В Ростовской области составят рейтинг медицинских учреждений

Фото: www.donnews.ru

Качество обслуживания могут оценить сами пациенты

В Ростовскую область прибыла группа экспертов Минздрава РФ, которая в течение нескольких дней проверяла, как в медицинских учреждениях региона проводится независимая оценка качества услуг. Впечатлениями о посещении больниц и поликлиник поделилась помощник министра здравоохранения РФ Ирина Андреева.

— В Ростовской области мы провели три дня. Основной упор делается на условия оказания медицинской помощи и восприятие пациентами медицинских организаций. Стоит отметить, что во всех муниципальных образованиях Ростовской области главы уделяют особое внимание здравоохранению. Поэтому все те средства, которые были вложены в последние годы в эту сферу, позволили привести медучреждения в хорошее состояние. Да, есть организации, где не всё сделано, но в целом, впечатление очень хорошее.

Как отметила Ирина Андреева, независимая оценка качества медицинских услуг в регионах России проводится по нескольким критериям: открытость и доступность информации о медорганизации, комфорт предоставления и доступность получения медицинских услуг, время ожидания, доброжелательность, вежливость и компетентность работников, а также удовлетворённость оказанными услугами. Оценку могли поставить сами пациенты, пройдя опрос на сайте лечебных учреждений или же получив анкету в самом учреждении в печатном виде. На основе полученных данных составляется постоянно обновляемый рейтинг медучреждений.

Министр здравоохранения Ростовской области Татьяна Быковская отметила, что в Ростовской области независимую оценку качества медицинских услуг проводится с 2012 года, когда был создан общественный совет при министерстве здравоохранения. Анкетирование проводится организацией «Молодые медики Дона», а также студентами медколледжа.

— Удовлетворённость качеством медицинских услуг находится год от года примерно на одном уровне. Чем больше мы вкладываем в здравоохранение, чем больше мы развиваем сеть, чем доступнее становится высокотехнологичная медицинская помощь, тем выше становятся требования, которые предъявляют наши жители. Основные жалобы от населения касаются не качества самих услуг, а на парамедицинские вещи: на очереди, на то, что запись через интернет облегчила жизнь молодому поколению, но при этом усложнила пожилым людям. Поэтому сегодня у каждого пациента есть возможность заполнить анонимную анкету, а мы можем оперативно среагировать и решить возникающие проблемы.

Рейтинг лечебных учреждений будет опубликован на сайте bus.gov.ru к 30 сентября, а оценить качество услуг пациенты смогут в любое удобное для них время — опрос проходит в режиме нон-стоп, а все ответы учитываются автоматически и влияют на позицию поликлиники или больницы в общем зачёте.

Алина Ключко
 
По теме
Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля и проводится для предоставления гражданам информации о качестве услуг организаций культуры,
13.08.2017
В течение нескольких дней группа экспертов Минздрава РФ под руководством  помощника Министра здравоохранения РФ Ирины Андреевой  проверяла работу медицинских учреждений муниципального, областного и федерального подчинения.
31.07.2017
 
В течение нескольких дней группа экспертов Минздрава РФ под руководством помощника Министра здравоохранения РФ Ирины Андреевой проверяла работу медицинских учреждений муниципального, областного и федерального подчинения.
21.07.2017
В Ростове собаки набросились на гуляющих детей - Панорама Отбиваться от агрессивных зверей пришлось взрослым Накануне, 18 августа, на детской площадке рядом с многоэтажкой на Туполева стая собак напала на детей, гуляющих на детской площадке.
19.08.2018 Панорама
Корреспондент "КП" побывала на кладбище, где похоронили мужчину Василиса НИКОЛАЕВА Кладбище «Вешки» Мытищинского района находится в нескольких километрах от МКАД по Осташковскому шоссе в элитном коттеджного поселке.
16.08.2018 Комсомольская правда
Сегодня донской Следственный комитет возбудил уголовное дело по факту происшедшего накануне взрыва на шахте «Обуховская».
17.08.2018 Газета Наше время
Певец приезжал всего на один день, но успел восхититься видами Дона и вкусом раков  Заслуженный артист Российской Федерации, известный певец, поэт и композитор Александр Розенбаум посетил донскую столицу.
19.08.2018 Деловое сообщество
Блог центра посещают люди из разных концов мира, поэтому «мастерская мечты» (так переводится название культурного центра) хочет, чтобы русские писатели и поэты представляли на этой платформе свое творчество.
17.08.2018 Газета Вперёд
На торжестве солисты ансамбля спели на французском и немецком языках [видео] Юлия ДУБИНА В субботу Владимир Путин посетил свадьбу министра иностранных дел Австрии Карин Кнайсль и финансиста Вольфганга Майлингера.
19.08.2018 Комсомольская правда
Разгромили «Енисей»! - ФК Ростов Стартовый отрезок матча остался за гостями. Сначала Сигурдарсон выбил мяч из пустых ворот после удара Огуде, а следом Костюков «сотряс» перекладину мощным «выстрелом» из пределов штрафной.
19.08.2018 ФК Ростов
Журналисты «КП» Дмитрий Стешин, Владимир Ворсобин и Виктор Гусейнов отправились в экспедицию в резиновой лодке по Волге и уже добрались до жутко секретного городка военных химиков Шиханы Владимир ВОРСОБИН Дмитрий СТЕШИН
19.08.2018 Комсомольская правда
Журналисты «КП» Дмитрий Стешин, Владимир Ворсобин и Виктор Гусейнов отправились на резиновой лодке по Волге и уже добрались до городков Балаково и Вольск [фото] Владимир ВОРСОБИН Дмитрий СТЕШИН Виктор ГУСЕЙНОВ См.
18.08.2018 Комсомольская правда
Разгромили «Енисей»! - ФК Ростов Стартовый отрезок матча остался за гостями. Сначала Сигурдарсон выбил мяч из пустых ворот после удара Огуде, а следом Костюков «сотряс» перекладину мощным «выстрелом» из пределов штрафной.
19.08.2018 ФК Ростов
В связи с ремонтом южного и северного путепровода по ул. Нансена — пр. М. Нагибина с 08.09.2018 по 15.12.2018 будет ограничено движение транспортных средств по ул.
18.08.2018 Деловое сообщество