Новости города БезФормата.Ru
Ростов-на-Дону
Главные новости
 
Задать вопрос?

Дмитрий Мамелко: «Развитие системы МФЦ гарантированно повышает уровень гособслуживания населения»

Дмитрий Мамелко: «Развитие системы МФЦ гарантированно повышает уровень гособслуживания населения» - Панорама
Фото: www.panram.ru
В Ростове в настоящее время созданы и функционируют 22 пункта обслуживания населения МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону». Популярность МФЦ растет одновременно с увеличением перечня госуслуг, которые центры оказывают жителям. Об итогах работы и ее дальнейших приоритетах рассказывает заместитель главы администрации Ростова-на-Дону по организационно-правовым и кадровым вопросам Дмитрий Мамелко.

- Дмитрий Станиславович, вы неоднократно говорили, что одной из приоритетных задач для администрации города является развитие системы МФЦ. Как выполнялась эта задача в первого квартале нынешнего года? Каких результатов удалось добиться?

- Главная цель МФЦ, как известно, - повысить эффективность и комфортность оказываемых услуг, в первую очередь — уменьшить очереди. Здесь есть позитивные результаты. В январе-апреле нынешнего года время ожидания в очередях снизилось с 9 до 6 минут. Неплохой, по-моему, результат.

- ​  Это при том, что, насколько нам известно число обращений в МФЦ выросло больше, чем на 100 тысяч по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Откуда такая популярность?

- Людей привлекает то, что перечень федеральных услуг, оказываемых в МФЦ, существенно вырос. Прежде всего это наиболее сложные и трудозатратные услуги Росреестра. В целом доля всех федеральных услуг теперь составляет более 45%, и эта доля будет только расти, в том числе за счет передачи МФЦ услуг МВД.

Напомню, что с 1 февраля в многофункциональных центрах Ростова началось оказание услуги по замене водительских удостоверений. На сегодняшний день услугу можно получить во всех районах города. Количество обращений за два месяца I квартала составило 715. Кроме того, организовано предоставление государственной услуги по выдаче паспортов Российской Федерации.

Еще одна причина роста популярности МФЦ — оказание центрами услуг в сфере социальной защиты. Вот уже второй год подряд МФЦ принимает более 85% заявок по социальным услугам.

- А как обстоят дела с регистрацией граждан на портале госуслуг? Насколько востребовано это направление вашей деятельности?

- Мы прекрасно понимает важность задачи, поставленной перед МФЦ указом Президента и распоряжениями правительства, в соответствии с которыми доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, к 2018 году должна составлять не менее 70 процентов. Отмечу, что и сами граждане в последнее время проявляют все больше заинтересованности в персональной госрегистрации. Это и актуально, и удобно.

Мы активно занимаемся популяризацией портала госуслуг. Особое внимание при этом администрация города уделяет молодежи как наиболее продвинутой категории населения в сфере интернет-технологий.

Работа приносит результат. Всего по итогам первого квартала обработано уже более 30 тысяч обращений ростовчан о регистрации на портале госуслуг.

- Как будет развиваться система МФЦ в Ростове в течение нынешнего года? Что нового она предложит жителям донской столицы?

- Администрация города ставит задачи по расширению перечня и объема предоставления услуг. В этой связи в 2017 году будет продолжена работа по созданию специализированных многофункциональных центров для предпринимателей.

Отмечу, что в минувшем году были открыты три «МФЦ для бизнеса»,  позволяющие предпринимателям получить услуги в режиме «одного окна». В этом году  мы планируем организовать еще один офис «МФЦ для бизнеса» на базе действующего пункта обслуживания МФЦ на ул. Пушкинская, 176.

Добавлю, что не останавливается работа по развитию аналогичных небольших офисов МФЦ шаговой доступности. Четыре таких офиса откроется в 2017 году на площадках кредитных организаций - в помещениях «Сбербанк России» (ул. Гагринская, 3, пр. Стачки, 228, ул. Красноармейская, 147) и в помещении «ВТБ-24» (пр.Буденновский, 91/258).

Администрация города и коллективы МФЦ стремятся обеспечить максимально комфортный и открытый доступ предпринимателям к получению государственных и муниципальных услуг. Радует, что в целом уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ стабильно держится на отметке не менее 90%.

Автор: Игорь Гошин

Источник фото: пресс-служба администрации г. Ростова-на-Дону
И вновь пожар. И снова – рынок… - Газета Наше времяВ Ростове снова звучат сирены пожарных машин. На этот раз горит рынок «Атлант».
22.10.2017 Газета Наше время
В Ростове произошло массовое ДТП - Московский комсомолецВ Ростове на проспекте Стачки произошло массовое ДТП. Около 14 часов 22 октября столкнулись пять автомобилей.
22.10.2017 Московский комсомолец
На трассе Ростов-Волгодонск в столкновении легковушки и грузовика пострадали двое взрослых и трёхлетняя девочка.
22.10.2017 Московский комсомолец
Огонь в течение нескольких часов фактически полностью уничтожил целый жилой квартал. Фото: пресс-служба губернатора РО / Павел Сапрыкин. - Комсомольская правдаА вот строить заново сгоревшие дома, признанные комиссией «непригодными к восстановлению», власти не разрешат Александр СТЕПАНОВ Минуло ровно два месяца со страшного пожара в историческом центре Ростова-на-Дону,
22.10.2017 Комсомольская правда
В Первомайском районе Ростова сгорела иномарка. Возгорание автомобиля «Форд Фокус» произошло днем 21 октября.
22.10.2017 Московский комсомолец
Ростов украсят фигурами белых медведей и ледяными арками к Новому году - 161.RuУправление наружной рекламой Ростова-на-Дону ищет подрядчика, который займется праздничным украшением города.
22.10.2017 161.Ru
И вновь пожар. И снова – рынок… - Газета Наше времяВ Ростове снова звучат сирены пожарных машин. На этот раз горит рынок «Атлант».
22.10.2017 Газета Наше время
Несовершеннолетний водитель скутера пострадал в столкновении с автомобилем в Ростовской области.
21.10.2017 Московский комсомолец
В Волгодонске женщина ограбила снятую ею квартиру - ПанорамаОна вынесла из нее и продала бытовую технику на 50 тыс. рублей В Волгодонске женщина сняла квартиру, чтобы поживиться находящейся в ней имуществом.
22.10.2017 Панорама
Огонь в течение нескольких часов фактически полностью уничтожил целый жилой квартал. Фото: пресс-служба губернатора РО / Павел Сапрыкин. - Комсомольская правда
Два месяца с момента пожара в центре Ростова-на-Дону: виновные не названы, деньги на жилье погорельцам начнут платить в декабре
А вот строить заново сгоревшие дома, признанные комиссией «непригодными к восстановлению», власти не разрешат Александр СТЕПАНОВ Минуло ровно два месяца со страшного пожара в историческом центре Ростова-на-Дону,
Комсомольская правда
Возгорание началось с павильона, где продают бытовую химию и пластиковую посуду. Фото: ВК, группа "Ростов Главный". - Комсомольская правда
Пожар на рынке «Атлант» в Ростове-на-Дону: спустя две недели после ЧП на «Темернике» вспыхнул огонь у конкурентов
Пламя, начавшееся в павильоне по продаже бытовой химии, уже охватило около тысячи квадратных метров [фото, видео, обновляется] Александр СТЕПАНОВ В воскресенье, 22 октября, в Ростове-на-Дону вспыхнул новый крупный пожар.
Комсомольская правда
Иномарка сгорела в Ростове
В Первомайском районе Ростова сгорела иномарка. Возгорание автомобиля «Форд Фокус» произошло днем 21 октября.
Московский комсомолец
Как сообщает официальный сайт Донской государственной публичной библиотеки, 24 октября в 18:00 в кинозале библиотеки состоится встреча с известным российским писателем, актером, сценаристом - Павлом Санаевым.
21.10.2017 Администрация г. Ростов на Дону
Лолита Милявская: «Если в Ростове отреставрировать дома, будет ничуть не хуже Парижа» - 161.RuИзвестная певица и телеведущая Лолита Милявская прогулялась сегодня по Большой Садовой перед сольным концертом.
20.10.2017 161.Ru
В ночь с 4-го на 5-е ноября в рамках Всероссийской акции «Ночь искусств» Молодежный театр приглашает ростовчан и гостей города на вечернюю прогулку по театру.
21.10.2017 Администрация г. Ростов на Дону
Буслаевы, Филатовы, Запашные. Как забытый чемоданчик помог собрать цирковые - АиФ Ростов-на-Дону
Буслаевы, Филатовы, Запашные. Как забытый чемоданчик помог собрать цирковые
Какие трюки показывал муж Галины Брежневой, что на фронте уберегло от пуль исполнителя русских плясок на проволоке,
АиФ Ростов-на-Дону
Карьера Харви Вайнштейна закончилась, но в историю он вошел как один из самых великих продюсеров Фото: EAST NEWS - Комсомольская правда
Харви Вайнштейн и его непристойные предложения: в Голливуде полыхает самый громкий сексуальный скандал за весь XXI век
Десятки женщин обвиняют известного кинопродюсера Харви Вайнштейна в домогательствах Денис КОРСАКОВ Пока я думал, что написать о скандале вокруг Харви Вайнштейна , одного из крупнейших голливудских продюсеров рубежа веков,
Комсомольская правда
Картина Светланы Дехтяр. - АиФ Ростов-на-Дону
Коллажи Жака Превера в Донской публичной библиотеке
Фестиваль, организованный «Альянс Франсез» стартовал в Публичной библиотеке донской столицы открытием выставки «Коллажи Жака Превера».
АиФ Ростов-на-Дону
«Положительным результатом» назвал тренер ФК Ростов Леонид Кучук ничью со скромным «Тосно» - Ростов161«Команда не пала духом» Главный тренер ФК «Ростов» Леонид Кучук поделился своим мнением относительно игры с командой «Тосно», которая завершилась со счетом 1:1.
22.10.2017 Ростов161
Ничья на «Петровском» - ФК РостовНа поле стадиона «Петровский» наши парни вышли в футболках с фотографией Юсупова и надписью «Артур, мы с тобой».
21.10.2017 ФК Ростов
mailservice.jpg - Администрация г. Ростов на ДонуВ субботу, 21 октября, «Ростов-Дон» на своей площадке одержал историческую победу над «Дьером» в 3 туре группового этапа Лиги чемпионов.
21.10.2017 Администрация г. Ростов на Дону
В Волгодонске проведут турнир в память Валерия Быкова - Газета Наше время
В Волгодонске проведут турнир в память Валерия Быкова
Международная шахматная федерация зарегистрировала турнир по быстрым шахматам "Мемориал Валерия Быкова".
Газета Наше время
"Ростов" сыграл с "Тосно". Фото: Валерий Матыцин/ТАСС - Комсомольская правда
Матч Тосно - Ростов: поединок завершился вничью 1:1 после пенальти
В Санкт-Петербурге завершился поединок 14 тура чемпионата России в Премьер-Лиге Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin В предпоследней для каждой из двух команд игре первого круга нынешнего чемпионата в субботу, 21 октября,
Комсомольская правда
Назван новый гендиректор ФК «Ростов» - АиФ Ростов-на-Дону
Назван новый гендиректор ФК «Ростов»
Пост займет финдиректор клуба Назван новый гендиректор футбольного клуба «Ростов».
АиФ Ростов-на-Дону
И вновь пожар. И снова – рынок… - Газета Наше времяВ Ростове снова звучат сирены пожарных машин. На этот раз горит рынок «Атлант».
22.10.2017 Газета Наше время
В Ростове произошло массовое ДТП - Московский комсомолецВ Ростове на проспекте Стачки произошло массовое ДТП. Около 14 часов 22 октября столкнулись пять автомобилей.
22.10.2017 Московский комсомолец
На трассе Ростов-Волгодонск в столкновении легковушки и грузовика пострадали двое взрослых и трёхлетняя девочка.
22.10.2017 Московский комсомолец
Огонь в течение нескольких часов фактически полностью уничтожил целый жилой квартал. Фото: пресс-служба губернатора РО / Павел Сапрыкин. - Комсомольская правдаА вот строить заново сгоревшие дома, признанные комиссией «непригодными к восстановлению», власти не разрешат Александр СТЕПАНОВ Минуло ровно два месяца со страшного пожара в историческом центре Ростова-на-Дону,
22.10.2017 Комсомольская правда
В Первомайском районе Ростова сгорела иномарка. Возгорание автомобиля «Форд Фокус» произошло днем 21 октября.
22.10.2017 Московский комсомолец