Новости города БезФормата.Ru
Ростов-на-Дону
Главные новости
 
Задать вопрос?

Кристина Климова: «У бортпроводников не должно быть шрамов и татуировок»!

Существует миф, что век стюардессы в профессии недолгий. Но это не так. - АиФ Ростов-на-Дону
Кристина Климова: «У бортпроводников не должно быть шрамов и татуировок»! - АиФ Ростов-на-Дону
Фото: images.aif.ru
Старший бортпроводник компании «Россия» рассказала о требованиях, правилах и дресс-коде Она первая встречает пассажиров на борту белоснежного лайнера. Причёска волосок к волоску, идеальный макияж и неизменная радушная улыбка...

Стать стюардессой мечтают тысячи девушек, но что стоит за фасадом такой романтичной профессии? Об этом мы поговорили со старшим бортпроводником компании «Россия» Кристиной Климовой.

Проверяют, как космонавтов

- Небо - это призвание или стечение обстоятельств?

- И то, и другое. Мой папа - лётчик, поэтому моё детство прошло среди людей в форме и разговоров о самолётах. Когда отец прилетал, мы с мамой ходили его встречать. Огромный Як заходил на посадку, катился по полосе, а я испытывала восторг и гордость, что мой папа управляет такой машиной. После окончания школы поступила в ДГТУ. Училась на третьем курсе, когда в «Аэрофлот» стали набирать стюардесс. «Попробуй», - предложили родители. Я отправила резюме в компанию и вскоре получила приглашение на собеседование. Прошла медкомиссию и окончила трёхмесячные курсы борт­проводников. Мы изучали всё о пассажирских перевозках: устройство самолётов, как оказывать первую медицинскую помощь, как обеспечить безопасное пребывание пассажиров на борту. Отрабатывали внештатные ситуации: пожар, разгерметизация самолёта, аварийная посадка на воду или сушу...

Ну а потом первые рейсы. Сначала и руки дрожали, и боялась что-то не так сделать, но постепенно всё прошло.  Летаю уже 10 лет, сейчас старший борт­проводник.

Существует миф, что век стюардессы в профессии недолгий. Но это не так. Фото: Из личного архива героини публикации

- Бытует мнение, что борт­проводником может стать только привлекательная стройная девушка.

- Рост желателен не меньше 160, иначе стюардессе просто сложно будет дотянуться до багажных полок и некоторых приспособлений. Слишком высоким девушкам на борту тоже не будет удобно. Вес действительно не должен быть избыточным, поскольку это вопрос самочувствия. Как известно, здоровье у стюардесс должно быть отменным. При прохождении врачебной лётной экспертной комиссии отсеиваются примерно треть из желающих подняться в небо. Требования у медиков к нам почти как к космонавтам: проверяют слух, зрение, вестибулярный аппарат, психику.

У будущих бортпроводников не должно быть физических недостатков, шрамов, пирсинга, татуировок. Красивая внеш­ность вопреки расхожему мнению далеко не главный критерий.  В компаниях обязательно обращают внимание на обаяние соискательниц, коммуникабельность и владение иностранными языками, терпение, быстроту реакции, стрессоу­стойчивость.

Свои правила

- Стюардессы всё время должны быть «при полном параде»?

- Следить за внешностью, вовремя посещать парикмахерские салоны и спортзалы необходимо, ведь мы лицо нашей авиакомпании и представители страны в международных аэропортах. Причёска всегда должна быть аккуратной и красивой: либо каре, либо аккуратный узел, никаких распущенных волос и «конских хвостов» не допускается. Почти весь рейс мы проводим на ногах, поэтому огромное внимание уделяется обуви: она должна быть и удобной, и устойчивой, но в то же время элегантной. Как правило это классиче­ские туфли-лодочки на устойчивом маленьком каблучке. Есть ограничения и по количеству украшений: разрешены одно-два неброских кольца и небольшие серьги. Форма - в идеальном состоянии: тщательно выглажена и ни малейшего пятнышка. Макияж неяркий, естественный, но в то же время нельзя явиться на борт без него. Конечно, в каждой компании свои требования, так, например, у стюардесс Emirates Airlines губы должны быть накрашены ярко-красной помадой в тон алым шапочкам-таблеткам. У них недостаточно яркий макияж может повлечь за собой выговор или даже увольнение.

Возвращаясь к форме, скажу, что самая необычная она у борт­проводниц из Боливии. Её и формой-то назвать сложно: по сути это красивые вечерние платья в пол. К тому же им разрешены массивные ювелирные украшения.

- У стюардесс график работы плавающий - это тяжело?

- Для кого-то ненормированное время работы действительно может оказаться неприемлемым. Приходится летать по ночам, привыкать к смене часовых и климатических поясов, но для меня это как раз преимущество профессии. Наверное, не смогла бы сидеть в офисе от звонка до звонка.

График полётов составляется на месяц вперёд. За четыре недели мы должны налетать примерно 80 часов - это так называемая саннорма. Рейсы разные: по России и зарубежью; длинные - по 10 - 12 часов и короткие. Вот как сегодня: три часа дня, а мы уже побывали в Москве и вернулись обратно. Если летим далеко, то всегда потом дают время на отдых. Часто люди думают, будто стюардессы летят в красивую страну, гуляют и отдыхают там. На самом деле план полётов составлен так, что часто утром ты вылетаешь из дому, а вечером прилетаешь. Обычный рабочий день. Только кто-то проезжает за день десять километров, а ты пролетела несколько тысяч. Но иногда действительно можно успеть выйти в город, прогуляться, устроить шопинг. Выходные у нас плавающие. Отпуск, на мой взгляд, просто замечательный - 70 суток.

- Бывает, что рейс длится 12 часов, вам и присесть некогда...

- В длительных многочасовых рейсах ноги действительно очень устают, нашим профессиональным заболеванием считается варикоз. А я замечала, что у стюардесс есть другая «болячка», нефизическая: желание помочь всем и всегда, даже будучи не в самолёте. Существует миф, что век стюардессы в профессии недолгий. Но это не так. Пока медицинская комиссия допускает, работай. Потом мы переходим в наземные службы, самые лучшие из нас становятся инструкторами, обучают стажёров. Известно, что самая возрастная в мире бортпроводница - Ирис Петерсон. Она вы­шла на пенсию после 60 лет, а до этого работала в United Airlines. Кстати, с 1946 года она и её коллеги боролись за права представительниц нашей профессии. Лишь в 1968 году они завоевали право работать замужним женщинам.

Проблемы оставь на земле

- Есть мнение, что у стюардесс не бывает нормальной семьи. Вы его опровергаете - у вас муж и пятилетний сын.

- Считаю, что мне очень повезло. С мужем мы были знакомы ещё до того, как я пошла в авиацию. Он одобрил решение стать стюардессой. К моим постоянным разъездам относится спокойно. Разлуки делают отношения крепче, мы ругаться не успеваем (смеётся). Ценим каждый миг, проведённый вместе. С воспитанием сына нам помогают бабушки-дедушки. Было так, что мне в рейс ранний лететь, а у ребёнка высокая температура. Не представляете, с каким тяжёлым сердцем я его оставила со своими родителями. Но папа-лётчик сказал: «Не волнуйся, лети спокойно. Проблемы нельзя брать с собой в небо». Тогда сынок быстро поправился, а я следую папиному правилу до сих пор. Надела форму - значит, переживания и трудности остаются на земле.

- Пассажиры тоже бывают проблемными.

- Куда же без этого. Но встречаются они не так часто. Только человек по трапу поднимается, а я уже как-то чувствую, что он будет всем недоволен. Что ж, улыбаемся и делаем свою работу: ищем подход, стараемся быть обходительными, не тревожить его. Иногда нужно сделать какую-нибудь мелочь для него приятную, кофе вкусный предложить...

А бывает, что пассажиры нас забавляют. Летели из Ростова в Москву, рейс короткий, один человек говорит: «Только взлетели и уже приземляемся, я ещё не всё съесть успел». Знакомая стюардесса рассказала такой случай. Она в передней кухне выливала оставшийся кипяток в раковину. Мимо проходила женщина, увидела это и говорит: «Девушка, вы что, выливаете воду? Там же внизу наши вещи». Бывает, что в полёте борт­проводников попросят сходить в багажный отсек, принести чемодан с тёплым пальто, проведать кошку или собачку. Правда, для этого нужно было бы выйти из самолёта.

Есть у нас такое негласное правило: место пассажира - это его личное пространство, нельзя туда вторгаться, облокачиваться о спинку кресла и даже просто касаться рукой. Если летят звёзды эстрады и другие известные личности, то мы их не беспокоим и стараемся оберегать от назойливого внимания. Для них перелёт - кратковременный отдых в их насыщенной жизни. Часто летят детки без родителей. Тогда к ребёнку прикрепляется одна стюардесса...

- Дети, наверное, часто забывают в салоне игрушки?

- Не поверите, но взрослые забывают свои «игрушки» гораздо чаще. Обычно это телефоны, планшеты, кредитные карты и даже кошельки. Всё это мы отдаём в специальный отдел, потом эти вещи возвращают хозяевам. Самая трогательная «потеряшка» - это старая, почти выцветшая фотография маленькой девочки с подписью «Любимая доченька». Я потом узнавала, фото вернули владельцу.

- Переживаете, когда попадаете в зону турбулентности?

- Никогда не боялась неба. Когда я лечу бортпроводником, мне вообще не до турбулентности. Как бы ни трясло, мне всё равно. Я на борту чувствую себя как дома и твёрдо знаю, что ничего плохого не произойдёт. И такое настроение нужно передать пассажирам.

ДОСЬЕ

Кристина Климова.
Родилась 26 марта 1987 г. в
г. Актюбинске (Казахстан). В 2010 году окончила Дон­ской государственный технический университет. В 2014 году стала старшим бортпроводником. С марта 2016 года летает в а/к «Россия». Замужем, воспитывает сына.

Сегодня бортпроводники отмечают профессиональный праздник. Донская стюардесса Оксана Ельцова в свое время прошла строгий отбор в конкурсе 7 человек на место.
12.07.2017 ГТРК Дон-ТР
Сегодня бортпроводники отмечают профессиональный праздник. Донская стюардесса Оксана Ельцова в свое время прошла строгий отбор в конкурсе 7 человек на место.
12.07.2017 Дон-ТР
%d0%b7%d0%b0%d0%b3%d1%80%d1%83%d0%b6%d0%b5%d0%bd%d0%be - Ростов.РФНеадекватный пассажир рейса «Ростов – Тель-Авив» за 2,5 часа до посадки требовал выпустить его из самолёта.
02.07.2017 Ростов.РФ
Пассажиры самолета Москва–Ростов устроили скандал из-за задержки рейса на семь часов - 161.RuСегодня ночью, 23 июня, в аэропорту Домодедово пассажиры самолета Москва–Ростов устроили скандал из-за задержки рейса на семь часов.
23.06.2017 161.Ru
фото hsl.guru - DonNews.RuЗа новогоднее дерево жители готовы заплатить 2,4 тысячи рублей Ростовская область попала в пятёрку регионов, где за последние две недели приобрели наибольшее количество искусственных елей,
24.11.2017 DonNews.Ru
Ростовчане обсуждают женщину в электричке, уснувшую в оригинальной позе вверх ногами - ПанорамаМнения жителей донской столицы разделились В популярной ростовской группе в социальных сетях очевидцы выложили фото женщины,
24.11.2017 Панорама
Все вырученные средства от продажи картин пойдут на благотворительность. - АиФ Ростов-на-ДонуПроект стартует в Донской публичной библиотеке Ростовчанам предлагают присоединиться к международной благотворительной акции «Щедрый вторник», которая пройдёт по всей России 28 ноября.
24.11.2017 АиФ Ростов-на-Дону
В семье воспитывается 16 школьников. Фото: страница в "Одноклассниках" Татьяны Сорокиной. - Комсомольская правдаВ этом году 66-летняя женщина приютила в своем доме еще пятерых Ольга ГОПАЛО В ближайшее воскресенье, 26 ноября, отмечается День матери.
24.11.2017 Комсомольская правда
В отделении Пенсионного фонда России по Ростовской области изменился телефон «горячей линии» - Телекомпания ВТВНачал работу новый телефон «горячей линии» отделения Пенсионного фонда России по Ростовской области.
24.11.2017 Телекомпания ВТВ
Три человека сгорели в частном доме в Ростовской области - 161.RuСегодня, 23 ноября, в Тарасовском районе Ростовской области во время пожара погибли три человека.
23.11.2017 161.Ru
Отделение почты горело в Ростовской области - Rostov.RuОтделение почты горело в Ростовской области. Возгорание произошло в Орловском районе в хуторе Майорском.
24.11.2017 Rostov.Ru
Были зафиксированы жалобы на уменьшение баланса  В последнее время в Ростове участились обращения пассажиров с жалобами на неожиданную пропажу денежных средств с транспортных карт.
23.11.2017 Деловое сообщество
В Ростовской области пропал 17-летний юноша - Московский комсомолец
В Ростовской области пропал 17-летний юноша
В Семикаракорском районе разыскивают 17-летнего юношу. Артем Старцев покинул дом 21 ноября около полудня и не вернулся.
Московский комсомолец
На Дону разыскивается 77-летний мужчина, пропавший четыре дня назад - Московский комсомолец
На Дону разыскивается 77-летний мужчина, пропавший четыре дня назад
В Ростовской области разыскивается 77-летний житель Мясниковского района.
Московский комсомолец
Дело о хищении более 2 млрд рублей у двух банков рассмотрит суд в Ростове - АиФ Ростов-на-Дону
Дело о хищении более 2 млрд рублей у двух банков рассмотрит суд в Ростове
В преступлении обвиняются представители руководства кредитных организаций Дело о хищении средств банков «Западный» и «Донинвест» на общую сумму более 2 млрд рублей рассмотрит Ленинский районный суд Ростова.
АиФ Ростов-на-Дону
В Азове горожане зафиксировали закладку наркотиков - Azov.InfoВ Азове горожане зафиксировали закладку наркотиков молодым человеком. И выложили фотографии в паблике «Подслушано в Азове» в соцсети «ВКонтакте».
24.11.2017 Azov.Info
Живая классика - Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону23 октября в БИЦ имени Н.Г. Чернышевского в целях развития интереса к чтению и совершенствования ораторских навыков учащихся состоялась литературная сессия «Живая классика» , приуроченная к Всероссийскому конкурсу юных чтецов.
24.11.2017 Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону
Новогодние каникулы Красной Шапочки  - Минкультуры Ростовской областиРостовский государственный театр кукол имени В.С. Былкова приготовил юным зрителям подарок – спектакль «Новогодние каникулы Красной шапочки».
24.11.2017 Минкультуры Ростовской области
Тихая деревенская жизнь с приездом новых соседей становится бурной. Фото: предоставлено Мостелефильм. - Комсомольская правда
В Ростове-на-Дону киношный губернатор из «Дня выборов» Александр Семчев отказался от ресторанной еды в пользу фастфуда
В Ростовской области завершились съемки новой комедии «Соседи», которую покажут на канале «Россия 1» в будущем году Ольга ГОПАЛО В Ростовской области завершились съемки лирической комедии «Соседи»,
Комсомольская правда
клуб12 - Шахтинские известия
В клубе “Южный” был организован концерт ко Дню матери
Выступили творческие коллективы клуба “Южный”,  театр-шоу “Аншлаг”, архиерейский детский хор.
Шахтинские известия
Тимур берется доказать, что он и вправду феномен. Фото: Первый канал - Комсомольская правда
Шоу «Я могу!»: «КП» проверит, как переснимают «номер с обманом зрителя»
Компания «Красный квадрат» обещает доказать: у Тимура Иоселиани все-таки есть чудо-способности,
Комсомольская правда
p2411-20 - Администрация г. ШахтыВ городе Шахты состоялся митинг Памяти, посвященный прославленному штангисту Василию Алексееву.
24.11.2017 Администрация г. Шахты
Фото: Шахты.SU - Shakhty.SuСегодня возле Дворца спорта у подножия памятника Василию Алексееву собрались юные спортсмены и ветераны спорта, старожилы города и молодёжь, представители городского руководства, члены семьи Василия Ивановича.
24.11.2017 Shakhty.Su
У Ирины диагностировали рак четвертой степени Фото: ! Соцсети - Комсомольская правдаПохороны 32-летней Ирины пройдут в ее родном городе Морозовск Ирина ЛЕНЕВСКАЯ Утром 24 ноября скончалась 32-летняя журналистка Ирина Десятниченко, которая последний год боролась с раком.
24.11.2017 Комсомольская правда
Движение по южному подъезду к Ростову открыто - Ростов официальный
Движение по южному подъезду к Ростову открыто
Старт движению по транспортной развязке автомобильной дороги «Южный подъезд от М-4 «Дон» к Ростову был дан 18 ноября, сообщает пресс-служба губернатора Ростовской области.
Ростов официальный
Шахтинцы могут принять участие в тестировании ГТО - Шахтинские известия
Шахтинцы могут принять участие в тестировании ГТО
С 23 по 26 ноября на базах муниципального центра тестирования пройдет муниципальный этап тестирования физкультурно-спортивного комплекса «Готов к труду и обороне» среди населения города Шахты.
Шахтинские известия
На каком месте сборная России по футболу в рейтинге FIFA? - АиФ Ростов-на-Дону
На каком месте сборная России по футболу в рейтинге FIFA?
Сборная России сохранила свои позиции в рейтинге Международной федерации футбола (FIFA).
АиФ Ростов-на-Дону
JPG Файл - ГУ МВД Ростовской областиСотрудниками ОМВД России по Семикаракорскому району устанавливается местонахождение Старцева Антона Александровича, 2000 года рождения, который 21 ноября текущего года ушел из дома и до настоящего времени не вернулся.
24.11.2017 ГУ МВД Ростовской области
В Ростове перекрыта для проезда улица Шаумяна -там может рухнуть дом - ПанорамаВ старинном особняке года два никто не живет С 24 ноября перекрыто автомобильное движение в центре Ростова между переулком Соборным и домом № 33 на улице Шаумняна.
24.11.2017 Панорама
Помимо него на Театральном спуске появится детский сад  Власти Ростова-на-Дону хотят построить новое здание театра кукол на месте крупного пожара, который случился в центре города 21 августа.
24.11.2017 Деловое сообщество
В Шахтах выпал снег - Шахтинские известия
В Шахтах выпал снег
Однако, по прогнозам синоптиков сегодня, 24 ноября, температура днем прогреется до нулевой отметки.
Шахтинские известия
Помойка под окнами. Что принесли во дворы контейнеры для отходов - АиФ Ростов-на-Дону
Помойка под окнами. Что принесли во дворы контейнеры для отходов
Почему мусорные контейнеры разгружают рано утром или ночью, почему баки с запахом помойки ставят чуть ли не под окнами жилых домов, есть на этот счёт какие-то номы, выяснили «АиФ на Дону».
АиФ Ростов-на-Дону
Кто победил на IV чемпионате поедания пирогов в Ростове? - АиФ Ростов-на-Дону
Кто победил на IV чемпионате поедания пирогов в Ростове?
Уже в четвёртый раз в Ростове-на-Дону состоялся ежегодный чемпионат по поеданию пирогов на скорость.
АиФ Ростов-на-Дону
45-летняя ростовчанка ударила ножом своего знакомого. Инцидент произошел в одной из квартир дома в переулке Островского.
24.11.2017 Московский комсомолец
В Азове горожане зафиксировали закладку наркотиков - Azov.InfoВ Азове горожане зафиксировали закладку наркотиков молодым человеком. И выложили фотографии в паблике «Подслушано в Азове» в соцсети «ВКонтакте».
24.11.2017 Azov.Info
В декабре на одном из маршрутов будет действовать опытная зона  Руководители крупных пассажирских автотранспортных предприятий поддерживают идею внедрения системы безналичной оплаты в маршрутных такси.
24.11.2017 Деловое сообщество
JPG Файл - ГУ МВД Ростовской областиСотрудниками ОМВД России по Семикаракорскому району устанавливается местонахождение Старцева Антона Александровича, 2000 года рождения, который 21 ноября текущего года ушел из дома и до настоящего времени не вернулся.
24.11.2017 ГУ МВД Ростовской области
Отделение почты горело в Ростовской области - Rostov.RuОтделение почты горело в Ростовской области. Возгорание произошло в Орловском районе в хуторе Майорском.
24.11.2017 Rostov.Ru