Новости города БезФормата.Ru
Ростов-на-Дону
Главные новости
 
Задать вопрос?

Дмитрий Мамелко: «Развитие системы МФЦ гарантированно повышает уровень гособслуживания населения»

Дмитрий Мамелко: «Развитие системы МФЦ гарантированно повышает уровень гособслуживания населения» - Панорама
Фото: www.panram.ru
В Ростове в настоящее время созданы и функционируют 22 пункта обслуживания населения МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону». Популярность МФЦ растет одновременно с увеличением перечня госуслуг, которые центры оказывают жителям. Об итогах работы и ее дальнейших приоритетах рассказывает заместитель главы администрации Ростова-на-Дону по организационно-правовым и кадровым вопросам Дмитрий Мамелко.

- Дмитрий Станиславович, вы неоднократно говорили, что одной из приоритетных задач для администрации города является развитие системы МФЦ. Как выполнялась эта задача в первого квартале нынешнего года? Каких результатов удалось добиться?

- Главная цель МФЦ, как известно, - повысить эффективность и комфортность оказываемых услуг, в первую очередь — уменьшить очереди. Здесь есть позитивные результаты. В январе-апреле нынешнего года время ожидания в очередях снизилось с 9 до 6 минут. Неплохой, по-моему, результат.

- ​  Это при том, что, насколько нам известно число обращений в МФЦ выросло больше, чем на 100 тысяч по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Откуда такая популярность?

- Людей привлекает то, что перечень федеральных услуг, оказываемых в МФЦ, существенно вырос. Прежде всего это наиболее сложные и трудозатратные услуги Росреестра. В целом доля всех федеральных услуг теперь составляет более 45%, и эта доля будет только расти, в том числе за счет передачи МФЦ услуг МВД.

Напомню, что с 1 февраля в многофункциональных центрах Ростова началось оказание услуги по замене водительских удостоверений. На сегодняшний день услугу можно получить во всех районах города. Количество обращений за два месяца I квартала составило 715. Кроме того, организовано предоставление государственной услуги по выдаче паспортов Российской Федерации.

Еще одна причина роста популярности МФЦ — оказание центрами услуг в сфере социальной защиты. Вот уже второй год подряд МФЦ принимает более 85% заявок по социальным услугам.

- А как обстоят дела с регистрацией граждан на портале госуслуг? Насколько востребовано это направление вашей деятельности?

- Мы прекрасно понимает важность задачи, поставленной перед МФЦ указом Президента и распоряжениями правительства, в соответствии с которыми доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, к 2018 году должна составлять не менее 70 процентов. Отмечу, что и сами граждане в последнее время проявляют все больше заинтересованности в персональной госрегистрации. Это и актуально, и удобно.

Мы активно занимаемся популяризацией портала госуслуг. Особое внимание при этом администрация города уделяет молодежи как наиболее продвинутой категории населения в сфере интернет-технологий.

Работа приносит результат. Всего по итогам первого квартала обработано уже более 30 тысяч обращений ростовчан о регистрации на портале госуслуг.

- Как будет развиваться система МФЦ в Ростове в течение нынешнего года? Что нового она предложит жителям донской столицы?

- Администрация города ставит задачи по расширению перечня и объема предоставления услуг. В этой связи в 2017 году будет продолжена работа по созданию специализированных многофункциональных центров для предпринимателей.

Отмечу, что в минувшем году были открыты три «МФЦ для бизнеса»,  позволяющие предпринимателям получить услуги в режиме «одного окна». В этом году  мы планируем организовать еще один офис «МФЦ для бизнеса» на базе действующего пункта обслуживания МФЦ на ул. Пушкинская, 176.

Добавлю, что не останавливается работа по развитию аналогичных небольших офисов МФЦ шаговой доступности. Четыре таких офиса откроется в 2017 году на площадках кредитных организаций - в помещениях «Сбербанк России» (ул. Гагринская, 3, пр. Стачки, 228, ул. Красноармейская, 147) и в помещении «ВТБ-24» (пр.Буденновский, 91/258).

Администрация города и коллективы МФЦ стремятся обеспечить максимально комфортный и открытый доступ предпринимателям к получению государственных и муниципальных услуг. Радует, что в целом уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ стабильно держится на отметке не менее 90%.

Автор: Игорь Гошин

Источник фото: пресс-служба администрации г. Ростова-на-Дону
Многокилометровая пробка образовалась из-за массовой аварии с участием фур на трассе М-4 «Дон» - Московский комсомолецМногокилометровый транспортный затор образовался из-за массового ДТП с участием фур на трассе М-4 «Дон».
12.12.2017 Московский комсомолец
Проблемы и перспективы организации комплексного сопровождения детей с расстройствами аутистического спектра Ростовской области от 12.12.2017 г.  - Министерство образования  12 декабря состоялась I Региональная научно-практическая конференция «Проблемы и перспективы организации комплексного сопровождения детей с расстройствами аутистического спектра в Ростовской области» (далее Конференция),
12.12.2017 Министерство образования
О внесении изменений в постановление Администрации города Таганрога от 14.03.2016 № 542 В соответствии с Федеральными законами от 06.10.
12.12.2017 Администрация г. Таганрога
В «Живую природу степи» будет инвестировано 50 млн рублей - Администрация Ростовской областиПравительство Ростовской области и ассоциация по сохранению и восстановлению редких и исчезающих животных «Живая природа степи» совместно реализуют проект по сохранению биологического разнообразия Манычской долины на тер
12.12.2017 Администрация Ростовской области
В связи с проведением работ по сохранению объекта культурного наследия регионального значения «Здание редакции газеты «Приазовский край» по адресу г. Ростов-на-Дону, ул.
12.12.2017 Администрация г. Ростов на Дону
В г.Шахты проходит общероссийский день приема граждан - Шахтинские известияВ соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26 апреля 2013 года № Пр-936 ежегодно проводится общероссийский день приема граждан.
12.12.2017 Шахтинские известия
В Чертковскомрайоне в отношении 28-летней местной жительницы возбуждено уголовное дело по статье «Вовлечение несовершеннолетнего в занятие попрошайничеством, совершенное родителем».
12.12.2017 Газета Наше время
Три скорых помощи приехали на место аварии на "дороге смерти" Центр-Артем [ФОТО] - Газета К вашим услугамУстановленный светофор, похоже, не уменьшил количество ДТП. Сегодня, 11 декабря, в утром, произошла авария на автодороге Ленинского Комсомола.
11.12.2017 Газета К вашим услугам
В г. Шахты постановлен обвинительный приговор членам организованной группы, промышлявшим сбытом наркотических средств - Прокуратура Ростовской областиШахтинский городской суд с участием представителя прокуратуры рассмотрел уголовное дело в отношении  Елены Никифоровой и Дмитрия Захарова.
11.12.2017 Прокуратура Ростовской области
alexander_myasnikov1 - Комсомольская правда
В Подмосковье ревнивый муж вывез жену в лес и пытал, отрубая топором пальцы
25-летняя мама двоих детей потеряла обе руки Александр РОГОЗА kp_ru_msk @rogozavr Утром в понедельник у Серпуховской больницы тормознула иномарка.
Комсомольская правда
В столкновении «БМВ» и большегруза в Ростовской области погибли два человека, пострадал 2-летний ребенок - Московский комсомолец
В столкновении «БМВ» и большегруза в Ростовской области погибли два человека, пострадал 2-летний ребенок
В Ростовской области при столкновении «БМВ» и большегруза «Рено» погибли два человека, пострадал 2-летний мальчик.
Московский комсомолец
В Ростовской области без вести пропал 80-летний пенсионер
В Ростовской области без вести пропал 80-летний пенсионер. 10 декабря Мухтыр Шайхетдинов ушел из дома в селе Плато-Ивановка и перестал выходить на связь с близкими.
Московский комсомолец
День Героев Отечества отметили в Железнодорожном районе - Администрация г. Ростов на ДонуВ Железнодорожном районе в библиотеке имени М.А. Шолохова районная администрация совместно с представителями Совета ветеранов района подготовила выставку, посвященную памятной дате – Дню Героев Отечества,
12.12.2017 Администрация г. Ростов на Дону
Студия «Экспромт» – победитель Всероссийского театрального фестиваля - ЮРИУ РАНХиГСВ Саратове завершился ежегодный Всероссийский театральный фестиваль лучших команд из разных федеральных округов Российской Федерации.
12.12.2017 ЮРИУ РАНХиГС
Экскурсия по библиотеке - Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону12 декабря в Детской библиотеке имени Ильича была проведена экскурсия  «Библиотека, книга, я – вместе верные друзья!» , в ходе которой ребята познакомились с «книжным домом», узнали  о правилах поведения в библиотеке, о том,
12.12.2017 Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону
Марк Захаров Фото: Михаил ФРОЛОВ - Комсомольская правда
С Леонидом Броневым простились в театре «Ленком» под музыку из «17 мгновений весны»
Актера похоронят на Новодевичьем кладбище рядом с могилами Льва Дурова и Владимира Зельдина Дарья ЗАВГОРОДНЯЯ @framsp Друзья и сослуживцы народного артиста СССР были немногословны:
Комсомольская правда
В Шахтах простились с трагически погибшей актрисой драматического театра Оксаной Половиной - Шахтинские известия
В Шахтах простились с трагически погибшей актрисой драматического театра Оксаной Половиной
Ее не стало 7 декабря . Гражданская панихида прошла в фойе Шахтинского драматического театра.
Шахтинские известия
Молодёжный драматический. Открытие профессионального театра в Волгодонске - АиФ Ростов-на-Дону
Молодёжный драматический. Открытие профессионального театра в Волгодонске
В Волгодонске открылся Молодежный драматический театр – МДТ.
АиФ Ростов-на-Дону
фото www.photosight.ru - DonNews.RuПлощадкой для его проведения станет ДГТУ В субботу, 16 декабря, в 11:00 в легкоатлетическом манеже ДГТУ начнётся I региональный фитнес-форум.
12.12.2017 DonNews.Ru
Нашли виновных в гибели 5-ти футбольных болельщиков на трассе М-4 [Фото] - Шахты.РуФото © СУ СК по Ростовской области Резонансное ДТП на трассе М-4 на территории Азовского района Ростовской области, в котором 15 ноября погибли 5 футбольных болельщиков, привело к уголовному делу.
11.12.2017 Шахты.Ру
Виктор Зубков (слева) и Василий Голубев. Фото donland.ru - DonNews.RuИ заявил, что город спасёт только транспорт на газомоторном топливе «Газпром» в ближайшие годы построит в Ростовской области 10 автомобильных газовых наполнительных компрессорных станций (АГНКС).
11.12.2017 DonNews.Ru
Татьяна Тарасова Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - Комсомольская правда
Как российских спортсменов отпустили на Олимпиаду под нейтральным флагом
Олимпийское собрание обещало поддержать наших атлетов Андрей ВДОВИН @av_esq Российским спортсменам, решившим выступать на Олимпиаде-2018 под нейтральным флагом, дан зеленый свет .
Комсомольская правда
Почта России начала доставку паспортов болельщиков Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™ - Газета Наше время
Почта России начала доставку паспортов болельщиков Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™
Почта России организует доставку и выдачу футбольным болельщикам России и мира персонифицированных карт зрителей – FAN ID (Паспортов болельщика) Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™.
Газета Наше время
«Ростов-Арена» названа лидером среди всех строящихся к ЧМ по футболу объектов. - АиФ Ростов-на-Дону
Более 50% зрительских кресел установили на «Ростов-Арене»
Первый матч на стадионе предполагается провести 15 апреля 2018 года Более 50% зрительских кресел установили на стадионе «Ростов-Арена», строящемся в донской столице к чемпионату мира по футболу 2018 года.
АиФ Ростов-на-Дону
Многокилометровая пробка образовалась из-за массовой аварии с участием фур на трассе М-4 «Дон» - Московский комсомолецМногокилометровый транспортный затор образовался из-за массового ДТП с участием фур на трассе М-4 «Дон».
12.12.2017 Московский комсомолец
Проблемы и перспективы организации комплексного сопровождения детей с расстройствами аутистического спектра Ростовской области от 12.12.2017 г.  - Министерство образования  12 декабря состоялась I Региональная научно-практическая конференция «Проблемы и перспективы организации комплексного сопровождения детей с расстройствами аутистического спектра в Ростовской области» (далее Конференция),
12.12.2017 Министерство образования
О внесении изменений в постановление Администрации города Таганрога от 14.03.2016 № 542 В соответствии с Федеральными законами от 06.10.
12.12.2017 Администрация г. Таганрога
В «Живую природу степи» будет инвестировано 50 млн рублей - Администрация Ростовской областиПравительство Ростовской области и ассоциация по сохранению и восстановлению редких и исчезающих животных «Живая природа степи» совместно реализуют проект по сохранению биологического разнообразия Манычской долины на тер
12.12.2017 Администрация Ростовской области
В связи с проведением работ по сохранению объекта культурного наследия регионального значения «Здание редакции газеты «Приазовский край» по адресу г. Ростов-на-Дону, ул.
12.12.2017 Администрация г. Ростов на Дону