почти 16 тысяч полисов Российский союз автостраховщиков (РСА) составил рейтинг регионов России по количеству электронных договоров ОСАГО, заключённых с 1 по 7 января 2017 года.
18:02 10.01.2017 DonNews.Ru
Если раньше все данные для оформления полиса заполнял страховой агент, то теперь это нужно делать самостоятельно. - Комсомольская правда
Куда жаловаться ростовским водителям, если страховая компания отказывается оформлять электронный полис ОСАГО - Ростов-на-Дону
Как выяснилось, далеко не у всех автомобилистов получается заключить договор об автогражданской ответственности через Интернет Если раньше все данные для оформления полиса заполнял страховой агент,
17:02 10.01.2017 Комсомольская правда
ГИБДД Ростовской области информирует об изменениях законодательства - Ростов-на-Дону
В соответствии с Федеральным законом от 23 июня 2016 года № 214-ФЗ «О внесении изменений в ФЗ «Об Обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» 1 января 2017 года страховые компани
15:31 10.01.2017 ГУ МВД Ростовской области
Донской регион на третьем месте по оформлению полисов ОСАГО в новом году - Ростов-на-Дону
Ростовская область заняла третье место в списке регионов России, лидеров по продажам электронных полисов ОСАГО в новом году.
11:06 10.01.2017 ГТРК Дон-ТР
Внезапно: на пл. Ленина в Шахтах убрали недавно установленные знаки "работает эвакуатор" [ФОТО] - Газета К вашим услугамВодители все же не спешат оставлять автомобили на этом участке ул. Советской.
19.01.2017 Газета К вашим услугам
dtp-novocherkassk - Ростов.РФВ Новочеркасске произошло массовое ДТП с участием пассажирского автобуса и двух легковых автомобилей.
19.01.2017 Ростов.РФ
аэропорт РОСТОВ-НА-ДОНУ - Аэропорт Ростова-на-ДонуДинамика строительных работ по возведению пассажирского терминала и других административно-технологических зданий нового аэропортового комплекса Платов (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») опережает проектный график в
19.01.2017 Аэропорт Ростова-на-Дону
road - Ростов.РФВ связи со строительством развязки в районе Самарского и Новобатайска грузовому  транспорту отныне придётся ехать в объезд 14 километров.
18.01.2017 Ростов.РФ
Как сообщили в городском департаменте автодорог, запрет будет касаться только личного транспорта, движение трамваев сохранится по прежней схеме.
18.01.2017 ГТРК Дон-ТР
Жители области ездили в Ростов через Краснодарский край из-за ветхого нефтепровода - 161.Ru161.ru писал о перекрытом мосте на Новобатайск, из-за которого жителям села Самарское приходилось ехать в Ростов через Краснодарский край.
18.01.2017 161.Ru
Продолжается реконструкция участка М-4 «Дон» со строительством разноуровневой транспортной развязки в районе с. Самарского и Новобатайска.
18.01.2017 Министерство транспорта
Фото для иллюстрации kolpinec.ru - DonNews.RuГрузовикам предложили альтернативный путь В Ростовской области для грузового транспорта, следующего из Ростова в Новобатайск, закрыли проезд рядом с селом Саморское.
18.01.2017 DonNews.Ru
Участок трассы «Дон» закрыли для грузовиков в Ростовской области - АиФ Ростов-на-ДонуПричина неудобств – реконструкция участка дороги со строительством разноуровневой транспортной развязки Участок федеральной трассы М-4 «Дон» закрыли для грузового транспорта в Ростовской области.
18.01.2017 АиФ Ростов-на-Дону
Машину,  мешавшую пешеходам, залили кефиром и расписали ругательствами - ПанорамаВ Ростове не стихает «народная война» с автохамами У дома по ул. Пацаева, 16/1 в Ростове неизвестный испачкал припаркованную на тротуаре машину белой жидкостью и расписал ругательствами.
18.01.2017 Панорама
фото zolotoyolymp.ru - DonNews.RuЕщё один ранен В среду, 18 января, около 11:20 на 206-м километре трассы Котельниково — Песчанокопское лоб в лоб столкнулись Toyota Camry и Chevrolet Lacetti.
18.01.2017 DonNews.Ru
Более 500 свиней уничтожат из-за АЧС в Целинском районе - АиФ Ростов-на-ДонуВ связи со вспышкой заболевания на территории района введен режим ЧС Более 500 свиней уничтожат в Целинском районе Ростовской области  в связи со вспышкой африканской чумы в селе Журавлевка,
19.01.2017 АиФ Ростов-на-Дону
Дарья и Станислав Лисовы за несколько дней до задержания, фото из соцсети - DonNews.RuСтанислава Лисова подозревают в причастности к хакерским атакам Правоохранительные органы Испании по запросу ФБР задержали программиста из Таганрога 31-летнего Станислава Лисова,
19.01.2017 DonNews.Ru
. - Комсомольская правдаВ один из главных православных праздников на Дон пришли хоть несильные, южные, но все же морозы .Фото: Дмитрий АХМАДУЛЛИН В Крещенскую ночь в Ростов пришел мороз.
19.01.2017 Комсомольская правда
Два человека пострадали в ДТП с участием микроавтобуса в Аксайском районе - АиФ Ростов-на-ДонуОбстоятельства произошедшего устанавливаются Три человека погибли, один пострадал в ДТП в Ростовской области Два человека пострадали в результате ДТП с участием микроавтобуса в Аксайском районе Ростовской области,
19.01.2017 АиФ Ростов-на-Дону
Россельхознадзор зафиксировал ряд нарушений в одном из магазинов Аксая - РоссельхознадзорВ городе Аксай Ростовской области инспекторами Управления Россельхознадзора по Ростовской, Волгоградской и Астраханской областям и Республике Калмыкия выявлен ряд нарушений ветеринарного законодательства РФ.
19.01.2017 Россельхознадзор