Новости города БезФормата.Ru
Ростов-на-Дону
Главные новости
 
Задать вопрос?

Дмитрий Мамелко: «Развитие системы МФЦ гарантированно повышает уровень гособслуживания населения»

Дмитрий Мамелко: «Развитие системы МФЦ гарантированно повышает уровень гособслуживания населения» - Панорама
Фото: www.panram.ru
В Ростове в настоящее время созданы и функционируют 22 пункта обслуживания населения МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону». Популярность МФЦ растет одновременно с увеличением перечня госуслуг, которые центры оказывают жителям. Об итогах работы и ее дальнейших приоритетах рассказывает заместитель главы администрации Ростова-на-Дону по организационно-правовым и кадровым вопросам Дмитрий Мамелко.

- Дмитрий Станиславович, вы неоднократно говорили, что одной из приоритетных задач для администрации города является развитие системы МФЦ. Как выполнялась эта задача в первого квартале нынешнего года? Каких результатов удалось добиться?

- Главная цель МФЦ, как известно, - повысить эффективность и комфортность оказываемых услуг, в первую очередь — уменьшить очереди. Здесь есть позитивные результаты. В январе-апреле нынешнего года время ожидания в очередях снизилось с 9 до 6 минут. Неплохой, по-моему, результат.

- ​  Это при том, что, насколько нам известно число обращений в МФЦ выросло больше, чем на 100 тысяч по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Откуда такая популярность?

- Людей привлекает то, что перечень федеральных услуг, оказываемых в МФЦ, существенно вырос. Прежде всего это наиболее сложные и трудозатратные услуги Росреестра. В целом доля всех федеральных услуг теперь составляет более 45%, и эта доля будет только расти, в том числе за счет передачи МФЦ услуг МВД.

Напомню, что с 1 февраля в многофункциональных центрах Ростова началось оказание услуги по замене водительских удостоверений. На сегодняшний день услугу можно получить во всех районах города. Количество обращений за два месяца I квартала составило 715. Кроме того, организовано предоставление государственной услуги по выдаче паспортов Российской Федерации.

Еще одна причина роста популярности МФЦ — оказание центрами услуг в сфере социальной защиты. Вот уже второй год подряд МФЦ принимает более 85% заявок по социальным услугам.

- А как обстоят дела с регистрацией граждан на портале госуслуг? Насколько востребовано это направление вашей деятельности?

- Мы прекрасно понимает важность задачи, поставленной перед МФЦ указом Президента и распоряжениями правительства, в соответствии с которыми доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, к 2018 году должна составлять не менее 70 процентов. Отмечу, что и сами граждане в последнее время проявляют все больше заинтересованности в персональной госрегистрации. Это и актуально, и удобно.

Мы активно занимаемся популяризацией портала госуслуг. Особое внимание при этом администрация города уделяет молодежи как наиболее продвинутой категории населения в сфере интернет-технологий.

Работа приносит результат. Всего по итогам первого квартала обработано уже более 30 тысяч обращений ростовчан о регистрации на портале госуслуг.

- Как будет развиваться система МФЦ в Ростове в течение нынешнего года? Что нового она предложит жителям донской столицы?

- Администрация города ставит задачи по расширению перечня и объема предоставления услуг. В этой связи в 2017 году будет продолжена работа по созданию специализированных многофункциональных центров для предпринимателей.

Отмечу, что в минувшем году были открыты три «МФЦ для бизнеса»,  позволяющие предпринимателям получить услуги в режиме «одного окна». В этом году  мы планируем организовать еще один офис «МФЦ для бизнеса» на базе действующего пункта обслуживания МФЦ на ул. Пушкинская, 176.

Добавлю, что не останавливается работа по развитию аналогичных небольших офисов МФЦ шаговой доступности. Четыре таких офиса откроется в 2017 году на площадках кредитных организаций - в помещениях «Сбербанк России» (ул. Гагринская, 3, пр. Стачки, 228, ул. Красноармейская, 147) и в помещении «ВТБ-24» (пр.Буденновский, 91/258).

Администрация города и коллективы МФЦ стремятся обеспечить максимально комфортный и открытый доступ предпринимателям к получению государственных и муниципальных услуг. Радует, что в целом уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ стабильно держится на отметке не менее 90%.

Автор: Игорь Гошин

Источник фото: пресс-служба администрации г. Ростова-на-Дону
«Лада» и маршрутка столкнулись в Ростове - Rostov.Ru«Лада» и маршрутка столкнулись в Ростове. Авария случилась вечером 25 февраля на перекрестке проспекта Нагибина и улицы Ленина.
25.02.2018 Rostov.Ru
Позарился на святое: в Ростовской области внук украл у бабушки старинную икону - 161.RuНовочеркасские полицейские раскрыли кражу иконы. Как сообщили в пресс-службе ведомства, в полицию Новочеркасска обратилась местная пожилая жительница.
25.02.2018 161.Ru
Последние зимние дни в Ростове будут холодными, а весна начнется с потепления - Rostov.RuПоследние зимние дни в Ростове будут холодными, а весна начнется с потепления.
25.02.2018 Rostov.Ru
Погибли двое в столкновении Volkswagen и Opel на трассе — еще двое ранены в Ростовской области - Шахты.РуФото с сайта kaliningrad.net (не с места ДТП) В минувшую субботу, 24 февраля, около 15:00, на трассе в Ростовской области погибли два человека, еще двое получили ранения.
25.02.2018 Шахты.Ру
Пожар в Красносулинском районе унес жизнь человека - 161.RuТрагедия произошла накануне вечером в хуторе Украинский Красносулинского района.
25.02.2018 161.Ru
Худшая Олимпиада для нас закончилась. Под хриплые голоса хоккеистов, ревущих "Славься, Отечество" - Комсомольская правдаНаш колумнист Павел Садков о том, как Кирилл Капризов и Никита Гусев сделали игры чуть справедливее Павел САДКОВ Заместитель главного редактора "Комсомольской Правды" На фоне героических,
25.02.2018 Комсомольская правда
В Ростовской области разыскивают 39-летнего мужчину - Rostov.RuВ Ростовской области разыскивают 39-летнего мужчину. Сергей Пархомов 21 февраля выехал из Зерноградского района в Ростов на белой «ГАЗели».
25.02.2018 Rostov.Ru
«Лада» и маршрутка столкнулись в Ростове - Rostov.Ru«Лада» и маршрутка столкнулись в Ростове. Авария случилась вечером 25 февраля на перекрестке проспекта Нагибина и улицы Ленина.
25.02.2018 Rostov.Ru
Кражу из танцевальной студии раскрыли в Таганроге - АиФ Ростов-на-ДонуПодозреваемый задержан Донские полицейские раскрыли кражу одной из танцевальных студий города Таганрога.
26.02.2018 АиФ Ростов-на-Дону
Кража иконы раскрыта в Ростовской области - АиФ Ростов-на-Дону
Кража иконы раскрыта в Ростовской области
Мужчина обокрал собственную бабушку Кража иконы раскрыта в Ростовской области.
АиФ Ростов-на-Дону
Здания интерната добротное, стоит среди леса. Фото: Андрей АБРАМОВ - Комсомольская правда
Воспитатель челябинского интерната: «Я догадываюсь, кому нужен этот секс-скандал»
Корреспондент «Комсомолки» в поисках правды отправился в школу для трудных детей, где якобы педофил насиловал подростков Андрей АБРАМОВ andreichotkiy От Челябинска 30 км по трассе и вот он поселок, где стоит «дом ужасов»,
Комсомольская правда
Работник ростовского автосервиса попался на хищении аккумулятора - АиФ Ростов-на-Дону
Работник ростовского автосервиса попался на хищении аккумулятора
Подозреваемый задержан Работник ростовского автосервиса задержан по подозрению в хищении аккумулятора.
АиФ Ростов-на-Дону
Культовые места города: ботанический сад ЮФУ – растительная «сокровищница» Дона - 161.RuБотанический сад Южного федерального университета располагается в северо-западной части Ростова, в долине реки Темерник.
25.02.2018 161.Ru
"Остров собак" Фото: кадр из фильма - Комсомольская правдаА фильм Тимура Бекмамбетова выиграл приз публики Стас ТЫРКИН Конкурсная программа не отличалась особым художественным качеством, хотя о нем, конечно, у всех свои представления.
24.02.2018 Комсомольская правда
Выставка военной техники и артиллерийский салют. - Администрация г. Новочеркасск С дислокацией в казачьей столице частей 8-й гвардейской армии  в Новочеркасск вернулись военные традиции.
25.02.2018 Администрация г. Новочеркасск
В клубе им.Красина г.Шахты прошел вечер-встреча «Защитники Отечества» - Шахтинские известия
В клубе им.Красина г.Шахты прошел вечер-встреча «Защитники Отечества»
23 февраля – это праздник настоящих мужчин, готовых взять на себя ответственность за будущее нашего государства, нашего города, своих семей.
Шахтинские известия
Акция поддержки ростовского режиссера Серебренникова прошла на Берлинале
Акция поддержки ростовского режиссера Серебренникова прошла на 68-м Берлинском кинофестивале.
Московский комсомолец
Шолохов: еще один народный роман
Завершается работа над проектом «Письма читателей Шолохову» Информация об этом прозвучала во время презентации первого научного издания романа «Тихий Дон» в Шолохов-центре, ростовском филиале Шолоховского музея-заповедника.
Газета Наше время
Кирилл Капризов Фото: REUTERS - Комсомольская правдаКак российские спортсмены шли к этой долгожданной медали [фото] Максим ЧИЖИКОВ Впервые за 26 лет российские хоккеисты стали Олимпийскими чемпионами , обыграв сначала чехов в полуфинале, а потом немцев в финале.
26.02.2018 Комсомольская правда
ХК «Ростов» одолел на своем льду «Юниор-Спутник» - Rostov.RuКоманда гостей в этом сезоне выступает не так успешно – последнее, девятое место из девяти в турнирной таблице Первенства ВХЛ.
25.02.2018 Rostov.Ru
17549.jpg - Администрация г. Ростов на ДонуВ субботу, 24 февраля, «Ростов-Дон» в ответной встрече победил «Нюкебинг» в матче основного раунда Лиги чемпионов и обеспечил себе выход в четвертьфинал турнира!
25.02.2018 Администрация г. Ростов на Дону
Худшая Олимпиада для нас закончилась. Под хриплые голоса хоккеистов, ревущих "Славься, Отечество" - Комсомольская правда
Худшая Олимпиада для нас закончилась. Под хриплые голоса хоккеистов, ревущих "Славься, Отечество"
Наш колумнист Павел Садков о том, как Кирилл Капризов и Никита Гусев сделали игры чуть справедливее Павел САДКОВ Заместитель главного редактора "Комсомольской Правды" На фоне героических,
Комсомольская правда
Дыхание мундиаля
Чем ближе чемпионат мира по футболу, тем все более оживленной становится атмосфера вокруг грядущего спортивного праздника.
Газета Наше время
Переломный момент игры - Никита Гусев делает счет равным 3:3. Фото: REUTERS - Комсомольская правда
Хоккейное золото - наше! "Красная машина" победила Германию в финале Олимпиады
Решающая шайба влетела в ворота немцев в овертайме Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Это случилось!
Комсомольская правда
«Лада» и маршрутка столкнулись в Ростове - Rostov.Ru«Лада» и маршрутка столкнулись в Ростове. Авария случилась вечером 25 февраля на перекрестке проспекта Нагибина и улицы Ленина.
25.02.2018 Rostov.Ru
Позарился на святое: в Ростовской области внук украл у бабушки старинную икону - 161.RuНовочеркасские полицейские раскрыли кражу иконы. Как сообщили в пресс-службе ведомства, в полицию Новочеркасска обратилась местная пожилая жительница.
25.02.2018 161.Ru
Последние зимние дни в Ростове будут холодными, а весна начнется с потепления - Rostov.RuПоследние зимние дни в Ростове будут холодными, а весна начнется с потепления.
25.02.2018 Rostov.Ru
Погибли двое в столкновении Volkswagen и Opel на трассе — еще двое ранены в Ростовской области - Шахты.РуФото с сайта kaliningrad.net (не с места ДТП) В минувшую субботу, 24 февраля, около 15:00, на трассе в Ростовской области погибли два человека, еще двое получили ранения.
25.02.2018 Шахты.Ру
Пожар в Красносулинском районе унес жизнь человека - 161.RuТрагедия произошла накануне вечером в хуторе Украинский Красносулинского района.
25.02.2018 161.Ru