Руководителей донских МФЦ обучают эффективному управлению персоналом

Для руководителей МФЦ 12 июля на базе Южно-российского института управления - филиала РАНХ и ГС при Президенте РФ стартовали трехдневные курсы повышения квалификации. Тема обучения - «Эффективное управление персоналом и формирование инновационного мышления».

Слушатели курсов обсудят такие вопросы, как формирование в МФЦ качественного сервиса для заявителей, работа с жалобами как механизм  совершенствования деятельности МФЦ, эффективная организация рабочего места и рабочего пространства по международной технологии «5 S для офиса», использование современных механизмов адаптации новых работников и наставничества, мотивация персонала.

В рамках курсов слушателей протестируют на знание нормативных правовых актов, особенностей предоставления тех или иных государственных и муниципальных услуг, утвержденных стандартов обслуживания заявителей в МФЦ, а также истории и традиций донской сети многофункциональных центров. По итогам тестирования (100 вопросов) успешно сдавшие его руководители получат сертификат соответствия.

По словам начальника управления инноваций в органах власти Бориса Носко,  необходимо все время двигаться вперед - изучать современные сервисные технологии, учиться у лучших коммерческих организаций, внедрять эффективные управленческие технологии. «Заявители сегодня хотят получать в МФЦ первоклассный сервис», - отметил Борис Носко.

Напомним, что в Ростовской области работа МФЦ организована в 12 городских округах, 43 административных центрах муниципальных районов и 303 городских и сельских поселениях; открыто 80 центральных офисов МФЦ и 354 территориально обособленных структурных подразделения МФЦ (ТОСП). Доля населения Ростовской области, имеющего доступ к получению государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ, составляет 97%.

Управление информационной политики правительства Ростовской области

@ Алекперова Нина Ивановна , сотрудник управления,
тел. (863) 240-51-35


Последние новости Ростовской области по теме:
Руководителей донских МФЦ обучают эффективному управлению персоналом

- Ростов-на-Дону
                  Для руководителей МФЦ 12 июля на базе Южно-российского института управления - филиала РАНХ и ГС при Президенте РФ стартовали трехдневные курсы повышения квалификации.
11:32 13.07.2017 МФЦ
Руководителей донских МФЦ обучают эффективному управлению персоналом - Ростов-на-Дону
Для руководителей МФЦ 12 июля на базе Южно-российского института управления - филиала РАНХ и ГС при Президенте РФ стартовали трехдневные курсы повышения квалификации.
10:56 13.07.2017 Администрация Ростовской области
 
По теме
Уважаемые жители Шолоховского района, отключение электроэнергии! - МФЦ В связи с отключением электроэнергии 9 августа 2017г. с 15:00 до 17:00,прием заявителей в МФЦ Шолоховского района 9 августа будет осуществляться до 14:30,а так же не будут работать электронные сервисы на портале ЕПГУ.
09.08.2017
news 20170724 11 - ЮРИУ РАНХиГС Представители МФЦ из разных районов области в течение трех дней познакомятся с программой: «Эффективное управление персоналом и формирование инновационного мышления» во время которой узнают о том,
28.07.2017
 
Управление Росреестра по Ростовской области  напоминает, что получить информацию об офисах Росреестра, Федеральной кадастровой палаты и МФЦ, в которых осуществляется прием – выдача документов на предоставление услуг Росреестра,
24.07.2017
РОСРЕЕСТР ПО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ   НАПОМИНАЕТ ЗАЯВИТЕЛЯМ  О ВОЗМОЖНОСТИ  ЗАПИСИ НА ПРИЕМ ЧЕРЕЗ  СЕРВИС  «ОФИСЫ  И ПРИЕМНЫЕ» - МФЦ Управление Росреестра по Ростовской области  напоминает, что получить информацию об офисах Росреестра, Федеральной кадастровой палаты и МФЦ, в которых осуществляется прием – выдача документов на предоставление услуг Росреестра,
21.07.2017
После вмешательства президента прекращено преследование активиста ОНФ Сергея Левченко - ОНФ в Ростовской области После вмешательства президента России, лидера Общероссийского народного фронта Владимира Путина прекращено уголовное преследование активиста ОНФ из Ростова-на-Дону Сергея Левченко, обвинения в его адрес сняты,
16.07.2018 ОНФ в Ростовской области
13 июля в комитете по молодежной политике Ростовской области прошло заседание рабочей группы «Молодежь» по рассмотрению проекта Стратегии социально-экономического развития Ростовской области до 2030 года .
16.07.2018 Администрация Ростовской области
Причиной разрухи стал сильный ветер В результате непогоды 11 июля никто не пострадал Горожане сообщили в социальных сетях о том, что из-за ураганного ветра на козырек балкона упало дерево.
12.07.2018 Газета Вперёд
Школа на 100 учеников расположится напротив школы №15 Глава донского региона Василий Голубев выделил из резервного фонда областного бюджета почти 6,5 млн рублей на разработку проектной документации по строительству на
27.06.2018 Шахтинские известия
Таганрогский городской суд вынес обвинительный приговор местной жительнице Елене С. за вовлечение в занятие проституцией и организацию этого занятия.
16.07.2018 Газета Наше время
После долгих переговоров полицейские открыли огонь по злоумышленнику Оксана АРТЕМОВА ЧП произошло в Ростове-на-Дону в районе 8 часов вечера у дома по ул.
16.07.2018 Комсомольская правда
18 июля в выставочной зоне второго этажа Донской публичной библиотеки начнет работу выставка «”Я”» для меня мало: 125лет со дня рождения В.В.Маяковского»,
16.07.2018 Деловое сообщество
Множество необычных спектаклей обещает подарить донским зрителям XIII Международный театральный фестиваль «МИНИФЕСТ» Этот фестиваль пройдет на сценических площадках Ростовского молодежного театра,
15.07.2018 Газета Наше время
Сегодня исполняется 95 лет со дня рождения великого российского характерного артиста Николай ГЕРАСИМОВ ОТ ПУГОНЬКИНА - К ПИРОЖКОВУ Михаил Пуговкин появился на свет в деревне Рамешки в Ярославской области,
13.07.2018 Комсомольская правда
Японская семья поддерживала свою сборную на «Ростов-Арене» - Министерство по физкультуре и спорту ЗАРУБЕЖНЫЕ СМИ НАХВАЛИВАЮТ РОСТОВ Ростов, попрощавшись с чемпионатом мира, начал собирать комплименты в свой адрес от международных СМИ.
16.07.2018 Министерство по физкультуре и спорту
С кем смотрел исторический матч Станислав Черчесов Кира БУЛЫЧЕВА В последний месяц наши звёзды чаще встречались на футбольных матчах, чем на светских премьерах.
16.07.2018 Комсомольская правда
Сохранение штормового предупреждения о комплексе метеорологических явлений - МЧС Ростовской области По данным Ростовского Гидрометцентра, в течение суток 17 июля местами по территории Ростовской области сохраняется действие штормового предупреждения о комплексе метеорологических явлений (КМЯ): сильные дожди,
16.07.2018 МЧС Ростовской области
В течение недели по городу будут отключать электричество, а 17 июля город будет без воды Завтра свет будет отсутствовать с 8.00 до 13.00 на  ул.1-й Пятилетки, 47-59; ул.Горького, 247-279; пер.Л.Толстого, 2-18, 1-27.
16.07.2018 Газета Вперёд