Новости города БезФормата.Ru
Ростов-на-Дону
Главные новости
 
Задать вопрос?

ФНС России получила от граждан самую высокую оценку качества предоставления госуслуг

ФНС России признана лидером по качеству предоставления государственных услуг. По статистике сайта « Ваш контроль » в 2016 году граждане поставили Налоговой службе самую высокую оценку - 4,93 балла. На втором месте Фонд соцстрахования - 4,9 балла. Роспотребнадзор и Федеральная служба судебных приставов закончили год с оценкой 4,87 балла, ПФР - 4,85 балла. У Росимущества 4,72 балла, МВД получило от пользователей оценку 4,7 балла, Росреестр - 4,69 балла.

В среднем по России оценка качества госуслуг составила 4,77 балла (в 2015 году - 4,73 балла). Удовлетворенность россиян их качеством, складывающаяся из оценок «хорошо» и «отлично», повысилась до 95,6% с 94,7%. Это выше предусмотренного в Президентском указе от 2012 года плана по достижению в России удовлетворенности качеством госуслуг не менее 90% к 2018 году.

Самой популярной госуслугой в 2016 году стала регистрация прав на недвижимое имущество, которую оценили 2,3 млн раз. Второе место разделили регистрация автотранспорта и прием налоговых деклараций (по 1,26 млн оценок). Из десятки самых популярных госуслуг самую высокую оценку получили услуги по бесплатному информированию налогоплательщиков о налогах и сборах, приему налоговых деклараций и предоставлению сведений из ЕГРЮЛ и ЕГРИП.

В целом, россияне стали чаще оценивать качество предоставления госуслуг. Активность граждан в оценке качества госуслуг в 2016 году выросла в пять раз, при этом из 10 млн госуслуг две трети оценили в МФЦ. Год назад граждане через МФЦ оценили втрое меньше госуслуг, чем в ведомствах.

Так, в 2016 году количество госуслуг, оцененных в МФЦ, выросло до 6,4 млн, а в ведомствах - до 3,77 млн, в то время как год назад через МФЦ было оценено чуть более полумиллиона услуг, а в ведомствах - 1,6 млн.

Поставить оценку граждане могут с помощью смс, через колл-центр, портал госуслуг, а также на сайтах госорганов и через сайт «Ваш контроль». Качество госуслуги оценивается по пяти критериям: время предоставления госуслуги, время ожидания в очереди, вежливость и компетентность сотрудника ведомства, комфортность условий в помещении, доступность информации о порядке предоставления услуги. На основании мнений граждан Правительство РФ выявляет проблемные места в практике оказания госуслуг, а также формирует сводную оценку работы руководителей территориальных органов власти.

Фото: Шахты.SU - Shakhty.SuПредседатель городской Думы-глава города Шахты Ирина Жукова сегодня на 20-м заседании Думы отчиталась о работе в минувшем году.
25.04.2017 Shakhty.Su
Специалисты УФНС России по Ростовской области провели мастер-класс для предпринимателей - УФНССегодня в коворкинге «Под крышей» Муниципального центра развития предпринимательства «Новый Ростов» специалисты Управления Федеральной налоговой службы по Ростовской области провели мастер-класс для представителей малого
25.04.2017 УФНС
Игорь Молотов поздравил детскую школу искусств № 7 им. Г.М. Балаева с 45-летним юбилеем - Законодательное Собрание20 апреля 2017 года в Большом зале Ростовской областной филармонии прошел праздничный концерт, посвященный 45-летию со дня основания образовательного учреждения — детской школы искусств № 7 им.
25.04.2017 Законодательное Собрание
Ирина Даньшина провела встречу со студентами в рамках Дней правового просвещения на Дону - Законодательное Собрание10 апреля на Дону стартовал очередной этап социально-гуманитарного проекта «Дни правового просвещения в Ростовской области», организованного по инициативе Законодательного Собрания Ростовской области.
25.04.2017 Законодательное Собрание
Гол Полоза принес победу над «Уфой» - ФК РостовПо сравнению с недавним матчем со «Спартаком» состав нашей команды претерпел изменения.
25.04.2017 ФК Ростов
Шесть лошадей в ботсаду сожгли: озвучена официальная причина пожара в конюшне - 161.RuВ деле о страшном пожаре в ростовской конюшне появился новый поворот. Эксперты назвали причину ЧП.
25.04.2017 161.Ru
В Ростове самолет совершил экстренную посадку из-за недомогания пассажира - 161.RuВ донской столице совершил экстренную посадку самолет, выполнявший рейс из аэропорта Шереметьево в Симферополь, сообщили корреспонденту 161.ru – Самолет сел на запасном аэродроме в Ростове в 15:38 из-за того,
25.04.2017 161.Ru
С 28 апреля по 14 мая ветеранов и инвалидов ВОВ, а также сопровождающих их лиц будут бесплатно обслуживать в бизнес-залах ростовского аэропорт.
25.04.2017 Rostovlife.Ru
Следственными органами Следственного комитета РФ по Ростовской области завершено расследование уголовного дела в отношении бывшего главного архитектора – начальника Управления архитектуры и градостроительства администрац
25.04.2017 Следственный комитет