Новости города БезФормата.Ru
Ростов-на-Дону
Главные новости
 
Задать вопрос?

Куда жаловаться ростовским водителям, если страховая компания отказывается оформлять электронный полис ОСАГО

Как выяснилось, далеко не у всех автомобилистов получается заключить договор об автогражданской ответственности через Интернет Если раньше все данные для оформления полиса заполнял страховой агент, то теперь это нужно делать самостоятельно.Фото: Александр ГЛУЗ

Ростовская область, как сообщили газете «КП» - Ростов-на-Дону» в Российском союзе автостраховщиков, вышла в число лидеров среди регионов РФ по количеству оформленных электронных полисов ОСАГО в первую неделю наступившего года.

- На первом месте — Краснодарский край, где с 1 по 7 января было заключено 2221 договоров об автогражданской ответственности через Интернет, на втором — Волгоградская область (1145 полисов), на третьем — Ростовская область (1066 полисов), - рассказали в РСА.

Президент РСА Игорь Юргенс уточнил, что отмечается «взрывной рост интереса к заключению полисов е-ОСАГО. И это — несмотря на праздники. Ожидается, что количество выданных по новой схеме полисов (а страховые компании, стоит отметить, обязали Федеральным законом №214-ФЗ обеспечить возможность заключения договоров ОСАГО через Интернет) будет расти с каждым днем. Собственно, это уже происходит: если в каникулы оформляли в сутки примерно 2,1 тысячи электронных договоров, то уже в первый рабочий день, 9 января, получилось уже более трех тысяч.

ЕСЛИ РАНЬШЕ ДОКУМЕНТЫ ЗАПОЛНЯЛ АГЕНТ, ТО ТЕПЕРЬ ПРИХОДИТСЯ ДЕЛАТЬ ВСЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО

И тем не менее, ростовчане жалуются, что далеко не у всех с первого раза получается получить заветную автогражданку в электронном виде.

- Ерунда какая-то: перепробовали одну за другой несколько компаний, ничего не получается: то в ходе оформления зависает сайт, то выдается информация, будто мы что-то не так вписали — ошиблись в каких-то данных, хотя как такое может быть, если все заполняли по форме, в соответствии с документами? - рассказал, к примеру, газете «КП» - Ростов-на-Дону» один из автовладельцев из Ростова-на-Дону Андрей Краснов .

Впрочем, и в РСА, и в госавтоинспекции не отрицают, что сделать все правильно с первой попытки — задача действительно не из легких.

- Мы проанализировали характер обращений граждан по поводу заключения таких договоров: основная часть из них касается сложности заполнения большого числа полей, - пояснил Игорь Юргенс. - Но обращаем внимание, что это предусмотрено процедурой заключения договора. Если раньше, допустим, все необходимые документы заполнял агент или сотрудник страховой компании, то в случае оформления полиса онлайн придется делать это самостоятельно.

ОФОРМЛЕНИЕ е-ОСАГО ДОЛЖНО ДЛИТЬСЯ НЕ БОЛЕЕ ПОЛУЧАСА

- Для заключения договора виде электронного документа необходимо заполнить на официальном сайте страховой компании (на данный момент, по информации РСА, по новой схеме работают уже более полусотни компаний. - прим. ред.) соответствующее заявление и уплатить страховую премию с помощью банковской карты либо посредством электронной платежной системы, Интернет-банка, если такая возможность предоставлена страховщиком на его сайте, - рассказали в свою очередь в управлении ГИБДД по Ростовской области.

Но что делать, если все-таки ничего не выходит? — вот ведь в чем вопрос.

- Если невозможно заключить договор в течение 30 минут с момента направления через сайт страховщика надлежащим образом оформленного заявления о заключении договора, вам следует обращаться с соответствующей информацией в территориальное учреждение Банка России (в Ростове-на-Дону эта структура находится на пр. Соколова, 22-а) или же в Службу по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России — в Москву, или в РСА (подробнее см. ниже - «ПОЛЕЗНЫЕ КОНТАКТЫ»), - сообщили в госавтоинспекции.

ЗАВИСАЕТ САЙТ СТРАХОВОЙ? СМЕЛО ЖАЛУЙТЕСЬ — ЭТО ЕЕ ПРОБЛЕМЫ, НЕ ВАШИ!

К слову, отказа страховой компании в оформлении электронного полиса (е-ОСАГО) просто быть не может: если что-то не получается из-за каких-то проблем с ее официальным сайтом — это уж, извините-подвиньтесь, ее же проблемы, а не конкретного автовладельца.

- Банк России будет предъявлять жесткие требования к обеспечению бесперебойности работы сайтов страховых компаний, - добавил президент Российского союза автостраховщиков Игорь Юргенс. - В связи с этим РСА разработал систему замещения страховой компании при невозможности из-за технических причин заключить электронный договор ОСАГО с конкретным страховщиком. Клиент с его согласия перенаправляется на сайт другого страховщика, который будет предложен случайным выбором по номеру ПТС.

ПОЛЕЗНЫЕ КОНТАКТЫ

Куда обращаться, если возникли проблемы с оформлением е-ОСАГО

* Отделение по Ростовской области Южного главного управления ЦБ РФ: г. Ростов-на-Дону, ул. Соколова, 22-а, телефон: (863) 263-71-41; сайт: www.cbr.ru/region/info/rost/contacts/.

* Cлужба по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров Банка России : г. Москва, ул. Неглинная, д. 12; электронная почта: fps@crb.ru; телефон контактного центра: 8-800-250-40-72; сайт Банка России: www.crb.ru.

* Российский союз автостраховщиков : г. Москва, ул. Люсиновская, д. 27, стр. 3; электронная почта: request@autoins.ru; телефон: 8-800-200-22-75; сайт: www.autoins.ru.

Александр СТЕПАНОВ

Последние новости Ростовской области по теме:
Куда жаловаться ростовским водителям, если страховая компания отказывается оформлять электронный полис ОСАГО

Спрос на электронные полисы ОСАГО на Дону вырос в несколько раз - Газета К вашим услугам
Спрос на электронные полисы ОСАГО на Дону вырос в несколько раз - Шахты
Ростовская область вошла в тройку лидеров по их продажам с начала года. Рейтинг регионов по количеству электронных договоров, заключённых с 1 по 7 января 2017 года составил Российский союз автостраховщиков (РСА).
18:03 10.01.2017 Газета К вашим услугам
фото www.moscauto.ru - DonNews.Ru
Ростовская область вошла в тройку лидеров по продажам электронных полисов ОСАГО - Ростов-на-Дону
По всей стране в этом году продано уже почти 16 тысяч полисов Российский союз автостраховщиков (РСА) составил рейтинг регионов России по количеству электронных договоров ОСАГО, заключённых с 1 по 7 января 2017 года.
18:02 10.01.2017 DonNews.Ru
Если раньше все данные для оформления полиса заполнял страховой агент, то теперь это нужно делать самостоятельно. - Комсомольская правда
Куда жаловаться ростовским водителям, если страховая компания отказывается оформлять электронный полис ОСАГО - Ростов-на-Дону
Как выяснилось, далеко не у всех автомобилистов получается заключить договор об автогражданской ответственности через Интернет Если раньше все данные для оформления полиса заполнял страховой агент,
17:02 10.01.2017 Комсомольская правда
ГИБДД Ростовской области информирует об изменениях законодательства - Ростов-на-Дону
В соответствии с Федеральным законом от 23 июня 2016 года № 214-ФЗ «О внесении изменений в ФЗ «Об Обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» 1 января 2017 года страховые компани
15:31 10.01.2017 ГУ МВД Ростовской области
Донской регион на третьем месте по оформлению полисов ОСАГО в новом году - Ростов-на-Дону
Ростовская область заняла третье место в списке регионов России, лидеров по продажам электронных полисов ОСАГО в новом году.
11:06 10.01.2017 ГТРК Дон-ТР
Движение на Чехова закроют на день из-за кулинарной выставки - 161.RuВ Ростове из-за выставки «Рождественский FoodMarket» на проспекте Чехова перекроют движение транспорта.
21.11.2017 161.Ru
фото автопортал-юга.рф - DonNews.RuЭксперты опросили жителей крупных российских городов Аналитики компании Domofond.
21.11.2017 DonNews.Ru
Перебегавшего дорогу в неположенном месте парня сбил «Фиат» в Ростовской области - Rostov.RuПеребегавшего дорогу в неположенном месте парня сбил «Фиат» в Ростовской области.
21.11.2017 Rostov.Ru
Ловушку для автомобилистов оставили дорожники на Северном в Ростове - Ростов161В нее и попал ростовский автолюбитель Неприятный сюрприз оставили дорожники жильцам одного из домов на улице Орбитальной.
21.11.2017 Ростов161
Блогеры Илья Наздрашов и Артемий Зайцев предлагают обособить трамвайные пути на улице Горького.
21.11.2017 Rostovlife.Ru
Два дня автобусы из Батайска до Ростова будут ездить в тестовом режиме - Администрация г.БатайскНовые маршруты №№ 201, 202, 203, 204, 205, 206, 207, 208 ООО "Батайское АТП-1" перед началом пассажирских перевозок в Ростов и обратно через Ворошиловский мост будут тестировать.
21.11.2017 Администрация г.Батайск
В центре Ростова иномарка на большой скорости врезалась в маршрутку: есть пострадавшие - 161.RuОчередное ДТП с участием пассажирского транспорта произошло сегодня утром на проспекте Буденновском.
21.11.2017 161.Ru
Прокатиться с ветерком: по Ростову разъезжает маршрутка с выбитым стеклом - ПанорамаРостовчане устроили соревнование на самый  оригинальный комментарий Общественный транспорт на улицах снова удивил ростовчан.
21.11.2017 Панорама
фото автопортал-юга.рф - DonNews.RuЭксперты опросили жителей крупных российских городов Аналитики компании Domofond.
21.11.2017 DonNews.Ru
Движение на Чехова закроют на день из-за кулинарной выставки - 161.RuВ Ростове из-за выставки «Рождественский FoodMarket» на проспекте Чехова перекроют движение транспорта.
21.11.2017 161.Ru
С родины Луи де Фюнеса - Администрация г.Азов  Глава городской администрации Владимир Ращупкин провел еженедельное планерное совещание с заместителями.
21.11.2017 Администрация г.Азов
На детской железной дороге всё по-взрослому - Ростов официальный
На детской железной дороге всё по-взрослому
Как стать машинистом поезда в 13 лет? Какой паровоз юные железнодорожники Ростова называют «чистокровным арийцем»?
Ростов официальный
ВАЗ сбил пешехода на трассе «Дон» в Ростовской области - АиФ Ростов-на-Дону
ВАЗ сбил пешехода на трассе «Дон» в Ростовской области
Пострадавший скончался в больнице ВАЗ сбил 32-летнего пешехода на трассе М-4 «Дон» в Ростовской области.
АиФ Ростов-на-Дону
Автобусы трех маршрутов изменят схему движения из Батайска в Ростов - АиФ Ростов-на-Дону
Автобусы трех маршрутов изменят схему движения из Батайска в Ростов
Изменения начнут действовать с 22 ноября Автобусы трех маршрутов изменят схему движения из Батайска в донскую столицу.
АиФ Ростов-на-Дону
Сгорела известная закусочная с шаурмой "У Шабана" в Шахтах [ФОТО] - Газета К вашим услугамНа месте работают дознаватели. В пять утра поступило сообщение о том, что в Шахтах сгорела известная в городе закусочная "У Шабана".
21.11.2017 Газета К вашим услугам
29-летнюю девушку, пропавшую полтора месяца назад в Новочеркасске, нашли мертвой - Московский комсомолецПропавшую в Новочеркасске полтора месяца назад 29-летнюю местную жительницу нашли мертвой.
21.11.2017 Московский комсомолец
В Шахтах в ДТП погиб молодой таксист [ФОТО С МЕСТА ПРОИСШЕСТВИЯ] - Газета К вашим услугам25-летний парнишка умер от лобового столкновения его автомобиля с тяжеловесным тоннаром.
21.11.2017 Газета К вашим услугам
Осторожно: судья за рулем!
Самым громким делом минувшей недели стало ДТП в Азове, виновником которого оказался судья местного городского суда.
Газета Наше время
В Таганроге пенсионер выстрелил в 20-летнего внука
В больницу Таганрога был доставлен 20-летний местный житель с огнестрельным ранением.
Московский комсомолец
Автодор: 11 человек пострадали в ДТП с автобусом из Ростовской области - АиФ Ростов-на-Дону
Автодор: 11 человек пострадали в ДТП с автобусом из Ростовской области
По предварительной версии, водитель автобуса уснул за рулем 11 человек пострадали в ДТП с участием автобуса из Ростовской области в Подмосковье 21 ноября, сообщает пресс-служба госкомпании «Автодор».
АиФ Ростов-на-Дону
Для создания экспозиции творческая группа изучит архивные документы и музейные материалы, посвященные донским событиям Великой Отечественной войны, в том числе и те, которые есть в муниципалитетах.
21.11.2017 Администрация Ростовской области
Любимый актер рассказал, что в Ростовскую область его привели съемки фильма «Сеседи». Фото: Илья БОГОМОЛОВ - Комсомольская правдаВ студии радио «КП» артист рассказал, как военные благодарили его за фильм «Таежный роман»,
21.11.2017 Комсомольская правда
Фото: Шахты.SU - Shakhty.SuБольше двух часов длилась церемония награждения в завершающий, третий день проходившего в городском Дворце культуры Всероссийского танцевального конкурса "Звезды танцпола 2017".
21.11.2017 Shakhty.Su
Фрагмент кастинга: юморист читает реплики президента США, отбирая актрису на роль госпожи Ц.Р.У. Фото: скриншот с видео - Комсомольская правда
Последнее видео с Задорновым: кадры, которые стали пророческими
Коллеги писателя рассказали «Комсомолке» о финальном проекте писателя [видео] Анна ВЕЛИГЖАНИНА Последний рабочий день в жизни Михаила Задорнова прошел на съемках фильма «Однажды в Америке».
Комсомольская правда
В Ростове впервые пройдет концерт Государственного ансамбля танца Армении - Московский комсомолец
В Ростове впервые пройдет концерт Государственного ансамбля танца Армении
В Ростове-на-Дону впервые состоится выступление Государственного ансамбля танца Армении.
Московский комсомолец
В Шахтах состоится премьерный показ фильма про шахтеров «Вся наша надежда» - Шахтинские известия
В Шахтах состоится премьерный показ фильма про шахтеров «Вся наша надежда»
Он будет посвящен памяти шахтинца Анатолия Бойко, главного героя художественно-документальной картины.
Шахтинские известия
Новый сезон – новые победы! - Газета Наше времяВ Бресте (республика Беларусь) на первом этапе международного детского турнира по плаванию «MadWaveChallenge-2018» (5–10 ноября), куда приехали 750 спортсменов со всей России, а также Украины, Литвы и, разумеется, Белоруссии,
21.11.2017 Газета Наше время
Азовские пловцы не доплыли до «золота» - Azov.InfoКубок Ростовской области по плаванию завершился 18 ноября в Таганроге. Хорошие результаты на нем показали воспитанники отделения плавания СШОР №9, воспитанники тренера Натальи Малыхиной.
21.11.2017 Azov.Info
Михаил Вилков рассудит «Ростов» и «Анжи» - ФК РостовСтали известны официальные лица на ближайший матч нашей команды.  Главный судья – Михаил Вилков (Нижний Новгород); Ассистенты судьи – Антон Кобзев (Москва), Дмитрий Чельцов (Москва);
21.11.2017 ФК Ростов
Спортивный	праздник получился ярким - Газета Наше время
Спортивный праздник получился ярким
В донской столице финишировал Всероссийский детско-юношеском турнир по быстрым шахматам памяти Первого Президента Чеченской Республики, Героя России Ахмата-Хаджи Кадырова.
Газета Наше время
В Шахтах пройдет муниципальный этап тестирования физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» - Шахтинские известия
В Шахтах пройдет муниципальный этап тестирования физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне»
С 23 по 26 ноября на базах муниципального центра тестирования пройдет муниципальный этап тестирования физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» среди населения города Шахты.
Шахтинские известия
Шахматный марафон
В Семикаракорске прошел открытый городской турнир по шахматам. На него съехались 32 шахматиста из пяти городов и районов области.
Газета Наше время
С родины Луи де Фюнеса - Администрация г.Азов  Глава городской администрации Владимир Ращупкин провел еженедельное планерное совещание с заместителями.
21.11.2017 Администрация г.Азов
Ксения Собчак, фото www.woman.ru - DonNews.RuОна встретится с родителями задержанных подростков и погорельцами Кандидат в президенты РФ Ксения Собчак планирует приехать в Ростов 29 ноября.
21.11.2017 DonNews.Ru
Ярмарка ждет покупателей - Azov.InfoВ субботу, 19 ноября, азовчан и гостей города ожидает ярмарка выходного дня.
20.11.2017 Azov.Info
29-летнюю девушку, пропавшую полтора месяца назад в Новочеркасске, нашли мертвой - Московский комсомолецПропавшую в Новочеркасске полтора месяца назад 29-летнюю местную жительницу нашли мертвой.
21.11.2017 Московский комсомолец
В Ростове зафиксировали высокое радиоактивное загрязнение - DonNews.RuВ Цимлянске концентрация рутения-106 была превышена в 139 раз В Ростове 27 и 28 сентября была зафиксирована высокая радиоактивность в пробах аэрозолей и выпадений,
21.11.2017 DonNews.Ru