В Ростовской области реализуются две волонтерские программы – городских волонтеров и волонтеров оргкомитета. Первые работают на фестивале болельщиков, в пресс-центре, помогают гостям Ростова-на-Дону сориентироваться в городе. Волонтёры оргкомитета работают на стадионе, в аэропорту и в гостиницах, в которых размещаются футбольные команды.
Подготовка волонтеров оргкомитета велась в Волонтерском центре Чемпионата мира по футболу FIFA 2018 в России™, открытом 10 декабря 2015 года на базе ДГТУ. В волонтерский центр оргкомитета поступило 7 738 заявок. Для работы в качестве волонтёров ЧМ-2018 были отобраны 1 322 человека. Добровольцы оргкомитета работают по 19 функциям: отвечают за аккредитацию, взаимодействуют с футбольными командами и журналистами, оказывают лингвистические услуги и многое другое.
– При каждом посещении стадиона я встречался с волонтерами и всегда им говорил, что от их работы зависит образ нашей страны и региона. Сегодня я могу с уверенностью сказать, что наши волонтеры оказали иностранным болельщикам достойный прием, – рассказал Бесарион Месхи.
По словам ректора ЮФУ, добровольцы создали неповторимую атмосферу чемпионата мира по футболу.
– Выстраивать коммуникации – в этом основная миссия волонтерства, – заметила Марина Боровская. – Мы поддерживаем добровольцев разных возрастов, люди старшего поколения могут поделиться с молодежью своим опытом и знаниями, рассказать о нашем регионе интересные малоизвестные факты. Для молодых людей волонтерство – это возможность показать и проявить себя, улучшить свои навыки и повысить знания.
Развитие волонтерского движения в Ростовской области началось задолго до мундиаля, добровольцы принимали участие в других масштабных спортивных событиях, таких как XXVII Всемирная летняя Универсиада в Казани, XXII Олимпийские зимние игры в Сочи, Кубок конфедераций FIFA 2017, XIX Всемирный фестиваль молодежи и студентов.
В ходе пресс-конференции спикеры отметили, что после мундиаля волонтеров следует задействовать в различных мероприятиях, связанных с презентацией Ростовской области.
Для развития волонтерского движения в декабре 2017 года на базе ДГТУ был открыт региональный ресурсный центр добровольчества Ростовской области.