Ростовский филиал МРСК Юга занимает первое место по количеству обработанных обращений потребителей

Фото: mrsk-yuga.ru
40,2% в структуре обработанных обращений потребителей за январь 2018 приходится на долю ростовского филиала ПАО «МРСК Юга». Специалисты региональных центров и офисов обслуживания клиентов приняли 4,4 тысячи обращений. В расчет входят и обращения, поступившие через онлайн сервисы.
Традиционно наиболее востребованы консультации и дополнительные услуги. Так, за консультациями в первом месяце года обратились 2 тысячи потребителей. Столько же поступило заявок на оказание дополнительных услуг - это ввод в эксплуатацию, обслуживание и ремонт электрооборудования, проверка схем включения, установка и первичное обследование, контроль технического состояния приборов учета, испытания и диагностика электросетевого, защитного и высоковольтного оборудования. Кроме того, уже в первый месяц года поступили 6 благодарностей.
Энергокомпания постоянно работает над повышением информированности населения, прозрачностью процессов и территориальной доступности. Для этого внедряются принципы «одного окна» и современные интерактивные сервисы, которые позволяют получить ряд услуг дистанционно или сократить количество визитов в офисы обслуживания.
Например, записаться на личный прием по вопросам технологического присоединения можно на корпоративном сайте www.mrsk-yuga.ru . На специализированном портале есть возможность подать заявку на подключение к электрической сети. Здесь же можно подписаться на рассылку уведомлений о плановых отключениях электроэнергии, оставить заявку на проведение урока электробезопасности, направить вопрос или обращение, оценить качество предоставляемых услуг.
 
По теме
Более чем на 5% увеличилось количество обращений граждан в Центр обслуживания потребителей калмыцкого филиала МРСК Юга - МРСК Юга С начала года в калмыцком филиале ПАО «МРСК Юга» (входит в группу компаний «Россети») принято 785 обращений граждан, что на 5,5% больше, чем за аналогичный период 2017 года.
27.03.2018
.jpg - Администрация г. Таганрога Деятельность муниципальных образований в сфере защиты прав потребителей ежегодно оценивается департаментом потребительского рынка Ростовской области.
23.03.2018
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» продолжает совершенствовать систему информирования и консультирования.
26.02.2018
В день памяти и скорби ростовские коммунисты и комсомольцы в 4 часа утра возложили цветы к вечному огню - КПРФ 22 июня в 77-ю годовщину вероломного нападенния фашистской Германии (а с ней и фашистов объединённой Европы) на Советский Союз коммунисты и комсомольцы Ростова-на-Дону без четверти четыре утра собрались в сквере им.
22.06.2018 КПРФ
Житель Новочеркасска погиб, вытащив 7-летнего мальчика из воды Илья БОГОМОЛОВ 21 июня в 10 часов утра в Новочеркасске Ростовской области простятся с Артемом Ракитовым, 17-летним парнем, который утонул,
20.06.2018 Комсомольская правда
Путешествие в сказочный мир - Газета Наше время Азовский выставочный зал «Меценат» (филиал Азовского музея-заповедника) приглашает совершить его с помощью художественных работ Натальи Чекалиной Наталья Чекалина — художник и преподаватель азовской детской художестве
21.06.2018 Газета Наше время
Всего в культурно-развлекательных мероприятиях на Дону примут участие около шести тысяч артистов, более 500 творческих коллективов, в рамках культурной программы пройдет более 1,6 тысячи мероприятий.
19.06.2018 Шахтинские известия
Кто-то до сих пор на гребне популярности, а кто-то забыт и никому не нужен Юлия МАЗУР Когда-то мы смотрели их клипы по музыкальным каналам каждый день по тысяче раз.
19.06.2018 Комсомольская правда
Картонный мексиканец Хавьер ФОТО: FACEBOOK.COM/INGUESUMATRUSHKA/ - Комсомольская правда Мексиканские фанаты объехали Европу и Россию с картонной копией друга-подкаблучника, которого оставила дома его "старушка" Оксана АРТЕМОВА Счастливый финал в Ростове-на-Дону: мексиканский болельщик Хавьер,
22.06.2018 Комсомольская правда
На переднем плане - призеры турниров Сергей Семенов (слева) и Анатолий Коржов - Министерство по физкультуре и спорту Несколько соревнований, посвященных Дню России, провела федерация шашек Ростова-на-Дону.
22.06.2018 Министерство по физкультуре и спорту
17 июня танцоры Центра современной хореографии «Империя танца» приняли участие в фестивале открытия фан-зоны на Театральной площади в Ростове-на-Дону в рамках открытия официальных игр на стадионе «Ростов Арена» чемпионат
21.06.2018 Шахтинские известия
В День памяти и скорби в Батайске прошёл траурный митинг - Газета Вперёд Батайчане почтили память павших в Великой Отечественной войне минутой молчания + ВИДЕО 22 июня, в День памяти и скорби, в Батайске прошёл траурный митинг с возложением цветов к мемориалу «Клятва поколений».
22.06.2018 Газета Вперёд
22 июня 2018 года состоялся очередной рейд по пресечению торговли в неустановленных для этих целей местах в новой и старой частях города с участием сотрудников администрации города, полиции и ветслужбы.
22.06.2018 Администрация г. Волгодонска