Куда обращаться, если у вас отключили свет?

Фото: rostov161.net
В «ТНС энерго Ростов-на-Дону» дали практические рекомендации для клиентов

В летнее время клиенты компании «ТНС энерго Ростов-на-Дону» периодически сталкиваются с отключениями электроэнергии.  

Если в вашем доме отключили свет и вы не знаете, куда обращаться, то нужно запомнить достаточно простой алгоритм действий в этой ситуации.

В первую очередь необходимо выяснить, где произошло отключение электричества, во всем доме или только в вашей квартире. Если свет отключили только в вашей квартире, то причиной отсутствия может быть либо срабатывание автоматических выключателей, либо отключение за долги. Автоматические выключатели обычно срабатывают при одновременном включении большого количества электроприборов или резких скачках напряжения. Как правило, для восстановления электричества нужно обратно включить «автомат». В случае повтора необходимо обратиться в обслуживающую компанию. Еще одной причиной отсутствия электричества в квартире или частном доме может стать задолженность по оплате. Но перед отключением энергоснабжения «ТНС энерго Ростов-на-Дону» уведомляет должника о необходимости погашения долга. 

Обычно компания предупреждает о задолженности один раз: в счете на оплату истраченной электроэнергии, в «Личном кабинете» на сайте, в смс-сообщении, в телефонном режиме, сообщением на электронную почту или заказным письмом. После уведомления должнику предоставляется 20 дней на оплату долга. Узнать, есть ли у вас задолженность, можно на горячей линии ПАО “ТНС энерго Ростов-на-Дону”по номеру : 8-800-775-22-61. 

Если света нет во всем многоквартирном доме, то это плановое отключение или авария на линии электропередачи. Для получения информации можно обратиться на горячую линию : (8 800-100-70-60) или (8 800-301-30-70). 

Если возникают вопросы по уличному освещению, следует обращаться в МКП "Ростгорсвет". Номер телефона для связи: 266-81-90. 

Ранее ростовчанин возмутился продажей раков на остановке в Западном микрорайоне Ростова.Машина загораживала путь пассажиров к проезжей части

Источник: Блокнот

Последние новости Ростовской области по теме:
Куда обращаться, если у вас отключили свет?

Куда обращаться, если у вас отключили свет? - Ростов161
Куда обращаться, если у вас отключили свет? - Ростов-на-Дону
В «ТНС энерго Ростов-на-Дону» дали практические рекомендации для клиентов В летнее время клиенты компании «ТНС энерго Ростов-на-Дону» периодически сталкиваются с отключениями электроэнергии.
18:53 06.07.2017 Ростов161
- Ростов-на-Дону
В летнее время клиенты ПАО “ТНС энерго Ростов-на-Дону” периодически сталкиваются с отключениями электрической энергии.
15:52 06.07.2017 Администрация г. Ростов на Дону
 
По теме
Десять тысяч жителей Ростовской области останутся без света из-за миллионных долгов - Ростов161 Массовые отключения электричества пройдут в июле Многомилионные долги перед ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» грозят массовыми отключениями света для жителей Ростовской области.
13.07.2017
_SIN0008 © Фото Елены Синеок, Юга.ру - ЮГА.ру Поставщик электроэнергии - компания «ТНС энерго Ростов-на-Дону» не будет прекращать поставки оператору трамвайных перевозок в городе Заместитель главы администрации Ростова по транспорту и дорожному хозяйству Евгений
12.07.2017
 
Трамваи ходят: ростовские чиновники пообещали расплатиться с долгами за электроснабжение - 161.Ru Сегодня, 12 июля, городские власти и представители компании «ТНС энерго» провели экстренное совещание по вопросу ограничения электроснабжения «Ростовской транспортной компании».
12.07.2017
фото из сообщества «Ростовский Городской Транспорт» - DonNews.Ru Власти пообещали помочь с погашением долгов В среду, 12 июля, ПАО “ТНС энерго Ростов-на-Дону” в очередной раз пошло навстречу руководству города и отменило ограничение электроснабжения ростовских трамваев и троллейбусов.
12.07.2017
Таганрогский городской суд вынес обвинительный приговор местной жительнице Елене С. за вовлечение в занятие проституцией и организацию этого занятия.
16.07.2018 Газета Наше время
После долгих переговоров полицейские открыли огонь по злоумышленнику Оксана АРТЕМОВА ЧП произошло в Ростове-на-Дону в районе 8 часов вечера у дома по ул.
16.07.2018 Комсомольская правда
18 июля в выставочной зоне второго этажа Донской публичной библиотеки начнет работу выставка «”Я”» для меня мало: 125лет со дня рождения В.В.Маяковского»,
16.07.2018 Деловое сообщество
Множество необычных спектаклей обещает подарить донским зрителям XIII Международный театральный фестиваль «МИНИФЕСТ» Этот фестиваль пройдет на сценических площадках Ростовского молодежного театра,
15.07.2018 Газета Наше время
Сегодня исполняется 95 лет со дня рождения великого российского характерного артиста Николай ГЕРАСИМОВ ОТ ПУГОНЬКИНА - К ПИРОЖКОВУ Михаил Пуговкин появился на свет в деревне Рамешки в Ярославской области,
13.07.2018 Комсомольская правда
Японская семья поддерживала свою сборную на «Ростов-Арене» - Министерство по физкультуре и спорту ЗАРУБЕЖНЫЕ СМИ НАХВАЛИВАЮТ РОСТОВ Ростов, попрощавшись с чемпионатом мира, начал собирать комплименты в свой адрес от международных СМИ.
16.07.2018 Министерство по физкультуре и спорту
С кем смотрел исторический матч Станислав Черчесов Кира БУЛЫЧЕВА В последний месяц наши звёзды чаще встречались на футбольных матчах, чем на светских премьерах.
16.07.2018 Комсомольская правда
Сохранение штормового предупреждения о комплексе метеорологических явлений - МЧС Ростовской области По данным Ростовского Гидрометцентра, в течение суток 17 июля местами по территории Ростовской области сохраняется действие штормового предупреждения о комплексе метеорологических явлений (КМЯ): сильные дожди,
16.07.2018 МЧС Ростовской области
В течение недели по городу будут отключать электричество, а 17 июля город будет без воды Завтра свет будет отсутствовать с 8.00 до 13.00 на  ул.1-й Пятилетки, 47-59; ул.Горького, 247-279; пер.Л.Толстого, 2-18, 1-27.
16.07.2018 Газета Вперёд