Ростовский филиал МРСК Юга занимает первое место по количеству обработанных обращений потребителей

Фото: mrsk-yuga.ru
40,2% в структуре обработанных обращений потребителей за январь 2018 приходится на долю ростовского филиала ПАО «МРСК Юга». Специалисты региональных центров и офисов обслуживания клиентов приняли 4,4 тысячи обращений. В расчет входят и обращения, поступившие через онлайн сервисы.
Традиционно наиболее востребованы консультации и дополнительные услуги. Так, за консультациями в первом месяце года обратились 2 тысячи потребителей. Столько же поступило заявок на оказание дополнительных услуг - это ввод в эксплуатацию, обслуживание и ремонт электрооборудования, проверка схем включения, установка и первичное обследование, контроль технического состояния приборов учета, испытания и диагностика электросетевого, защитного и высоковольтного оборудования. Кроме того, уже в первый месяц года поступили 6 благодарностей.
Энергокомпания постоянно работает над повышением информированности населения, прозрачностью процессов и территориальной доступности. Для этого внедряются принципы «одного окна» и современные интерактивные сервисы, которые позволяют получить ряд услуг дистанционно или сократить количество визитов в офисы обслуживания.
Например, записаться на личный прием по вопросам технологического присоединения можно на корпоративном сайте www.mrsk-yuga.ru . На специализированном портале есть возможность подать заявку на подключение к электрической сети. Здесь же можно подписаться на рассылку уведомлений о плановых отключениях электроэнергии, оставить заявку на проведение урока электробезопасности, направить вопрос или обращение, оценить качество предоставляемых услуг.
 
По теме
Более чем на 5% увеличилось количество обращений граждан в Центр обслуживания потребителей калмыцкого филиала МРСК Юга - МРСК Юга С начала года в калмыцком филиале ПАО «МРСК Юга» (входит в группу компаний «Россети») принято 785 обращений граждан, что на 5,5% больше, чем за аналогичный период 2017 года.
27.03.2018
.jpg - Администрация г. Таганрога Деятельность муниципальных образований в сфере защиты прав потребителей ежегодно оценивается департаментом потребительского рынка Ростовской области.
23.03.2018
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» продолжает совершенствовать систему информирования и консультирования.
26.02.2018
1537541891_image - Ростов.РФ В ночь на 21 сентября в Ростове местный житель 39 лет отроду  возвращался домой по площади 2-й Пятилетки, как внезапно на него набросился неизвестный и стал жестоко избивать.
21.09.2018 Ростов.РФ
«Комсомолка» разыскала одну из жертв изверга, которой удалось спастись [видео] Анна СВЕТЛАКОВА «Комсомолка» уже рассказывала про мажора из Петербурга,
20.09.2018 Комсомольская правда
DSC03972.JPG - Азовский музей-заповедник 20 сентября в Выставочном зале "Меценат" Азовского музея-заповедника открылась художественная выставка творческой группы "Отражение".
21.09.2018 Азовский музей-заповедник
IV Международный фестиваль мотивационного кино и спорта «Мост искусств» (Bridge of Arts) назвал десятку кинолент, которые будут участвовать в конкурсной программе.
17.09.2018 Газета Наше время
p2109_8 - Администрация г. Шахты В городе Сочи на Красной Поляне прошли соревнования Российского Теннисного Тура (РТТ) «Олимпийские Юниоры» на призы ALL TENNIS - PLAYERS & BABOLAT в возрастной категории до 10 лет.
21.09.2018 Администрация г. Шахты
14-16 сентября в городе Сочи на Красной Поляне прошли соревнования Российского Теннисного Тура (РТТ) «Олимпийские Юниоры» на призы ALL TENNIS - PLAYERS & BABOLAT в возрастной категории до 10 лет.
21.09.2018 Шахтинские известия
Состояние инфекционной заболеваемости населения и меры профилактики на территории Ростова-на-Дону» рассмотрены на заседании коллегии Администрации города.
22.09.2018 Деловое сообщество
Департамент городского хозяйства просит шахтинцев 22 сентября не пользоваться автомобилями - Шахтинские известия 22 сентября мировым сообществом отмечается День без автомобиля. Ежегодно, 22 сентября, отмечается Всемирный день без автомобиля – символическая акция, которая проводится по всему миру, чтобы освободить город от шума,
21.09.2018 Шахтинские известия
Прокуратурой района проведена проверка, в ходе которой установлено, что двумя сотрудниками полиции были сфальсифицированы доказательства по делам об административных правонарушениях.
21.09.2018 Прокуратура Ростовской области
В городе Шахты ведутся работы по подготовке города жилищного фонда, объектов жизнеобеспечения и социальной сферы города Шахты, тепловых сетей к эксплуатации в осенне-зимний период 2018-2019 годов.
21.09.2018 Администрация г. Шахты