Новости города БезФормата.Ru
Ростов-на-Дону
Главные новости
 
Задать вопрос?

Интернет-банк розничного бизнеса ВТБ вошел в топ-3 рейтинга USABILITYLAB

Интернет-банк розничного бизнеса ВТБ вошел в топ-3 рейтинга USABILITYLAB - Московский комсомолец
Фото: rostov.mk.ru


Компания USABILITYLAB представила результаты юзабилити-рейтинга интернет-банков. В исследовании приняли участие 15 крупнейших российских кредитных организаций. Интернет-банк розничного бизнеса ВТБ вошел в ТОП-3 рейтинга.

При проведении исследования эксперты USABILITYLAB учитывали три критерия качества интернет-банка — функциональность, удобство интерфейса и доступность для людей с ограниченными возможностями. Для оценки удобства проводилось юзабилити-тестирование. При этом учитывалось не только наличие определенных функций в приложении, но и их востребованность среди пользователей. По результатам комплексного исследования интернет-банк розничного бизнеса ВТБ занял третье место.

«В эпоху активного развития мобильных технологий и роста популярности мобильного банка интернет-банк остается основным каналом для совершения операций на крупные суммы. Кроме того, к интернет-банку клиенты чаще обращаются при необходимости подумать и оформить услугу или провести операцию не спеша, - прокомментировала начальник управления развития цифровых каналов ВТБ Елена Дегтева. - На сегодняшний день в ТОП-5 наиболее часто совершаемых операций в интернет-банке входят оплата налогов и других государственных платежей, обмен валюты, оплата паевых инвестиционных фондов и пополнение брокерских счетов, переводы в пенсионные фонды».

Весной 2017 года розничный бизнес ВТБ полностью обновил свой интернет-банк. Редизайн интернет-банка стал завершающим этапом в процессе модернизации всех дистанционных каналов банка. В новой версии была полностью переработана эргономика интернет-банка и реализованы новые возможности, которые позволяют клиентам забыть про визиты в офис: мгновенные переводы по номеру мобильного телефона, возможность досрочно погашать кредиты (частично или полностью), бесплатное пополнение карт банка с карт других банков (Р2Р-переводы), автоплатежи по порогу баланса за сотовую связь.

В разделе «Оплата услуг» стали доступны популярные платежи, а сквозной поиск в разделах «Оплата услуг», «Переводы» и на главной странице позволяет найти любую операцию или поставщика услуги по наименованию. Созданные клиентами шаблоны теперь видны на главной странице – таким образом, совершать операцию стало можно в два клика. В новом интернет-банке также появился раздел «Витрина», в котором клиент получил возможность ознакомиться с персональными предложениями банка, оформить кредитные и сберегательные продукты.

«За прошедший год интернет-банк розничного бизнеса ВТБ существенно улучшился, благодаря чему с четырнадцатого места в рейтинге удобства он переместился сразу на третье. За счет отказа от виджетов гораздо понятнее стало представление информации о счетах и картах на главном экране. Существенно улучшилась выписка: все операции описаны на «человеческом», а не «машинном» языке, и любую операцию пользователь может повторить, - прокомментировал коммерческий директор USABILITYLAB Дмитрий Силаев. - Большинство улучшений основано на наших рекомендациях, которые были представили банку по результатам прошлогоднего исследования. Когда наши рекомендации приносят участникам рейтинга такую ощутимую пользу, мы чувствуем заслуженную гордость».

Отметим, что нововведения высоко оценили не только представители профессионального сообщества, но и клиенты розничного бизнеса ВТБ. За год число активных пользователей интернет-банка выросло на треть и составило 2 млн, количество совершаемых операций в квартал также увеличилось на 30% - до 8,5 млн шт.

Татьяна Евстратова

Последние новости Ростовской области по теме:
Интернет-банк розничного бизнеса ВТБ вошел в топ-3 рейтинга USABILITYLAB

Интернет-банк розничного бизнеса ВТБ вошел в топ-3 рейтинга USABILITYLAB - Rostov.Ru
Интернет-банк розничного бизнеса ВТБ вошел в топ-3 рейтинга USABILITYLAB - Ростов-на-Дону
Компания USABILITYLAB представила результаты юзабилити-рейтинга интернет-банков.
15:31 23.11.2017 Rostov.Ru
Интернет-банк розничного бизнеса ВТБ вошел в топ-3 рейтинга USABILITYLAB - Московский комсомолец
Интернет-банк розничного бизнеса ВТБ вошел в топ-3 рейтинга USABILITYLAB - Ростов-на-Дону
Компания USABILITYLAB представила результаты юзабилити-рейтинга интернет-банков.
15:17 23.11.2017 Московский комсомолец
Экс-руководитель Российского бюро Интерпола генерал Владимир Овчинский - Комсомольская правдаО том, как хакеры обчищают банковские карты и потрошат бюджеты банков и целых корпораций,
26.11.2017 Комсомольская правда
ВТБ увеличит долю выпущенных бесконтактных карт в 4 раза - Московский комсомолецРозничный бизнес ВТБ вчетверо увеличит долю эмитированных бесконтактных карт, доведя ее до 70% по итогам 2018 г. Всего в следующем году банк выпустит более 20 млн пластиковых карт, что на 20% выше результата текущего года.
22.11.2017 Московский комсомолец
Уважаемые сотрудники! В соответствии с Федеральным законом от 01.05.2017 № 88-ФЗ Банком осуществлен перевод сотрудников на карты национальной платежной системы Мир.
20.02.2018 РостГМУ
ВТБ выдал более миллиона автокредитов - Московский комсомолецВТБ достиг отметки в 1 млн выданных автокредитов. В честь этого события банк проводит для клиентов специальную акцию «Эпоха вознаграждения», главный подарок в которой - автомобиль Smart ForFour с оформленным полисом КАСКО.
20.02.2018 Московский комсомолец
15 февраля в Администрации города состоялось заседание городской межведомственной комиссии по обеспечению своевременной выплаты заработной платы и координации деятельности по снижению неформальной занятости,
20.02.2018 Администрация г. Новошахтинск
В Ростовской области на берегу реки нашли тело погибшего подростка - 161.RuВ Константиновске выясняют обстоятельства гибели 17-летнего местного жителя.
19.02.2018 161.Ru
Экс-начальнику донской Госавтоинспекции Моргачеву пересмотрели приговор - 161.RuСегодня, 20 февраля, в Ростовском областном суде пересмотрели приговор бывшему руководителю донской автоинспекции Сергею Моргачеву.
20.02.2018 161.Ru
В Аксайском районе несовершеннолетний подозревается в применении насилия в отношении сотрудника полиции - Следственный комитетАксайским районным следственным отделом следственного управления Следственного комитета РФ по Ростовской области возбуждено уголовное дело в отношении 17-летнего жителя Ростовской области.
19.02.2018 Следственный комитет
Фоторобот висел по всей Москве - Комсомольская правда
Экс-сотрудник ДПС, надругавшийся над 27 женщинами, выйдет на свободу на 5 лет раньше и будет работать дворником на улицах Москвы
В суде объяснили свое крайне спорное решение Роман ЛЯЛИН Инспектор ДПС Артур Косицын нагонял ужас на школьниц и женщин Москвы целых 4 года.
Комсомольская правда
Пропавшего мужчину разыскивают в Ростове-на-Дону - АиФ Ростов-на-Дону
Пропавшего мужчину разыскивают в Ростове-на-Дону
Горожанин нуждается в медицинской помощи Пропавшего Максима Маринчука разыскивают в Ростове-на-Дону.
АиФ Ростов-на-Дону
Кражу скота раскрыли в Ростовской области - АиФ Ростов-на-Дону
Кражу скота раскрыли в Ростовской области
Ущерб от преступления составил 150 тысяч рублей Кражу скота раскрыли полицейские в Кашарском районе Ростовской области.
АиФ Ростов-на-Дону
Меня поэтом сделала война - Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону17 февраля в библиотечно-информационном центре имени Ю.А. Гагарина в рамках встреч клуба любителей поэзии «Рифма» состоялся музыкально-поэтический вечер «Меня поэтом сделала война»,
20.02.2018 Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону
DSC_0968.JPG - Азовский музей-заповедник20 февраля 2018 года в Азовском музее-заповеднике традиционно прошел I этап районного конкурса школьных музеев образовательных учреждений Азовского района «Музейная антресоль».
20.02.2018 Азовский музей-заповедник
В донской столице прошла презентация первого научного издания романа М.А.Шолохова «Тихий Дон» - Администрация Ростовской областиСегодня, 19 февраля, в государственном музее-заповеднике М.А.Шолохова состоялась презентация первого научного издания романа «Тихий Дон».
19.02.2018 Администрация Ростовской области
«Дети мира – детям войны» - Газета Наше время
«Дети мира – детям войны»
Так называется проект, который стартовал в историко-краеведческом музее города Донецка.
Газета Наше время
Где взять мецената?
На сервер «Активный ростовчанин» поступила инициатива от жителя Ростова. Он предложил  построить на месте бывшего кинотеатра «Россия» здание для Театра кукол, что решит сразу две больные проблемы донской столицы.
Газета Наше время
Восстановленный «Тихий Дон»
В Шолохов-центре (ростовский филиал Шолоховского музея-заповедника) состоялась презентация первого научного издания романа «Тихий Дон» Это значит,
Газета Наше время
Сергей Казмин выиграл турнир «Донская ладья» - Газета Наше времяСергей Казмин сегодня – это один из брендов донской спортивной фотожурналистики.
19.02.2018 Газета Наше время
Зимняя спартакиада в детском саду «Берёзка» - Министерство образования  В рамках проведения XXIII Зимних Олимпийских игр, с целью популяризации здорового образа жизни,
20.02.2018 Министерство образования
40263741891_9e95c3f288_b.jpg - Администрация г. Ростов на ДонуВ Казани завершился чемпионат России по «Комбинированной пирамиде». В нем приняли участие 94 мужчины и 42 женщины.
20.02.2018 Администрация г. Ростов на Дону
К весенней части чемпионата "желто-синих" готовит Валерий Карпин Фото: Пресс-служба ФК "Ростов" - Комсомольская правда
ФК "Ростов": календарь матчей в чемпионате России 2018
Календарь матчей ФК "Ростов" в чемпионате России 2018 Максим КАДАЕВ Календарь матчей ФК "Ростов" в чемпионате России по футболу 2018 года сайт rostov.kp.ru публикует для удобства болельщиков команды.
Комсомольская правда
Александр Крушельницкий во время поединка за бронзовые медали Пхенчхана. Фото: Владимир ВЕЛЕНГУРИН - Комсомольская правда
Допинг-проба "Б" керлингиста Крушельницкого дала положительный результат на мельдоний
Об этом официально заявили представители нашей делегации в Пхенчхане Евгений НЕСЫН @evgeniy_nesin Во вторник, 20 февраля,
Комсомольская правда
Претензии по зарплатным долгам идут от звездного состава, игравшего под руководством Бердыева с "МЮ", "Баварией", ПСВ, "Атлетико" и другими европейскими клубами. - Комсомольская правда
«Ростов» остался должен футболистам из «бердыевского состава» 400 млн рублей
РФС запретил клубу регистрацию новых игроков после жалобы Александра Ерохина на многомесячную задержку зарплаты Александр СТЕПАНОВ Президент ФК «Ростов» Арташес Арутюнянц подтвердил наличие крупной задолженности по за
Комсомольская правда
В Ростове-на-Дону перед судом предстанет местный житель, обвиняемый в совершении преступлений против половой неприкосновенности несовершеннолетних - Следственный комитетСледственным отделом по Ленинскому району г. Ростова-на-Дону следственного управления Следственного комитета РФ по Ростовской области завершено расследование уголовного дела в отношении 26-летнего жителя г. Ростова-на-Дону.
20.02.2018 Следственный комитет
Экс-начальнику донской Госавтоинспекции Моргачеву пересмотрели приговор - 161.RuСегодня, 20 февраля, в Ростовском областном суде пересмотрели приговор бывшему руководителю донской автоинспекции Сергею Моргачеву.
20.02.2018 161.Ru
В Ростов доставили первый электробус - Rostov.RuФото Елены Каменевой В Ростов доставили первый электробус. Новую технику привезли на спецтранспорте 20 февраля.
20.02.2018 Rostov.Ru
В современном мире, в эпоху рыночных отношений и развития частной собственности, всё больше и больше талантливых и креативных людей организуют собственный малый и средний бизнес,
20.02.2018 Новочеркасский политехнический институт
В этом году в Аксае отремонтируют 3,2 километра улицы Чапаева, которая служит одним из въездов в город с федеральной трассы М-4 «Дон».
20.02.2018 Газета Наше время