Оператор безналичной системы оплаты прокомментировал жалобы ростовчан на двойное списание

Это может быть связано с неоднократным прикладыванием карты к валидатору 

Сегодня, 20 ноября, ряд изданий написали о том, что ростовчанка пожаловалось на то, что валидаторы для безналичной оплаты проезда в городском транспорте снимают лишние средства. Как рассказали «Ростовскому Городскому Транспорту» в компании ООО «Агентство развития платежных систем» (АРПС), которая занимается развитием системы безналичной оплаты, установить причину такого «списания» можно, если пассажир обратится в Инфоцентр по адресу ул. Социалистическая, 37.

«К нам обращаются пассажиры с жалобами на двойное списание или неработающие карты, но очень часто это происходит именно из-за некорректного использования карты. Если карту очень быстро убрать, не дождавшись зелёного сигнала, то в следующий раз оплата не пройдет, пассажир будет считать, что карта не читается. Если карту приложить, увидеть зелёный сигнала, то оплата прошла. Пассажиры иногда ждут чека или сигнала, валидатор их не выдает, в результате они прикладывают карту второй и третий раз. А валидатор считает это как вторую и третью последовательные оплаты», — рассказали в АРПС.

В АРПС готовы предоставить пассажиру распечатку по карте и выяснить, что именно произошло.

Напомним сигналы валидатора:
Красный — готов к приему оплаты проезда
Синий — готов к приему оплаты багажа (активируется кнопкой на водительском ридере, действует до первой оплаты картой)

Зеленый — удачная оплата, проход разрешен (загорается кратковременно при удачной оплате)

Красный+синий постоянно светящийся — терминал готов к открытию смены водителем, сиена не открыта.

Красный+синий мигающие — закончилась бумага, оплата не принимается, требуется вставить новый рулон чековой ленты.

Красный+зеленый постоянно светящиеся — идет процедура закрытия смены.

Деловое Сообщество Источник фото: Ростовский Городской Транспорт

Ещё новости о событии:

Некоторые обладатели транспортных карт жалуются на снятие лишних средств с их проездных при оплате проезда.
17:36 20.11.2017 Rostovlife.Ru - Ростов-на-Дону
Это может быть связано с неоднократным прикладыванием карты к валидатору  Сегодня, 20 ноября, ряд изданий написали о том, что ростовчанка пожаловалось на то,
12:38 20.11.2017 Деловое сообщество - Ростов-на-Дону
В «Агентстве развития платежных систем», являющимся оператором безналичной оплаты в ростовском общественном транспорте, прокомментировали ситуацию со списанием лишних денег во время поездок.
12:31 20.11.2017 161.Ru - Ростов-на-Дону
«Поездка обошлась в 57 рублей» Установленные в ростовском общественном транспорте валидаторы для безналичной оплаты преподнесли пассажирам очередной неприятный сюрприз.
12:00 20.11.2017 Ростов161 - Ростов-на-Дону
 
По теме
«Деловое сообщество» совместно с инвестором безналичной системы оплаты в транспорте Ростова-на-Дону ООО «Агентство развития платежных систем» и ресурсом «Ростовский Городской Транспорт» разыгрывает транспортную карту нов
В Ростове арестовали сектантов, поклонявшихся солнцу и вербовавших военных - Bloknot-Rostov.Ru Тысячи людей съезжаются в Казахстан в поисках лечения Фото: антисекта.рф ; В Ростове Ленинский районный суд арестовал на 2 месяца лидера и трех участников ячейки запрещенной в России экстремистской организации «Алля-Аят».
Bloknot-Rostov.Ru
Отвага и мудрость таланта - Библиотека им. Ф.П. Крюкова К 100-летию со дня рождения Ю.В. Бондарева 15 марта исполнилось 100 лет со дня рождения русского писателя, признанного классика отечественной литературы и основателя жанра лейтенантской прозы Юрия Бондарева .
Библиотека им. Ф.П. Крюкова
Пальмира.jpg - Военно-исторический музей «Первая задача истории— воздержаться от лжи, вторая— не утаивать правды, третья— не давать никакого повода заподозрить себя в пристрастии или в предвзятой враждебности».
Военно-исторический музей