Новости города БезФормата.Ru
Ростов-на-Дону
Главные новости
 
Задать вопрос?

Дмитрий Мамелко: «Развитие системы МФЦ гарантированно повышает уровень гособслуживания населения»

Дмитрий Мамелко: «Развитие системы МФЦ гарантированно повышает уровень гособслуживания населения» - Панорама
Фото: www.panram.ru
В Ростове в настоящее время созданы и функционируют 22 пункта обслуживания населения МКУ «МФЦ города Ростова-на-Дону». Популярность МФЦ растет одновременно с увеличением перечня госуслуг, которые центры оказывают жителям. Об итогах работы и ее дальнейших приоритетах рассказывает заместитель главы администрации Ростова-на-Дону по организационно-правовым и кадровым вопросам Дмитрий Мамелко.

- Дмитрий Станиславович, вы неоднократно говорили, что одной из приоритетных задач для администрации города является развитие системы МФЦ. Как выполнялась эта задача в первого квартале нынешнего года? Каких результатов удалось добиться?

- Главная цель МФЦ, как известно, - повысить эффективность и комфортность оказываемых услуг, в первую очередь — уменьшить очереди. Здесь есть позитивные результаты. В январе-апреле нынешнего года время ожидания в очередях снизилось с 9 до 6 минут. Неплохой, по-моему, результат.

- ​  Это при том, что, насколько нам известно число обращений в МФЦ выросло больше, чем на 100 тысяч по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Откуда такая популярность?

- Людей привлекает то, что перечень федеральных услуг, оказываемых в МФЦ, существенно вырос. Прежде всего это наиболее сложные и трудозатратные услуги Росреестра. В целом доля всех федеральных услуг теперь составляет более 45%, и эта доля будет только расти, в том числе за счет передачи МФЦ услуг МВД.

Напомню, что с 1 февраля в многофункциональных центрах Ростова началось оказание услуги по замене водительских удостоверений. На сегодняшний день услугу можно получить во всех районах города. Количество обращений за два месяца I квартала составило 715. Кроме того, организовано предоставление государственной услуги по выдаче паспортов Российской Федерации.

Еще одна причина роста популярности МФЦ — оказание центрами услуг в сфере социальной защиты. Вот уже второй год подряд МФЦ принимает более 85% заявок по социальным услугам.

- А как обстоят дела с регистрацией граждан на портале госуслуг? Насколько востребовано это направление вашей деятельности?

- Мы прекрасно понимает важность задачи, поставленной перед МФЦ указом Президента и распоряжениями правительства, в соответствии с которыми доля граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме, к 2018 году должна составлять не менее 70 процентов. Отмечу, что и сами граждане в последнее время проявляют все больше заинтересованности в персональной госрегистрации. Это и актуально, и удобно.

Мы активно занимаемся популяризацией портала госуслуг. Особое внимание при этом администрация города уделяет молодежи как наиболее продвинутой категории населения в сфере интернет-технологий.

Работа приносит результат. Всего по итогам первого квартала обработано уже более 30 тысяч обращений ростовчан о регистрации на портале госуслуг.

- Как будет развиваться система МФЦ в Ростове в течение нынешнего года? Что нового она предложит жителям донской столицы?

- Администрация города ставит задачи по расширению перечня и объема предоставления услуг. В этой связи в 2017 году будет продолжена работа по созданию специализированных многофункциональных центров для предпринимателей.

Отмечу, что в минувшем году были открыты три «МФЦ для бизнеса»,  позволяющие предпринимателям получить услуги в режиме «одного окна». В этом году  мы планируем организовать еще один офис «МФЦ для бизнеса» на базе действующего пункта обслуживания МФЦ на ул. Пушкинская, 176.

Добавлю, что не останавливается работа по развитию аналогичных небольших офисов МФЦ шаговой доступности. Четыре таких офиса откроется в 2017 году на площадках кредитных организаций - в помещениях «Сбербанк России» (ул. Гагринская, 3, пр. Стачки, 228, ул. Красноармейская, 147) и в помещении «ВТБ-24» (пр.Буденновский, 91/258).

Администрация города и коллективы МФЦ стремятся обеспечить максимально комфортный и открытый доступ предпринимателям к получению государственных и муниципальных услуг. Радует, что в целом уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ стабильно держится на отметке не менее 90%.

Автор: Игорь Гошин

Источник фото: пресс-служба администрации г. Ростова-на-Дону
Молодые о молодых - Администрация г.Азов  В преддверии Дня молодежи глава администрации Владимир Ращупкин встретился и вручил благодарственные письма самым активным молодым людям, отличникам учебы, работникам предприятий и организаций города,
27.06.2017 Администрация г.Азов
2017-06-28_18-14-47 - Дон-ТРТехники авиакомпании «Победа» завершили ремонт самолета Боинг-737-800. Напомним, из-за поломки топливного насоса, рейс 108 Ростов-на-Дону — Москва задержался в аэропорту Южной столицы на 20 часов.
28.06.2017 Дон-ТР
Forum.smallgames.ws - DonNews.RuВ образцах нашли кишечную палочку Эксперты оценили качество образцов сметаны с полок магазинов Ростовской области.
28.06.2017 DonNews.Ru
В Ростовской области уже 68 экзаменационных работ донских выпускников на ЕГЭ-2017 оценили на сто баллов.
28.06.2017 Администрация Ростовской области
В Ростове из-за сообщения об угрозе взрыва эвакуирован аэропорт - Rostov.RuВ Ростове сотрудники и пассажиры аэропорта эвакуированы из-за сообщения об угрозе взрыва.
27.06.2017 Rostov.Ru
Дмитрий Полоз: «Ростов» дал мне путь в большой футбол - ФК РостовНападающий покидает наш клуб на правах свободного агента. Дмитрий Полоз перешел в нашу команду в 2012 году и за 5 лет в составе «Ростова» превратился из молодого игрока в футболиста сборной России.
28.06.2017 ФК Ростов
5 массовых проверок пройдет на дорогах г. Шахты в июле - Шахты.РуФото с сайта sibdepo.ru В Шахтах пройдут массовые проверок на дорогах, сотрудники ГИБДД будут искать в июле пьяных за рулем.
28.06.2017 Шахты.Ру
Подросток на скутере «Oмакс» без прав врезался в иномарку на трассе Ростов-Азов.
29.06.2017 Московский комсомолец
Житель Ростовской области «развел» пользователей соцсети на 500 тысяч рублей - Ростов161Дончанин собирал деньги на лечение больного ребенка.Житель Ростовской области нажился на доверчивых людях.
29.06.2017 Ростов161
Поджигатели выходят на «охоту». Почему в Ростове горит автотранспорт - АиФ Ростов-на-Дону
Поджигатели выходят на «охоту». Почему в Ростове горит автотранспорт
Борьба с автохамами, личная месть или Способ развлечься – «АиФ на Дону» разбирался в причинах уничтожения автомобилей во дворах Ростова.
АиФ Ростов-на-Дону
В Батайске водитель вылетел на «красный» и устроил аварию. Есть пострадавшие + ВИДЕО - Газета Вперёд
В Батайске водитель вылетел на «красный» и устроил аварию. Есть пострадавшие + ВИДЕО
Момент столкновения ЧП произошло на перекрестке улиц Горького и Рыбной вечером воскресенья.
Газета Вперёд
SONY DSC - Газета Новость
В Новошахтинске обрушилось нежилое здание
Вторым днем рождения можно назвать 26 июня для 36-летнего Новошахтинца . 26 июня  в 17.
Газета Новость
Наваждение века - Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону26 июня в библиотеке имени А.С. Грина был проведён час информации «Наваждение века» .
28.06.2017 Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону
IMG-20170627-WA0038.jpg - Администрация г. Ростов на ДонуВ Ленинском районе состоялся праздник «Любо казачьим молодцам Ростова», приуроченный ко Дню российской молодежи.
28.06.2017 Администрация г. Ростов на Дону
Сегодня юбилей Красной Шапочки советского кино - Газета ВперёдСегодня юбилей Красной Шапочки советского кино *28 июня 1577г . родился Питер Рубенс, фламандский живописец эпохи барокко Картины Рубенса полны страстной динамики.
28.06.2017 Газета Вперёд
В Батайске под проливным дождем прошел рэп- фестиваль - Газета Вперёд
В Батайске под проливным дождем прошел рэп- фестиваль
Погода не смогла нарушить планов, которые наметили организаторы праздничного концерта.
Газета Вперёд
Состоялся второй этап фестиваля-конкурса «Город начинается с меня» - Шахтинские известия
Состоялся второй этап фестиваля-конкурса «Город начинается с меня»
В городе Шахты в рамках празднования Дня молодежи состоялся второй в этом году этап открытого общегородского фестиваля-конкурса «Город начинается с меня», организованный отделом по молодежной политике.
Шахтинские известия
Квесты, арт-терапию и боди-арт осваивают школьники Батайска - Газета Вперёд
Квесты, арт-терапию и боди-арт осваивают школьники Батайска
На приклубной площадке ДК имени Гагарина в этот раз мальчишек и девчонок ждали для участия в игре – квесте «12 записок».
Газета Вперёд
Молодые о молодых - Администрация г.Азов  В преддверии Дня молодежи глава администрации Владимир Ращупкин встретился и вручил благодарственные письма самым активным молодым людям, отличникам учебы, работникам предприятий и организаций города,
27.06.2017 Администрация г.Азов
Декады тихого Дона: 1967-1977 годы - 161.Ru161.ru продолжает цикл, посвященный 80-летию Ростовской области. В каждом материале – рассказ об одном десятилетии из жизни региона.
28.06.2017 161.Ru
MBcIs4H5Lr4.jpg - Администрация г. Ростов на ДонуВ Кисловодске состоялся XXVIII Всероссийский турнир по художественной гимнастике в многоборье и групповых упражнениях на «Кубок Ставропольского телевидения».
28.06.2017 Администрация г. Ростов на Дону
велотрек1 - Шахтинские известия
Шахтинки на велотреке завоевали 15 медалей
С 21 по 25 июня в Ростове прошли соревнования — XIII Спортивные юношеские игры Дона по велоспорту.
Шахтинские известия
Шахматы: "олимпийский" блиц собрал немало статусных спортсменов - Газета Наше время
Шахматы: "олимпийский" блиц собрал немало статусных спортсменов
Турнир выиграл Сергей Быканов. Шахматы, несмотря на свою древнейшую историю, пока не включены ни в летние, ни в зимние Олимпийские игры.
Газета Наше время
Олимпийский день в Батайске частично состоялся - Газета Вперёд
Олимпийский день в Батайске частично состоялся
С размахом отпраздновать Олимпийский день не удалось, но отметить Всероссийский день спорта высших достижений все же постарались На стадионе ДЮСШ №2 под проливным дождем собрались сотни батайчан,
Газета Вперёд
Молодые о молодых - Администрация г.Азов  В преддверии Дня молодежи глава администрации Владимир Ращупкин встретился и вручил благодарственные письма самым активным молодым людям, отличникам учебы, работникам предприятий и организаций города,
27.06.2017 Администрация г.Азов
2017-06-28_18-14-47 - Дон-ТРТехники авиакомпании «Победа» завершили ремонт самолета Боинг-737-800. Напомним, из-за поломки топливного насоса, рейс 108 Ростов-на-Дону — Москва задержался в аэропорту Южной столицы на 20 часов.
28.06.2017 Дон-ТР
Forum.smallgames.ws - DonNews.RuВ образцах нашли кишечную палочку Эксперты оценили качество образцов сметаны с полок магазинов Ростовской области.
28.06.2017 DonNews.Ru
В Ростовской области уже 68 экзаменационных работ донских выпускников на ЕГЭ-2017 оценили на сто баллов.
28.06.2017 Администрация Ростовской области
В Ростове из-за сообщения об угрозе взрыва эвакуирован аэропорт - Rostov.RuВ Ростове сотрудники и пассажиры аэропорта эвакуированы из-за сообщения об угрозе взрыва.
27.06.2017 Rostov.Ru