Количество обращений клиентов в ВТБ Медицинское страхование выросло на 14% в 1 квартале

Фото: rostov.ru


В первом квартале 2018 года в компанию ВТБ Медицинское страхование поступило 650 тысяч обращений от застрахованных лиц. Это на 14% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Наибольшее количество обращений было принято по круглосуточному телефону «горячей линии».

Среди самых популярных вопросов – условия предоставления того или иного вида медицинской помощи, обеспечение полисом обязательного медицинского страхования (ОМС), а также работа медицинских учреждений.

Большинство вопросов было связано с качеством оказанной медицинской помощи, взиманием денежных средств за медуслуги по программе ОМС, отказом в предоставлении медицинской помощи. 33% от общего количества поступивших жалоб было признано обоснованными. По ним компания провела работу, по результатам которой споры были урегулированы как в досудебном, так и в судебном порядке.

Елена Белоусенко, генеральный директор ВТБ Медицинское страхование, прокомментировала: «Миссия нашей компании – защита прав наших клиентов, которые им предоставляет государственная система ОМС. Ежедневно наши специалисты обрабатывают тысячи обращений застрахованных лиц и оказывают им всяческую помощь в решении различных вопросов, связанных с оказанием бесплатной медицинской помощи».

 
По теме
Итоги работы здравоохранения в 1-м квартале 2018 года - РОФОМС В рамках данного дня по вопросу «Деятельности контакт-центра ОМС в I квартале 2018 года» выступил заместитель директора Территориального фонда обязательно медицинского страхования Ростовской области Дмитрий Евдокимов.
29.06.2018
Фактическое исполнение бюджета Федерального фонда обязательного медицинского страхования (далее, соответственно, – Фонд, ОМС) за 2017 год составило по доходам 1 737 163,7 млн рублей (101,8% к утвержденному бюджету),
29.06.2018
В районе артемовского рынка сбили пешехода - Shakhty.Su Пожилой мужчина переходил дорогу в непредназначенном для этого месте. Как сообщили очевидцы, через автодорогу по Ленинского комсомола из жилого квартала к рынку и обратно "бегунов" в день можно насчитать до нескольких сотен.
15.08.2018 Shakhty.Su
Корреспондент "КП" побывала на кладбище, где похоронили мужчину Василиса НИКОЛАЕВА Кладбище «Вешки» Мытищинского района находится в нескольких километрах от МКАД по Осташковскому шоссе в элитном коттеджного поселке.
16.08.2018 Комсомольская правда
На борту находились 164 пассажира, возвращавшихся с отдыха домой Александр СТЕПАНОВ На запасном аэродроме турецкой Антальи в четверг, 16 августа, совершил экстренную посадку Boeing-737,
16.08.2018 Комсомольская правда
В парке культуры и отдыха Дружба (ул. Капустина 1/1 а) в рамках фестивального движения «Хороводы России» состоялся большой и содержательный праздник, посвящённый Международному дню мира.
16.08.2018 Деловое сообщество
Имя для новорожденного зубренка выбирали голосованием Прибавление в семействе кавказско-белоснежных зубров порадовало не только сотрудников ростовского зоопарка, но и всех горожан.
16.08.2018 Деловое сообщество
Кинопоказ приурочили к 150-летию Максима Горького, которое мы отмечаем в этом году 25 августа, во Всероссийскую ночь кино, в шести ростовских библиотеках покажут фильм «Табор уходит в небо».
16.08.2018 Газета Вперёд
В Неклиновском районе акцию с таким названием для пассажиров местных маршрутов в конце августа проведут сотрудники библиотек.
15.08.2018 Газета Наше время
Учитель ГБОУ РО «Таганрогский педагогический лицей-интернат» - победитель открытого турнира по баскетболу - Министерство образования        В начале августа в г. Азове состоялся ежегодный открытый турнир среди ветеранов баскетбола, посвященный Дню физкультурника, в котором приняли участие команды донских городов: Азова, Ростова, Таганрога, Новочеркасска.
16.08.2018 Министерство образования
Международные аэропорты «Волгоград», «Астрахань» и «Платов», объекты, связанные с  сочинской Олимпиадой и с Чемпионатом Мира по футболу 2018 года, аэронавигация ряда регионов Юга страны,
16.08.2018 Газета Наше время
Ребята в возрасте от 8 до 16 лет собрали огромное количество подписей под обращением к депутату округа Рите Татарской с просьбой установить ограждение для спортивного поля Ребята гоняют мяч около здания СУ-869,
14.08.2018 Газета Вперёд
В Ростове-на-Дону следователи выясняют обстоятельства гибели ребенка в результате выпадения из окна - Следственный комитет В следственный отдел по Октябрьскому району г. Ростова-на-Дону следственного управления Следственного комитета РФ по Ростовской области поступило сообщение о гибели двухлетнего ребенка в результате выпадения из окна.
16.08.2018 Следственный комитет
На сайте компании ПАО «МРСК Юга» (входит в ГК «Россети») www.mrsk-yuga.ru в разделе «Графики отключений» каждый потребитель может оформить подписку на рассылку уведомлений о плановых ограничениях электроснабжения,
16.08.2018 МРСК Юга