В Ростовской области составят рейтинг медицинских учреждений

Фото: www.donnews.ru

Качество обслуживания могут оценить сами пациенты

В Ростовскую область прибыла группа экспертов Минздрава РФ, которая в течение нескольких дней проверяла, как в медицинских учреждениях региона проводится независимая оценка качества услуг. Впечатлениями о посещении больниц и поликлиник поделилась помощник министра здравоохранения РФ Ирина Андреева.

— В Ростовской области мы провели три дня. Основной упор делается на условия оказания медицинской помощи и восприятие пациентами медицинских организаций. Стоит отметить, что во всех муниципальных образованиях Ростовской области главы уделяют особое внимание здравоохранению. Поэтому все те средства, которые были вложены в последние годы в эту сферу, позволили привести медучреждения в хорошее состояние. Да, есть организации, где не всё сделано, но в целом, впечатление очень хорошее.

Как отметила Ирина Андреева, независимая оценка качества медицинских услуг в регионах России проводится по нескольким критериям: открытость и доступность информации о медорганизации, комфорт предоставления и доступность получения медицинских услуг, время ожидания, доброжелательность, вежливость и компетентность работников, а также удовлетворённость оказанными услугами. Оценку могли поставить сами пациенты, пройдя опрос на сайте лечебных учреждений или же получив анкету в самом учреждении в печатном виде. На основе полученных данных составляется постоянно обновляемый рейтинг медучреждений.

Министр здравоохранения Ростовской области Татьяна Быковская отметила, что в Ростовской области независимую оценку качества медицинских услуг проводится с 2012 года, когда был создан общественный совет при министерстве здравоохранения. Анкетирование проводится организацией «Молодые медики Дона», а также студентами медколледжа.

— Удовлетворённость качеством медицинских услуг находится год от года примерно на одном уровне. Чем больше мы вкладываем в здравоохранение, чем больше мы развиваем сеть, чем доступнее становится высокотехнологичная медицинская помощь, тем выше становятся требования, которые предъявляют наши жители. Основные жалобы от населения касаются не качества самих услуг, а на парамедицинские вещи: на очереди, на то, что запись через интернет облегчила жизнь молодому поколению, но при этом усложнила пожилым людям. Поэтому сегодня у каждого пациента есть возможность заполнить анонимную анкету, а мы можем оперативно среагировать и решить возникающие проблемы.

Рейтинг лечебных учреждений будет опубликован на сайте bus.gov.ru к 30 сентября, а оценить качество услуг пациенты смогут в любое удобное для них время — опрос проходит в режиме нон-стоп, а все ответы учитываются автоматически и влияют на позицию поликлиники или больницы в общем зачёте.

Алина Ключко
 
По теме
Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является формой общественного контроля и проводится для предоставления гражданам информации о качестве услуг организаций культуры,
13.08.2017
В течение нескольких дней группа экспертов Минздрава РФ под руководством  помощника Министра здравоохранения РФ Ирины Андреевой  проверяла работу медицинских учреждений муниципального, областного и федерального подчинения.
31.07.2017
 
В течение нескольких дней группа экспертов Минздрава РФ под руководством помощника Министра здравоохранения РФ Ирины Андреевой проверяла работу медицинских учреждений муниципального, областного и федерального подчинения.
21.07.2017
Спасатели напоминают, что на стадион запрещен пронос зонтиков длиной больше 25 см в сложенном состоянии Оксана АРТЕМОВА Спасатели и метеорологи предупреждают о стихии, надвигающейся на Ростовскую область.
22.06.2018 Комсомольская правда
Сегодня – 330 лет балалайке - Газета Вперёд Появление Дня балалайки можно считать заслугой исключительно самих музыкантов-народников.
23.06.2018 Газета Вперёд
Мэр Батайска вручил медали лучшим выпускникам - Администрация г.Батайск Сегодня, 21 июня в большом зале администрации состоялся торжественный прием Мэра города Батайска, посвященный награждению выпускников-медалистов общеобразовательных школ.
21.06.2018 Администрация г.Батайск
27 июня - Всероссийский день молодежи. В донских центрах мундиаля завершить его решили акцией в популярном у молодежи ночном формате.
23.06.2018 Газета Наше время
В «Меценате» (филиал Азовского музея-заповедника) открылась выставка фотографий Владимира Бушева.
22.06.2018 Газета Наше время
За превосходное выступление в парке на Левобережной для болельщиков ЧМ-2018 их поблагодарил также и главный режиссер центральных областных и городских зрелищных программ Ростова-на-Дону Сергей Можаев Два выезда на мат
22.06.2018 Газета Вперёд
Картонный мексиканец Хавьер ФОТО: FACEBOOK.COM/INGUESUMATRUSHKA/ - Комсомольская правда Мексиканские фанаты объехали Европу и Россию с картонной копией друга-подкаблучника, которого оставила дома его "старушка" Оксана АРТЕМОВА Счастливый финал в Ростове-на-Дону: мексиканский болельщик Хавьер,
22.06.2018 Комсомольская правда
Президент Южной Кореи Мун Чжэ Ин в Ростове-на-Дону на матче с Мексикой. Фото: REUTERS - Комсомольская правда Благодаря победе на "Ростов-Арене" они обеспечили себе место в плей-офф чемпионата мира Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Трудолюбивая и симпатичная по игре сборная Мексики в субботу, 23 июня,
23.06.2018 Комсомольская правда
В этот раз мы расскажем об уругвайцах, саудовцах и недавно гостевавших у нас бразильцах и швейцарцах Ассоциация работников транспорта и туризма (АРТТ) связалась с Ростовской транспортной компанией (ООО "РТК"),
22.06.2018 Газета Вперёд
Сборная Мексики и их болельщики — лучшее, что случалось с Ростовом во время ЧМ-2018 - DonNews.Ru Хавьер Эрнандес по прозвищу Чичарито после гола. Фото Getty Images Нереальные красавцы Сборная Мексики обыграла в Ростове сборную Южной Кореи и практически обеспечила себе выход в 1/8 финала ЧМ-2018.
23.06.2018 DonNews.Ru
Так выглядит памятник в Великом Устюге. Фото: facebook.com/viktor.chuchin - Комсомольская правда «Комсомолка» попыталась разобраться, кем была Маруся Климова из знаменитого шлягера, которой недавно в Великом Устюге поставили памятник [видео] Евгений ЧЕРНЫХ «Мурка» - главный блатной шлягер СССР,
24.06.2018 Комсомольская правда
О необычном явлении корреспондент «КП» Дмитрий Стешин поговорил с Александром Никулиным, директором НИЦ аграрных исследований Дмитрий СТЕШИН Второе пришествие Это вторая волна переселенцев.
23.06.2018 Комсомольская правда
Корреспондент «КП» пыталась выяснить, почему живодерам невозможно запретить мучить животных [видео] Евгения КОРОБКОВА Продолжение.
23.06.2018 Комсомольская правда
Сборная Мексики и их болельщики — лучшее, что случалось с Ростовом во время ЧМ-2018 - DonNews.Ru Хавьер Эрнандес по прозвищу Чичарито после гола. Фото Getty Images Нереальные красавцы Сборная Мексики обыграла в Ростове сборную Южной Кореи и практически обеспечила себе выход в 1/8 финала ЧМ-2018.
23.06.2018 DonNews.Ru
Советский.jpg - Администрация г. Ростов на Дону В Советском районе донской столицы состоялась торжественная церемония возложения венков и цветов к памятнику «Солдат Победы», посвященная Дню памяти и скорби.
22.06.2018 Администрация г. Ростов на Дону
К третьему матчу готовы - Администрация Ростовской области О готовности всех областных служб к третьему матчу ЧМ-2018 в Ростове-на-Дону отчитались губернатору Ростовской области Василию Голубеву руководители рабочих групп областного оргкомитета ЧМ-2018  сегодня, 23 июня, на совещании,
23.06.2018 Администрация Ростовской области
Каждое лето жители многоквартирных домов с центральным отоплением замечают, что их батареи в их квартирах на несколько часов становятся горячими.
23.06.2018 Деловое сообщество