В «Ростовводоканале» открылся новый офис для юридических лиц

Фото: www.donnews.ru
фото donnews.ru Очереди к окнам обслуживания исчезли

В главном офисе «Ростовводоканала» открылся отдельный центр обслуживания предпринимателей и организаций. Приём одновременно ведётся сотрудниками в десяти окнах. Как рассказал заместитель генерального директора по сбытовой деятельности Владимир Петухов, это помогло увеличить эффективность работы и повысить качество обслуживания.

— Важно, что в новом центре клиенты могут получить любую информацию как о заключении договоров, так и по вопросам взаиморасчётов по действующим договорам. Разделить физических и юридических лиц было необходимо, потому что они приходят с вопросами из разных категорий. Мы продолжаем нашу программу по созданию новых, современных, более технологичных пунктов обслуживания,— отметил Владимир Петухов.

Кроме того, Владимир Петухов выразил надежду на то, что в скором времени большую часть вопросов абоненты смогут решать удалённо, с помощью онлайн-сервисов на официальном сайте предприятия.

Как рассказал заместитель директора департамента по работе с клиентами Андрей Неснов, в среднем за месяц новый офис «Ростовводоканала» обслуживает около двух тысяч предпринимателей и организаций. Открытие отдельного центра для предпринимателей и организаций позволило перенаправить примерно 20% клиентского трафика и справиться с очередями в пунктах «Одно окно», где теперь обслуживаются только физические лица.

Подтвердила это и замдиректора группы компаний «Квадро» Наталья Стрельникова. По её словам, теперь получить ответы на все волнующие вопросы можно быстрее и удобнее. Успех нововведений особенно заметен в работе с крупными компаниями. Операторы на месте могут проконсультировать по широкому кругу тем — от взаиморасчётов до транспортировки жидких бытовых отходов.

Центр обслуживания юридических лиц работает с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00 без перерывов.

Ангелия Эрбен

Последние новости Ростовской области по теме:
В «Ростовводоканале» открылся новый офис для юридических лиц

- Ростов-на-Дону
Для удобства клиентов на базе своего главного офиса по адресу: М. Горького, 293, АО «Ростовводоканал» открыл центр обслуживания организаций и предпринимателей.
14:02 20.09.2018 Водоканал Ростова-на-Дону
- Ростов-на-Дону
Новый офис работает с юридическими лицами Новый центр обслуживания предпринимателей и организаций открылся в главном офисе «Ростовводоканале».
15:41 19.09.2018 Деловое сообщество
В «Ростовводоканале» открылся новый офис для юридических лиц - DonNews.Ru
В «Ростовводоканале» открылся новый офис для юридических лиц - Ростов-на-Дону
фото donnews.ru Очереди к окнам обслуживания исчезли В главном офисе «Ростовводоканала» открылся отдельный центр обслуживания предпринимателей и организаций.
14:52 19.09.2018 DonNews.Ru
 
По теме
По итогам первого месяца действия бонусной опции «Заемщик» более 15 тысяч клиентов ВТБ снизили ставки по оформленным кредитам наличными и ипотеке ВТБ запустил опцию «Заемщик» в дополнение к «Мультикарте» в сентябре 20
19.10.2018
Пенсионный фонд России завершил работу по продлению договоров доверительного управления средствами пенсионных накоплений с управляющими компаниями, срок действия по которым истекает в октябре 2018 года.
19.10.2018
 
Управление Федеральной налоговой службы по Ростовской области напоминает, что собственники квартир, дач, земельных участков и других объектов недвижимости, транспортных средств, а также граждане,
19.10.2018
Предварительная причина смерти - оторвался тромб Сегодня, 19 октября, около 8 часов утра, в филиале «Дешёвой аптеки» рядом с Центральным рынком на М. Горького прямо в помещении аптеки умерла женщина.
19.10.2018 Газета Вперёд
Видимо, все произошло очень быстро, так как он даже не успел остановиться, и синяя «Инфинити» врезалась в забор дома на пересечении Рабочей и Мира Печальный инцидент произошёл сегодня, 18 октября, около 8 часов утра.
18.10.2018 Газета Вперёд
Посетители исторического парка «Россия — моя история», фото donnews.ru Часть экспозиции соответствует программе по истории Министерства образования и культуры Ростовской области займутся разработкой дорожной карты,
19.10.2018 DonNews.Ru
Дни лермонтовской поэзии в библиотеке - Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону Акцию «Дни лермонтовской поэзии в библиотеке» провели 18 октября сотрудники БИЦ имени А. И. Герцена .
19.10.2018 Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону
«Минифест» (Международный театральный фестиваль спектаклей для детей и молодежи) каждый раз обозначает главную тему для обсуждения между его участниками и почетными гостями.
18.10.2018 Газета Наше время
Бывший муж актрисы Игорь Ливанов рассказал, как нашел в комнате погибшего Андрея десятки дипломов запрещенной в России церкви Ирина СУХАНОВА Актер Игорь Ливанов в программе Бориса Корчевникова «Судьба человека» расска
19.10.2018 Комсомольская правда
Don-TR - ГТРК Дон-ТР Владельца концерна «Вант» Валерия Чабанова требуют признать банкротом. Соответствующий иск сегодня размещен в картотеке арбитражного суда Ростовской области от крупного банка.
19.10.2018 ГТРК Дон-ТР
Очевидцы рекомендуют объезжать злополучное место  Жители Ростова-на-Дону рекомендуют объезжать и обходить стороной улицу Некрасовскую, которая находится на спуске перед Текучевским мостом со стороны Западного жилого массива.
19.10.2018 Деловое сообщество