Новости города БезФормата.Ru
Ростов-на-Дону
Главные новости
 
Задать вопрос?

Куда жаловаться ростовским водителям, если страховая компания отказывается оформлять электронный полис ОСАГО

Как выяснилось, далеко не у всех автомобилистов получается заключить договор об автогражданской ответственности через Интернет Если раньше все данные для оформления полиса заполнял страховой агент, то теперь это нужно делать самостоятельно.Фото: Александр ГЛУЗ

Ростовская область, как сообщили газете «КП» - Ростов-на-Дону» в Российском союзе автостраховщиков, вышла в число лидеров среди регионов РФ по количеству оформленных электронных полисов ОСАГО в первую неделю наступившего года.

- На первом месте — Краснодарский край, где с 1 по 7 января было заключено 2221 договоров об автогражданской ответственности через Интернет, на втором — Волгоградская область (1145 полисов), на третьем — Ростовская область (1066 полисов), - рассказали в РСА.

Президент РСА Игорь Юргенс уточнил, что отмечается «взрывной рост интереса к заключению полисов е-ОСАГО. И это — несмотря на праздники. Ожидается, что количество выданных по новой схеме полисов (а страховые компании, стоит отметить, обязали Федеральным законом №214-ФЗ обеспечить возможность заключения договоров ОСАГО через Интернет) будет расти с каждым днем. Собственно, это уже происходит: если в каникулы оформляли в сутки примерно 2,1 тысячи электронных договоров, то уже в первый рабочий день, 9 января, получилось уже более трех тысяч.

ЕСЛИ РАНЬШЕ ДОКУМЕНТЫ ЗАПОЛНЯЛ АГЕНТ, ТО ТЕПЕРЬ ПРИХОДИТСЯ ДЕЛАТЬ ВСЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО

И тем не менее, ростовчане жалуются, что далеко не у всех с первого раза получается получить заветную автогражданку в электронном виде.

- Ерунда какая-то: перепробовали одну за другой несколько компаний, ничего не получается: то в ходе оформления зависает сайт, то выдается информация, будто мы что-то не так вписали — ошиблись в каких-то данных, хотя как такое может быть, если все заполняли по форме, в соответствии с документами? - рассказал, к примеру, газете «КП» - Ростов-на-Дону» один из автовладельцев из Ростова-на-Дону Андрей Краснов .

Впрочем, и в РСА, и в госавтоинспекции не отрицают, что сделать все правильно с первой попытки — задача действительно не из легких.

- Мы проанализировали характер обращений граждан по поводу заключения таких договоров: основная часть из них касается сложности заполнения большого числа полей, - пояснил Игорь Юргенс. - Но обращаем внимание, что это предусмотрено процедурой заключения договора. Если раньше, допустим, все необходимые документы заполнял агент или сотрудник страховой компании, то в случае оформления полиса онлайн придется делать это самостоятельно.

ОФОРМЛЕНИЕ е-ОСАГО ДОЛЖНО ДЛИТЬСЯ НЕ БОЛЕЕ ПОЛУЧАСА

- Для заключения договора виде электронного документа необходимо заполнить на официальном сайте страховой компании (на данный момент, по информации РСА, по новой схеме работают уже более полусотни компаний. - прим. ред.) соответствующее заявление и уплатить страховую премию с помощью банковской карты либо посредством электронной платежной системы, Интернет-банка, если такая возможность предоставлена страховщиком на его сайте, - рассказали в свою очередь в управлении ГИБДД по Ростовской области.

Но что делать, если все-таки ничего не выходит? — вот ведь в чем вопрос.

- Если невозможно заключить договор в течение 30 минут с момента направления через сайт страховщика надлежащим образом оформленного заявления о заключении договора, вам следует обращаться с соответствующей информацией в территориальное учреждение Банка России (в Ростове-на-Дону эта структура находится на пр. Соколова, 22-а) или же в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России — в Москву, или в РСА (подробнее см. ниже - «ПОЛЕЗНЫЕ КОНТАКТЫ»), - сообщили в госавтоинспекции.

ЗАВИСАЕТ САЙТ СТРАХОВОЙ? СМЕЛО ЖАЛУЙТЕСЬ — ЭТО ЕЕ ПРОБЛЕМЫ, НЕ ВАШИ!

К слову, отказа страховой компании в оформлении электронного полиса (е-ОСАГО) просто быть не может: если что-то не получается из-за каких-то проблем с ее официальным сайтом — это уж, извините-подвиньтесь, ее же проблемы, а не конкретного автовладельца.

- Банк России будет предъявлять жесткие требования к обеспечению бесперебойности работы сайтов страховых компаний, - добавил президент Российского союза автостраховщиков Игорь Юргенс. - В связи с этим РСА разработал систему замещения страховой компании при невозможности из-за технических причин заключить электронный договор ОСАГО с конкретным страховщиком. Клиент с его согласия перенаправляется на сайт другого страховщика, который будет предложен случайным выбором по номеру ПТС.

ПОЛЕЗНЫЕ КОНТАКТЫ

Куда обращаться, если возникли проблемы с оформлением е-ОСАГО

* Отделение по Ростовской области Южного главного управления ЦБ РФ: г. Ростов-на-Дону, ул. Соколова, 22-а, телефон: (863) 263-71-41; сайт: www.cbr.ru/region/info/rost/contacts/.

* Cлужба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России : г. Москва, ул. Неглинная, д. 12; электронная почта: fps@crb.ru; телефон контактного центра: 8-800-250-40-72; сайт Банка России: www.crb.ru.

* Российский союз автостраховщиков : г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3; электронная почта: request@autoins.ru; телефон: 8-800-200-22-75; сайт: www.autoins.ru.

Александр СТЕПАНОВ

Последние новости Ростовской области по теме:
Куда жаловаться ростовским водителям, если страховая компания отказывается оформлять электронный полис ОСАГО

Спрос на электронные полисы ОСАГО на Дону вырос в несколько раз - Газета К вашим услугам
Спрос на электронные полисы ОСАГО на Дону вырос в несколько раз - Шахты
Ростовская область вошла в тройку лидеров по их продажам с начала года. Рейтинг регионов по количеству электронных договоров, заключённых с 1 по 7 января 2017 года составил Российский союз автостраховщиков (РСА).
18:03 10.01.2017 Газета К вашим услугам
фото www.moscauto.ru - DonNews.Ru
Ростовская область вошла в тройку лидеров по продажам электронных полисов ОСАГО - Ростов-на-Дону
По всей стране в этом году продано уже почти 16 тысяч полисов Российский союз автостраховщиков (РСА) составил рейтинг регионов России по количеству электронных договоров ОСАГО, заключённых с 1 по 7 января 2017 года.
18:02 10.01.2017 DonNews.Ru
Если раньше все данные для оформления полиса заполнял страховой агент, то теперь это нужно делать самостоятельно. - Комсомольская правда
Куда жаловаться ростовским водителям, если страховая компания отказывается оформлять электронный полис ОСАГО - Ростов-на-Дону
Как выяснилось, далеко не у всех автомобилистов получается заключить договор об автогражданской ответственности через Интернет Если раньше все данные для оформления полиса заполнял страховой агент,
17:02 10.01.2017 Комсомольская правда
ГИБДД Ростовской области информирует об изменениях законодательства - Ростов-на-Дону
В соответствии с Федеральным законом от 23 июня 2016 года № 214-ФЗ «О внесении изменений в ФЗ «Об Обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» 1 января 2017 года страховые компани
15:31 10.01.2017 ГУ МВД Ростовской области
Донской регион на третьем месте по оформлению полисов ОСАГО в новом году - Ростов-на-Дону
Ростовская область заняла третье место в списке регионов России, лидеров по продажам электронных полисов ОСАГО в новом году.
11:06 10.01.2017 ГТРК Дон-ТР
Аэропортовый комплекс Платов (входит в холдинг «Аэропорты Регионов») 10 июня 2017 года станет площадкой для проведения уникального события – забега по взлетно-посадочной полосе Platov Runway .
29.05.2017 Аэропорт Ростова-на-Дону
27 мая в ДГТУ состоялся фестиваль автомотоспорта опорного вуза, участники которого задействовали  около 60 мотоциклов,
29.05.2017 ДГТУ
В Ростовской области дошкольники стали инициаторами создания детской общественной организации «Юный пешеход» - Управление ГИБДД ГУВДВ рамках всероссийской акции «Внимание, дети!» в детском саду «Аленький цветочек» города Волгодонска состоялось открытое мероприятие по созданию детской общественной организации «Юный пешеход».
29.05.2017 Управление ГИБДД ГУВД
Губернатор заверил,что троллейбусы из Ростове "никто не уберет" - ПанорамаДо конца года в донской столице будут испытаны электробусы - так называемые "бесконтактные троллейбусы" Губернатор Ростовской области Василий Голубев, выступивший накануне в прямом эфире канала «Дон-ТР»,
29.05.2017 Панорама
О планах сохранить в донской столице троллейбусное сообщение и закупить для Ростова электробусы глава Ростовской области заявил в воскресенье, 28 мая, в ходе эфира программы «Линия губернатора» на канале «Россия».
29.05.2017 Администрация г. Ростов на Дону
В Ростове пьяную автомобилистку задержали прохожие - ПанорамаАвтоледи чуть не въехала в их годовалого сына Вчера вечером, 28 мая, на пересечении Пушкинской и Семашко едва не случилась трагедия.
29.05.2017 Панорама
Электробусы могут появиться на дорогах Ростова - АиФ Ростов-на-ДонуТроллейбусы убирать с улиц донской столицы не планируется Электробусы могут появиться на дорогах донской столицы.
29.05.2017 АиФ Ростов-на-Дону
Средства от пятен можно купить в специализированных магазинах - Комсомольская правдаЭксперты советуют, как очистить автомобиль от липких пятен (цены, адреса) Средства от пятен можно купить в специализированных магазинахФото: Оксана АРТЕМОВА Весной у автомобилистов донской столицы,
29.05.2017 Комсомольская правда
Объявлена регистрация на забег по «взлетке» в АК «Платов» - Администрация Ростовской областиЗарегистрироваться все потенциальные участники забега смогут до 4 июня на специальном сайте, регистрация участников уже открыта .
29.05.2017 Администрация Ростовской области
Накануне волнительной поры ЕГЭ - Администрация г.Азов  Вопросам и требованиям к сдаче ЕГЭ, от которого холодеет сердце не только у выпускников, но даже у их мам и пап 11-классников, было посвящено общегородское родительское собрание,
29.05.2017 Администрация г.Азов
18-летний и 27-летний мотоциклисты погибли в лобовом столкновении в Ростовской области - Rostov.RuВ Тацинском районе Ростовской области в аварии погибли два мотоциклиста, пострадала девушка-пассажирка.
29.05.2017 Rostov.Ru
Иномарка врезалась в автобус в Западном районе Ростова - 161.RuСегодня, 29 мая, около 7:30 в Западном районе Ростова на улице Зорге произошло ДТП с участием автобуса.
29.05.2017 161.Ru
Жители Ростовской области осуждены за совершение разбойных нападений и убийство потерпевшего - Прокуратура Ростовской областиРостовский областной суд с участием представителя прокуратуры области и коллегии присяжных заседателей рас­смотрел уголовное дело в отношении Андрея Бондарева, Виктории Сухомлиновой и Анатолия Колесникова.
29.05.2017 Прокуратура Ростовской области